[發(fā)明專利]提升門店訂單處理效率的方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201811466364.3
• 申請日: 2018-12-03
• 公開（公告）號: CN111260270A
• 公開（公告）日: 2020-06-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 喬立超;王彪
• 申請（專利權(quán)）人: 北京京東尚科信息技術(shù)有限公司;北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08
• 代理公司: 中原信達(dá)知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 張一軍;李陽

本發(fā)明公開了一種提升門店訂單處理效率的方法和裝置，涉及倉儲物流領(lǐng)域。該方法的一具體實施方式包括：設(shè)置基礎(chǔ)配置信息；根據(jù)基礎(chǔ)配置信息對訂單包含的商品進(jìn)行庫存定位；根據(jù)預(yù)定規(guī)則，將多個訂單合并生成一個或多個集合單；根據(jù)一個集合單中所包含的商品的庫存定位信息，將集合單拆分成多個揀貨單；根據(jù)每一揀貨單所屬的集合單，將完成揀貨任務(wù)的揀貨單的商品合流。該實施方式顯著提高了線上訂單的揀貨時效，同時降低了線上訂單的揀貨環(huán)節(jié)對線下門店顧客的購物體驗的影響。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及倉儲物流領(lǐng)域，尤其涉及一種提升門店訂單處理效率的方法和裝置。

背景技術(shù)

近年來，O2O商務(wù)模式迅速崛起，將基于電子商務(wù)網(wǎng)站的商品的線上交易與基于線下門店的商品的實際體驗相結(jié)合，幫助線下門店帶來了新的增量用戶和訂單，并且?guī)椭€下門店通過線上渠道發(fā)掘更多的非本店用戶以及銷售機會點。

在實現(xiàn)本發(fā)明過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問題：線下門店按線上訂單揀貨時，所有商品均從線下門店內(nèi)揀貨，那么受線下門店面積、物理布局以及線下門店顧客數(shù)量等因素的影響，經(jīng)常無法保障線上訂單的揀貨時長，進(jìn)而導(dǎo)致線上訂單無法在時效內(nèi)完成履約，這將嚴(yán)重影響用戶體驗，而且揀貨員對線下門店原本的顧客也是一種干擾。因此，如何盡快完成訂單履約，成為首先要解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實施例提供一種提升門店訂單處理效率的方法和裝置，能夠保障線上訂單的揀貨時效并且能夠?qū)⒕€上訂單的揀貨環(huán)節(jié)對線下門店顧客的購物體驗的影響降到最低。

為實現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明實施例的一個方面，提供了一種提升門店訂單處理效率的方法，包括：設(shè)置基礎(chǔ)配置信息；根據(jù)基礎(chǔ)配置信息對訂單包含的商品進(jìn)行庫存定位；根據(jù)預(yù)定規(guī)則，將多個訂單合并生成一個或多個集合單；根據(jù)一個集合單中所包含的商品的庫存定位信息，將集合單拆分成多個揀貨單；根據(jù)每一揀貨單所屬的集合單，將完成揀貨任務(wù)的揀貨單的商品合流。

可選地，設(shè)置基礎(chǔ)配置信息包括將揀貨區(qū)域劃分為前場和后場，其中，前場和后場分別劃分為多個揀貨區(qū)。

可選地，基礎(chǔ)配置信息包括揀貨順序，設(shè)置揀貨順序為：優(yōu)先后場揀貨，優(yōu)先前場揀貨，或隨機。

可選地，優(yōu)先后場揀貨的狀態(tài)下，對訂單包含的商品進(jìn)行庫存定位時，先判定后場庫存是否能夠滿足訂單需求：

A.在后場庫存完全滿足訂單需求的情況下，定位后場庫存；

B.在后場庫存不滿足訂單需求而前場庫存滿足訂單需求的情況下，定位前場庫存；

C.在后場庫存不滿足訂單需求且前場庫存也不滿足訂單需求的情況下，如果前場庫存和后場庫存合并滿足，那么同時定位后場庫存和前場庫存。

可選地，基礎(chǔ)配置信息包括：揀貨區(qū)-貨位、和/或商品-貨位；揀貨區(qū)-貨位設(shè)置為揀貨區(qū)內(nèi)所包含的貨位信息；商品-貨位設(shè)置為商品所存放的具體貨位。

可選地，基礎(chǔ)配置信息包括所述預(yù)定規(guī)則。

可選地，所述根據(jù)預(yù)定規(guī)則將多個線下訂單合并生成一個或多個集合單時，所述預(yù)定規(guī)則包括配送陸區(qū)運力數(shù)；將配送陸區(qū)運力數(shù)設(shè)置為：配送員在一個配送陸區(qū)內(nèi)在保證訂單時效的前提下單次能配送的訂單數(shù)的上限值。

可選地，在將多個揀貨單的商品合流時，將這些商品通過合流墻集合到一起，其中，在合流墻上布置有多個合流格。

根據(jù)本發(fā)明實施例的再一個方面，提供了一種提升門店訂單處理效率的裝置，包括：

設(shè)置模塊，用于：設(shè)置基礎(chǔ)配置信息；

合成模塊，用于：根據(jù)基礎(chǔ)配置信息對訂單包含的商品進(jìn)行庫存定位；根據(jù)預(yù)定規(guī)則，將多個訂單合并生成一個或多個集合單；