[發明專利]一種訂單處理方法及其服務器、系統

在審

• 申請號: 201811533956.2
• 申請日: 2018-12-14
• 公開（公告）號: CN109785044A
• 公開（公告）日: 2019-05-21
• 發明（設計）人: 蔣石榮;向滔
• 申請（專利權）人: 長沙易愛智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/08;G06Q50/12
• 代理公司: 深圳市威世博知識產權代理事務所(普通合伙) 44280
• 代理人: 何倚雯

1.一種訂單處理方法，其特征在于，包括：

總店服務器接收第三方外賣平臺發送的外賣訂單請求；其中，所述外賣訂單請求是由所述第三方外賣平臺接收到用戶輸入的訂單指令而產生的；

從預關聯分店集合中選擇至少一個預關聯分店作為接單分店，并將所述外賣訂單請求分配給所述接單分店以進行餐品制作；以及

基于所述外賣訂單請求向配送平臺發送配送請求，以使所述配送平臺通知配送員進行餐品配送。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述從預關聯分店集合中選擇至少一個預關聯分店作為接單分店，包括：

判斷預關聯分店集合中是否存在符合與所述外賣訂單請求對應的接單條件的預關聯分店；

若存在，則選擇符合與所述外賣訂單請求對應的接單條件的預關聯分店作為接單分店。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，與所述外賣訂單請求對應的接單條件包括以下至少一種：配送范圍包含所述外賣訂單請求的外賣地址、處于營業狀態、開啟外賣業務、能夠制作所述外賣訂單請求中的所有餐品、餐品庫存量滿足所述外賣訂單請求、當前餐品制作量未達預設最大制作量。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述選擇符合與所述外賣訂單請求對應的接單條件的預關聯分店作為接單分店，包括：

當所述預關聯分店集合中符合所述接單條件的預關聯分店的數量為多個時，按照預設選擇策略從多個符合所述接單條件的預關聯分店中選擇至少一個預關聯分店作為接單分店；

其中，所述預設選擇策略包括以下至少一者：與所述外賣地址間的距離低于預設距離、當前餐品制作量與預設最大制作量之間的比例低于預設比例。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述將所述外賣訂單請求分配給所述接單分店以進行餐品制作之前，所述方法還包括：

向所述接單分店發送訂單分配通知；

若接收到所述接單分店的可制作響應，則將所述外賣訂單請求分配給所述接單分店以進行餐品制作；

若接收到所述接單分店的不可制作響應，則從預關聯分店集合中選擇其他預關聯分店作為新接單分店，并將所述外賣訂單請求分配給所述新接單分店以進行餐品制作。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述外賣訂單請求分配給所述接單分店以進行餐品制作，包括：

若確定所述接單分店為無人分店，則基于所述外賣訂單請求生成制作指令，并將所述制作指令發送給所述接單分店的制餐系統進行餐品制作；

或者，若確定所述接單分店為無人分店，則將所述外賣訂單請求發送給制餐服務器，以由所述制餐服務器在判斷所述接單分店滿足制作條件時，基于所述外賣訂單請求生成制作指令，并將所述制作指令發送給所述接單分店的制餐系統進行餐品制作。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述接單分店的制餐系統發送的對所述外賣訂單請求對應餐品的制作完成消息，并將所述制作完成消息反饋給所述第三方外賣平臺；

接收來自配送員終端的對所述外賣訂單請求對應餐品的配送完成消息，并將所述配送完成消息反饋給所述第三方外賣平臺。

8.一種總店服務器，其特征在于，包括處理器以及分別與所述處理器連接的通信電路和存儲器；

其中，所述處理器用于運行所述存儲器存儲的計算機程序，以結合所述通信電路執行權利要求1至7任一項所述的方法。

9.一種訂單處理系統，其特征在于，包括相互連接的總店服務器和至少一個預關聯分店的制餐系統；

所述總店服務器為權利要求8所述的服務器；

所述制餐系統用于制作所述總店服務器接收到的外賣訂單請求中的餐品。

10.根據權利要求9所述的系統，其特征在于，還包括配送系統，所述配送系統用于響應總店服務器發送的對應外賣訂單請求的配送請求，將所述外賣訂單請求分配給配送員進行餐品配送。