[發(fā)明專利]客戶信息的關(guān)聯(lián)方法、裝置和存儲介質(zhì)

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• 申請?zhí)枺?/td>: 201811500766.0
• 申請日: 2018-12-07
• 公開（公告）號: CN109583784A
• 公開（公告）日: 2019-04-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 吳文霞;郭家瑜;李明輝;汪偉
• 申請（專利權(quán)）人: 萬翼科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q50/16
• 代理公司: 深圳市世紀(jì)恒程知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 44287
• 代理人: 胡海國

本發(fā)明公開了一種客戶信息的關(guān)聯(lián)方法，所述客戶信息的關(guān)聯(lián)方法包括以下步驟：當(dāng)接收到經(jīng)紀(jì)人服務(wù)器發(fā)送的客戶信息時(shí)，獲取所述客戶信息關(guān)聯(lián)的經(jīng)紀(jì)人信息和房產(chǎn)項(xiàng)目信息；判斷所述經(jīng)紀(jì)人信息是否關(guān)聯(lián)有所述房產(chǎn)項(xiàng)目信息對應(yīng)的顧問信息；在所述經(jīng)紀(jì)人信息關(guān)聯(lián)有所述房產(chǎn)項(xiàng)目信息對應(yīng)的顧問信息時(shí)，將所述客戶信息和所述顧問信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。本發(fā)明還公開了一種客戶信息的關(guān)聯(lián)裝置和存儲介質(zhì)。本發(fā)明由于服務(wù)器能夠?qū)⒅脴I(yè)顧問關(guān)聯(lián)的經(jīng)紀(jì)人推送來的客戶自動分配給所述顧問，無需顧問管理人手動查找所述顧問進(jìn)行分配，節(jié)省時(shí)間。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域，尤其涉及客戶信息的關(guān)聯(lián)方法、裝置和存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，置業(yè)顧問在房地產(chǎn)銷售中起著重要作用，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的競爭日益激烈，為了競爭客戶，置業(yè)顧問除了傳統(tǒng)的客戶接待和客戶跟進(jìn)業(yè)務(wù)外，也開始進(jìn)行參與客戶的拓展業(yè)務(wù)，顧問拓展得到的客戶直接由該顧問進(jìn)行跟進(jìn)。

然而，在目前的置業(yè)顧問管理系統(tǒng)中，客戶信息錄入系統(tǒng)后，一般是由顧問管理人員手動分配至顧問；因此，當(dāng)錄入的客戶信息是由顧問拓展得到，所述客戶信息需要分配至特定的顧問時(shí)，顧問管理人需要手動查找出所述特定顧問才能進(jìn)行分配，需要耗費(fèi)大量時(shí)間。

上述內(nèi)容僅用于輔助理解本發(fā)明的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的主要目的在于提供一種客戶信息的關(guān)聯(lián)方法、裝置和存儲介質(zhì)，旨在解決目前客戶信息需要分配至特定的顧問時(shí)，顧問管理人需要手動查找出所述特定顧問才能進(jìn)行分配，需要耗費(fèi)大量時(shí)間的問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種客戶信息的關(guān)聯(lián)方法，所述客戶信息的關(guān)聯(lián)方法包括以下步驟：

當(dāng)接收到經(jīng)紀(jì)人服務(wù)器發(fā)送的客戶信息時(shí)，獲取所述客戶信息關(guān)聯(lián)的經(jīng)紀(jì)人信息和房產(chǎn)項(xiàng)目信息；

判斷所述經(jīng)紀(jì)人信息是否關(guān)聯(lián)有所述房產(chǎn)項(xiàng)目信息對應(yīng)的顧問信息；

在所述經(jīng)紀(jì)人信息關(guān)聯(lián)有所述房產(chǎn)項(xiàng)目信息對應(yīng)的顧問信息時(shí)，將所述客戶信息和所述顧問信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

優(yōu)選地，所述客戶信息的關(guān)聯(lián)方法還包括：

當(dāng)接收到經(jīng)紀(jì)人信息關(guān)聯(lián)請求時(shí)，獲取所述經(jīng)紀(jì)人信息關(guān)聯(lián)請求對應(yīng)的顧問信息和目標(biāo)經(jīng)紀(jì)人信息；

將所述顧問信息和所述目標(biāo)經(jīng)紀(jì)人信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

優(yōu)選地，所述客戶信息的關(guān)聯(lián)方法還包括：

在接收到終端基于房產(chǎn)鏈接發(fā)送的房產(chǎn)項(xiàng)目信息訪問請求時(shí)，獲取所述房產(chǎn)項(xiàng)目信息訪問請求對應(yīng)的客戶信息和房產(chǎn)項(xiàng)目信息以及所述房產(chǎn)鏈接對應(yīng)的目標(biāo)顧問信息；

判斷所述客戶信息是否關(guān)聯(lián)有所述房產(chǎn)項(xiàng)目信息對應(yīng)的顧問信息；

在所述客戶信息未關(guān)聯(lián)所述房產(chǎn)項(xiàng)目信息對應(yīng)顧問信息時(shí)，將所述客戶信息和所述目標(biāo)顧問信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

優(yōu)選地，所述客戶信息的關(guān)聯(lián)方法還包括：

當(dāng)接收到終端發(fā)送的客戶信息時(shí)，獲取所述終端對應(yīng)的用戶信息；

獲取所述用戶信息對應(yīng)的用戶類型；

在所述用戶類型為顧問時(shí)，將所述客戶信息和所述用戶信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

優(yōu)選地，所述客戶信息的關(guān)聯(lián)方法還包括：

當(dāng)接收到終端發(fā)送的客戶信息關(guān)聯(lián)請求時(shí)，獲取所述客戶信息關(guān)聯(lián)請求對應(yīng)的房產(chǎn)項(xiàng)目信息和顧問信息；

獲取所述房產(chǎn)項(xiàng)目信息對應(yīng)的公共客戶信息，根據(jù)所述公共客戶信息生成客戶選擇界面，并將所述客戶選擇界面發(fā)送至所述終端，其中，所述公共客戶信息包括未關(guān)聯(lián)顧問信息和顧問管理人信息的客戶信息；