[發明專利]一種語音交互方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201811513712.8
• 申請日: 2018-12-11
• 公開（公告）號: CN111312235B
• 公開（公告）日: 2023-06-30
• 發明（設計）人: 祝俊;袁英燦;王德淼;孟偉;吳逸超
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/30;G06F3/16;G06F9/4401
• 代理公司: 北京成創同維知識產權代理有限公司 11449
• 代理人: 梁燕飛

1.一種語音交互方法，包括步驟：

將用戶輸入的第一語音數據發送給服務器，以便所述服務器根據所述第一語音數據確認交互場景；

基于所述交互場景獲取配置信息；以及

基于所獲取的配置信息對用戶輸入的第二語音數據進行處理并輸出響應；

還包括步驟：響應于用戶切換交互場景的請求，轉發所述請求至服務器，以便服務器確認待切換的交互場景；以及，判斷是否關閉切換前的交互場景，其中，若關閉切換前的交互場景，則基于切換后的交互場景得到配置信息，反之則基于切換前的交互場景和切換后的交互場景得到配置信息。

2.如權利要求1所述的方法，還包括步驟：

預先設置各交互場景下的配置信息，

其中，所述配置信息中包含至少一條用于在該交互場景下使用的目標數據。

3.如權利要求2所述的方法，其中，所述基于配置信息對用戶輸入的第二語音數據進行處理并輸出響應的步驟包括：

判斷用戶輸入的第二語音數據與所述配置信息中的目標數據是否匹配；

若匹配則獲取當前時刻的狀態數據；

將所述第二語音數據與狀態數據發送給所述服務器，以便所述服務器根據狀態數據對所述第二語音數據進行識別處理并返回響應指令；以及

根據所述響應指令輸出響應給用戶。

4.如權利要求1-3中任一項所述的方法，其中，在所述將用戶輸入的第一語音數據發送給服務器，以便服務器根據所述第一語音數據確認交互場景的步驟之前，還包括接收用戶輸入的第三語音數據的步驟：

檢測用戶輸入的第三語音數據中是否包含預定對象；以及

若所述第三語音數據中包含預定對象，則進入交互狀態。

5.如權利要求1-3中任一項所述的方法，其中，所述將用戶輸入的第一語音數據發送給服務器，以便服務器根據所述第一語音數據確認交互場景的步驟包括：

響應于用戶輸入第一語音數據，獲取當前時刻的狀態數據；以及

將所述第一語音數據與狀態數據發送給服務器，以便服務器根據狀態數據對所述第一語音數據進行識別處理并返回響應指令，

其中所述響應指令中還包括交互場景。

6.如權利要求5所述的方法，其中，所述基于交互場景獲取配置信息的步驟還包括：

根據所述響應指令輸出響應給用戶。

7.如權利要求4所述的方法，其中，所述將用戶輸入的第一語音數據發送給服務器，以便服務器根據所述第一語音數據確認交互場景的步驟包括：

響應于用戶輸入第一語音數據，獲取當前時刻的狀態數據；以及

將所述第一語音數據與狀態數據發送給服務器，以便服務器根據狀態數據對所述第一語音數據進行識別處理并返回響應指令，

其中所述響應指令中還包括交互場景。

8.如權利要求7所述的方法，其中，所述基于交互場景獲取配置信息的步驟還包括：

根據所述響應指令輸出響應給用戶。

9.一種語音交互方法，包括步驟：

根據用戶輸入的第一語音數據確定交互場景；

基于所述交互場景獲取配置信息；以及

基于所獲取的配置信息對用戶輸入的第二語音數據進行處理并輸出響應；

還包括步驟：響應于用戶切換交互場景的請求，確認待切換的交互場景；以及，判斷是否關閉切換前的交互場景，其中，若關閉切換前的交互場景，則基于切換后的交互場景得到配置信息，反之則基于切換前的交互場景和切換后的交互場景得到配置信息。