[發明專利]掉話記錄處理方法、裝置及設備

有效

• 申請號: 201811501706.0
• 申請日: 2018-12-10
• 公開（公告）號: CN109587727B
• 公開（公告）日: 2022-04-26
• 發明（設計）人: 黃琪飛;孫愛鳴
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04W24/10
• 分類號: H04W24/10;H04W4/029;H04M1/72457
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 孫靜;劉芳

本發明實施例提供一種掉話記錄處理方法、裝置及設備，獲取各終端上報的測量報告MR信息，所述MR信息包括終端標識、上報時間以及第一位置信息；獲取各所述終端的掉話記錄，所述掉話記錄包括終端標識以及掉話時間；根據所述MR信息和所述掉話記錄，確定各所述終端在掉話時的第二位置信息；根據各所述終端在掉話時的第二位置信息，得到掉話分布結果。通過結合終端上報的MR信息以及各終端的掉話記錄，能夠精準定位到各終端的掉話位置；并且，能夠基于各終端的掉話位置，得到掉話分布結果，提高了聚焦掉話問題點的準確性和掉話分析的效率，為網絡優化調整提供精準的數據支持。

技術領域

本發明實施例涉及通信技術領域，尤其涉及一種掉話記錄處理方法、裝置及設備。

背景技術

語音掉話率是表征移動通信網絡質量的主要指標之一，一定程度上反映了無線網絡質量的優劣程度，掉話也直接影響到用戶感知和對品牌的好感度。

現有技術中，常用的對語音掉話問題進行評估分析的方法有：網管性能指標監控、路測(Drive Test，DT)、撥測CQT(Call Quality Test)等。

其中，網管性能指標監控能夠全面地掌控整個移動通信網絡的掉話情況，但是卻只能定位到小區級，難以定位到單用戶的掉話位置。而DT和CQT可以通過測試手段定位到掉話的具體位置，但是定位過程需耗費大量人力物力，測試效率較低；并且，測試區域只覆蓋到交通主干道和少數重要公共場所，樣本數量少，造成測試結果的準確性較低。

發明內容

本發明實施例提供一種掉話記錄處理方法、裝置及設備，用以提高聚焦掉話問題的準確性和效率。

第一方面，本發明實施例提供一種掉話記錄處理方法，包括：

獲取各終端上報的測量報告MR信息，所述MR信息包括終端標識、上報時間以及第一位置信息；

獲取各所述終端的掉話記錄，所述掉話記錄包括終端標識以及掉話時間；

根據所述MR信息和所述掉話記錄，確定各所述終端在掉話時的第二位置信息；

根據各所述終端在掉話時的第二位置信息，得到掉話分布結果。

可選的，所述MR信息還包括：終端對應的服務小區的標識；

所述根據所述MR信息和所述掉話記錄，確定各所述終端在掉話時的第二位置信息，包括：

根據各所述MR信息以及各所述掉話記錄，確定目標MR信息和目標掉話記錄，其中，所述目標MR信息與所述目標掉話記錄中的終端標識相同，所述目標MR信息中的上報時間與所述目標掉話記錄中的掉話時間滿足預設條件；

根據所述目標MR信息中的第一位置信息和服務小區的標識，確定所述目標掉話記錄中的各終端標識所對應的終端在掉話時的第二位置信息和服務小區的標識。

可選的，所述預設條件為所述上報時間與所述掉話時間的差值小于預設值。

可選的，所述根據各所述終端在掉話時的第二位置信息，得到掉話分布結果，包括：

根據各所述終端的掉話時間以及各所述終端在掉話時的第二位置信息，得到預設時間段內的掉話分布結果。

可選的，所述根據各所述終端的掉話時間以及各所述終端在掉話時的第二位置信息，得到預設時間段的掉話分布結果，包括：

根據各所述終端的掉話時間，將所述預設時間段內的第二位置信息作為地理信息系統處理軟件的輸入，得到預設時間段的掉話密度地理化圖。

可選的，所述MR信息包括同頻測量信息和LCS定位測量信息，所述同頻測量信息包括終端標識、上報時間、終端對應的服務小區的標識，所述LCS定位測量信息包括終端標識、上報時間、第一位置信息。