[發明專利]案件分配方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 201811533444.6
• 申請日: 2018-12-14
• 公開（公告）號: CN109767070A
• 公開（公告）日: 2019-05-17
• 發明（設計）人: 顏賽云;臧爽爽;謝偉
• 申請（專利權）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q40/02
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 李文淵

1.一種案件分配方法，所述方法包括：

獲取目標案件數據列表和預配置的業務員標識列表；

確定與所述目標案件數據列表對應的目標案件總數量，以及與所述業務員標識列表對應的業務員標識總數量；

將所述目標案件總數量與所述業務員標識總數據量相除得到商值和余數，并根據所述商值和所述余數，按照預設分配方式給所述業務員標識列表中各業務員標識分配案件數量；

根據給各所述業務員標識分配的所述案件數量，按照所述預設分配方式將所述目標案件數據列表中的各目標案件分配至各所述業務員標識。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取目標案件數據列表和預配置的業務員標識列表之前，所述方法還包括：

實時檢測當前系統時間；

當所述當前系統時間與預設觸發時間一致時，獲取預設時間段內的初始案件數據；

從所述初始案件數據中篩選出符合預設篩選條件的目標案件數據；

將所述目標案件數據按照預設配置順序預配置到目標案件數據列表中。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述預設篩選條件有多個；所述從所述初始案件數據中篩選出符合預設篩選條件的目標案件數據，包括：

從尚未進行匹配的預設篩選條件中選取優先級最高的預設篩選條件，作為當前篩選條件；

將當前已篩選出的每個案件數據分別與所述當前篩選條件進行匹配；

將匹配成功的案件數據確定為當前篩選出的案件數據，并返回所述從尚未進行匹配的預設篩選條件中選取優先級最高的預設篩選條件，作為當前篩選條件的步驟繼續執行，直至所述多個預設篩選條件均匹配完畢時，停止迭代，將最終篩選出的案件數據確定為符合所述多個預設篩選條件的目標案件數據。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述將最終篩選出的案件數據確定為符合所述多個預設篩選條件的目標案件數據，包括：

統計最終篩選出的案件數據的總數量；

當所述總數量大于預設數量閾值時，按照預設選取方式從所述最終篩選出的案件數據中，選取所述預設數量閾值的案件數據，將選取的所述案件數據確定為符合所述多個預設篩選條件的目標案件數據。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述按照預設選取方式從所述最終篩選出的案件數據中，選取所述預設數量閾值的案件數據，包括：

根據最終篩選出的案件數據所對應的案件標識，在已構建的知識圖譜中確定相匹配的目標實體，以及與所述目標實體對應的屬性信息；

將所述屬性信息輸入已訓練的風險等級預測模型進行預測，獲得與所述目標實體對應的案件數據所對應的風險等級；

按照所述風險等級，對最終篩選出的多個案件數據進行排序，獲得案件數據序列；

按照預設選取方式從所述案件數據序列，選取所述預設數量閾值的案件數據。

6.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述將所述目標案件數據按照預設配置順序預配置到目標案件數據列表中之后，所述方法還包括：

將從所述最終篩選出的案件數據中，剔除所述目標案件數據后的案件數據所對應的案件標識緩存至緩存隊列中；

當接收到業務員終端發送的案件數據分配請求時，根據所述案件數據分配請求確定請求分配的案件數量；

當請求分配的所述案件數量小于或等于預設案件數量閾值時，從所述緩存隊列中獲取數量等于請求分配的所述案件數量的案件數據；

將從所述緩存隊列中獲取的所述案件數據分配給所述業務員終端對應的業務員標識。