[發明專利]基于互聯網的餐飲管理系統

在審

• 申請號: 201811566198.4
• 申請日: 2018-12-21
• 公開（公告）號: CN111353747A
• 公開（公告）日: 2020-06-30
• 發明（設計）人: 趙慶亮;劉佳欣;吳靖;王培勇;侯亞文
• 申請（專利權）人: 北京化工大學
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q30/06;G06Q50/12
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了一種基于互聯網的餐飲管理系統，包括前臺管理和后臺管理，所述的前臺管理包括注冊登錄、賬戶管理、訂單管理和我的社區，所述注冊登錄包括用戶登錄和用戶注冊，所述的賬戶管理包括安全中心和個人檔案，所述的訂單管理包括購物車和我的訂單，所述的我的社區包括我要留言和查看回復。所述的后臺管理包括登錄管理、銷售管理、人員管理、商品管路、留言管理、權限管理和數據挖掘。本發明解決了現有技術中網上訂餐管理不方便，操作復雜的問題。

技術領域

本發明屬于互聯網交易平臺技術領域，涉及一種外賣系統，具體是一種網上訂餐系統。

背景技術

人們的生活水平的不斷提高，餐飲業的消費持續增長，競爭激烈。要提高餐飲業競爭能力就必須變革管理模式，這是實施信息化管理的必經之路和明智之舉。現代的餐飲管理必須跟上時代的潮流。之前餐廳管理過程非常復雜和繁瑣，餐廳信息管理以雇員開臺、點菜、結賬為核心，想要足不出戶，顧客要就餐會通過打電話聯系，電話訂餐的顧客會出現接聽電話不及時，占線無人接聽等問題。來實體店的顧客多的時候會出現很長的排隊點餐時間、座位不夠用的問題。周末或者節假日的時候，餐廳就餐難的問題經常發生，由于環境嘈雜或者口音問題，點錯餐的情況也比較多，客戶滿意度下降低，引起顧客抱怨，同時雇員的工作量很大，需要雇員的數量多，不僅消耗顧客的時間和精力，大量的工作給雇員帶來工作負能量，而顧客著急用餐，放棄排隊等位置的時間，最終導致客戶流失。而且往往商家營銷策略不明朗，對客戶行為了解不透徹，使商家經營效率低下，客戶用餐服務水平達不到。這樣整個餐廳的勞動強度大，工作效率低。因此，對餐廳進行現代化信息化的管理迫在眉睫。

餐飲管理系統的網上訂餐功能的出現解決了現代餐飲行業的諸多問題，將餐飲服務與個性化、多樣化服務的電子商務相結合，形成了方便、快捷、個性化的網上訂餐系統，實現了足不出戶、輕松閑逸地實現餐飲和食品的訂購。網上訂餐主要是針對白領還有大學生這些特定群體，避免了高峰時間擁擠、沒時間享受美味等弊端。有能力的餐飲企業提供網上訂餐服務，不僅提高餐飲企業的服務質量、擴大知名度，也是為最終用戶提供更加方便快捷的餐飲服務方式。

隨著電子商務的發展，餐飲管理系統的網上訂餐服務也慢慢發展起來。網上訂餐服務首先在我國沿海經濟發達地區發展了起來。在上海、北京、深圳等地區，由于其生活和工作節奏都非常快，人們對生活質量和生活服務有了更高的要求，足不出戶就能享受到美食不再是夢想，人們開始熱衷于網上訂餐服務。電子商務的發展為傳統的餐飲業帶來了巨大的飛躍,借助商務平臺進行品牌推廣,提升銷售量,餐飲業可專注于個性化、特色化服務發展。傳統的流通領域在互聯網的推動下出現良好的發展趨勢,越來越多的傳統行業開始與互聯網相結合,煥發出更多的活力。在這種背景下,網上訂餐應運而生。

而現有的網上定餐系統管理不方便，操作起來也比較復雜。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明提供一種管理方便、操作快捷的網上訂餐系統。本發明公開了一種基于互聯網的餐飲管理系統，包括前臺管理和后臺管理；所述的前臺管理包括注冊登錄、賬戶管理、訂單管理和我的社區，所述的注冊登錄包括用戶注冊和用戶登錄，所述的賬戶管理包括安全中心和個人檔案，所述的訂單管理包括購物車和我的訂單，所述的我的社區包括我要留言和查看回復；

所述的注冊登錄，提供用戶新用戶注冊功能和用戶登錄功能；

所述的安全中心和個人檔案，用于維護用戶的個人信息，修改登錄密碼，提供個人信息的查詢、新增、刪除、修改功能；

所述的購物車，從根據個人喜歡的餐品排序的瀏覽頁，進入購物車頁即可看到所有添加到購物車的商品。在商品列表的左側有修改按鈕，可以修改商品的數量，然后保存。如需結算點擊結算按鈕；

所述的我的訂單，用于用戶查看訂單，查詢自己的購買記錄，訂單生成后可以看到新的訂單及訂單編號，初始狀態是否為配送狀態，點擊查看詳情可看到訂單內容；