[發(fā)明專(zhuān)利]操作處理方法、裝置以及計(jì)算機(jī)設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811482942.2
• 申請(qǐng)日: 2018-12-05
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109558032B
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-09-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李陸啟;李一山;紀(jì)偉;周熠;張?chǎng)雾?/a>;楊飛宇
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F3/041
• 分類(lèi)號(hào): G06F3/041;G06F3/0354
• 代理公司: 北京律智知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11438
• 代理人: 袁禮君;闞梓瑄

1.一種操作處理方法，其特征在于，包括：

基于終端界面檢測(cè)到的用戶(hù)操作，讀取多個(gè)操作環(huán)境因子的取值；

將所述多個(gè)操作環(huán)境因子的取值輸入預(yù)先訓(xùn)練的操作識(shí)別模型，得到所述用戶(hù)操作屬于誤操作的概率值，所述操作識(shí)別模型包括與所述多個(gè)操作環(huán)境因子對(duì)應(yīng)的權(quán)重系數(shù)；以及

根據(jù)所述概率值落入的數(shù)值范圍，使所述終端界面觸發(fā)相應(yīng)的后續(xù)響應(yīng)，

其中，所述操作識(shí)別模型還包括每個(gè)操作環(huán)境因子造成誤操作的概率與該操作環(huán)境因子之間的線性函數(shù)，所述的將所述多個(gè)操作環(huán)境因子的取值輸入預(yù)先訓(xùn)練的操作識(shí)別模型，得到所述用戶(hù)操作屬于誤操作的概率值，包括：

將所述多個(gè)操作環(huán)境因子的取值分別輸入所述線性函數(shù)，得到每個(gè)操作環(huán)境因子造成誤操作的概率；以及

基于所述每個(gè)操作環(huán)境因子造成誤操作的概率與所述權(quán)重系數(shù)的加權(quán)求和，得到所述用戶(hù)操作屬于誤操作的概率值。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

采集用于訓(xùn)練所述操作識(shí)別模型的樣本數(shù)據(jù)，所述樣本數(shù)據(jù)包括檢測(cè)到的所述用戶(hù)的多個(gè)歷史操作、對(duì)應(yīng)于所述多個(gè)歷史操作的操作環(huán)境因子歷史取值、和對(duì)應(yīng)于所述多個(gè)歷史操作的誤操作屬性；以及

基于所述樣本數(shù)據(jù)計(jì)算得到與所述多個(gè)操作環(huán)境因子對(duì)應(yīng)的所述權(quán)重系數(shù)。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述的采集用于訓(xùn)練所述操作識(shí)別模型的樣本數(shù)據(jù)，包括：

根據(jù)所述歷史操作計(jì)算返回操作時(shí)間值，所述返回操作時(shí)間值表示從檢測(cè)到用戶(hù)觸發(fā)終端界面切換的操作至檢測(cè)到返回操作所經(jīng)過(guò)的時(shí)間；

在所述返回操作時(shí)間值小于預(yù)設(shè)時(shí)間值時(shí)，生成用于接收用戶(hù)反饋的提示界面；以及

基于在所述提示界面接收的用戶(hù)反饋，確定所述歷史操作的誤操作屬性。

4.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述的采集用于訓(xùn)練所述操作識(shí)別模型的樣本數(shù)據(jù)，包括：

判斷所述歷史操作是否符合以下條件：所述歷史操作包括依次進(jìn)行的第一操作、第二操作和第三操作；在所述終端界面依次顯示第一頁(yè)面、第二頁(yè)面和所述第一頁(yè)面；在所述第一頁(yè)面上發(fā)生顯示元素的原位替換時(shí)檢測(cè)到所述第一操作，所述終端界面響應(yīng)于所述第一操作切換為所述第二頁(yè)面，在所述第二頁(yè)面上檢測(cè)到所述第二操作，所述終端界面響應(yīng)于所述第二操作返回所述第一頁(yè)面，檢測(cè)到針對(duì)所述第一頁(yè)面上發(fā)生原位替換前的顯示元素的第三操作；以及

在所述歷史操作符合以上條件時(shí)，確定所述第一操作屬于誤操作。

5.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述的基于所述樣本數(shù)據(jù)計(jì)算得到與所述多個(gè)操作環(huán)境因子對(duì)應(yīng)的所述權(quán)重系數(shù)，包括：

按照造成誤操作的影響程度，對(duì)所述多個(gè)操作環(huán)境因子進(jìn)行聚類(lèi)分析；

對(duì)每個(gè)操作環(huán)境因子進(jìn)行線性擬合，計(jì)算該操作環(huán)境因子造成誤操作的概率；以及

基于反向傳播BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，以所述多個(gè)操作環(huán)境因子造成誤操作的概率作為輸入進(jìn)行正向計(jì)算，根據(jù)所述誤操作屬性進(jìn)行反向修正，通過(guò)迭代得到所述多個(gè)操作環(huán)境因子對(duì)應(yīng)的所述權(quán)重系數(shù)。

6.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述的根據(jù)所述概率值落入的數(shù)值范圍，使所述終端界面觸發(fā)相應(yīng)的后續(xù)響應(yīng)，包括以下任意步驟：

在所述概率值落入第一數(shù)值范圍時(shí)，確認(rèn)所述用戶(hù)操作屬于誤操作，并使所述終端界面停止對(duì)所述用戶(hù)操作的響應(yīng)；

在所述概率值落入第二數(shù)值范圍時(shí)，使所述終端界面生成用于接收用戶(hù)反饋的提示，并基于接收的用戶(hù)反饋確認(rèn)是否繼續(xù)對(duì)所述用戶(hù)操作的響應(yīng)；以及

在所述概率值落入第三數(shù)值范圍時(shí)，確認(rèn)所述用戶(hù)操作不屬于誤操作，并使所述終端界面繼續(xù)對(duì)所述用戶(hù)操作的響應(yīng)。