[發(fā)明專利]基于電e家提升用戶滿意度的方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811598465.6
• 申請(qǐng)日: 2018-12-26
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109816430A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-05-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 魏向雷;宮洪勇
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司景縣供電分公司;國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司衡水供電分公司
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02;G06Q50/06
• 代理公司: 石家莊新世紀(jì)專利商標(biāo)事務(wù)所有限公司 13100
• 代理人: 甄伊寧;王忠瑋

1.一種基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：依托服務(wù)器、移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)，包括查詢模塊、宣傳模塊、掃一掃模塊和評(píng)論區(qū)模塊，根據(jù)用戶需求查詢相應(yīng)的信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：所述查詢模塊，查詢用戶需要的信息，所述信息包括用戶的電費(fèi)信息、電力政策、表計(jì)信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：所述宣傳模塊，發(fā)表工作中的做法、事跡和政策。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：所述掃一掃模塊，掃描用戶表號(hào)或用戶編碼，相應(yīng)地查詢?cè)撚脩舻南嚓P(guān)信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：所述評(píng)論區(qū)模塊，發(fā)表職工的評(píng)論信息，所述評(píng)論信息為工作方法或者意見(jiàn)。

6.根據(jù)權(quán)利要求1-5中任意一項(xiàng)所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：還包括登錄模塊，所述登錄模塊，采用職工用姓名+密碼+移動(dòng)終端驗(yàn)證碼的方式登錄服務(wù)器。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：還包括記錄模塊，所述記錄模塊，生成登錄職工的操作記錄。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：所述移動(dòng)終端為智能手機(jī)。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：所述服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)有線連接，移動(dòng)終端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)器無(wú)線連接。

10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于電e家提升用戶滿意度的方法，其特征在于：所述服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線連接，移動(dòng)終端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)器無(wú)線連接。