[發(fā)明專利]一種用于智能化車間的鍋爐售后服務(wù)方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201811463946.6
• 申請日: 2018-12-03
• 公開（公告）號: CN109543859B
• 公開（公告）日: 2022-04-01
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 馮坤;李鵬志;索化寧;馮培亮;馬宗光;王濤;張常紅;呂鑫;田學(xué)軍
• 申請（專利權(quán)）人: 河南省四通鍋爐有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q30/00;G06F1/3234;G16Y20/10;G16Y20/20;G16Y40/10;G16Y40/40
• 代理公司: 昆明合眾智信知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所 53113
• 代理人: 張璽

本發(fā)明公開了一種用于智能化車間的鍋爐售后服務(wù)方法包括如下步驟：由手持移動式鍋爐故障收集終端收集鍋爐的故障信息；由手持移動式鍋爐故障收集終端基于參考信號確定無線鏈路的信道質(zhì)量；由手持移動式鍋爐故障收集終端將所確定的無線鏈路的信道質(zhì)量存儲在手持移動式鍋爐故障收集終端的存儲器中；由手持移動式鍋爐故障收集終端向鍋爐售后服務(wù)中心發(fā)送信道質(zhì)量信息傳輸就緒指示；由手持移動式鍋爐故障收集終端接收移動性分級指示；由手持移動式鍋爐故障收集終端基于移動性分級指示，確定是否在向鍋爐售后服務(wù)中心傳輸信道質(zhì)量信息時，在信道質(zhì)量信息中包括位置信息；由手持移動式鍋爐故障收集終端向鍋爐售后服務(wù)中心發(fā)送信道質(zhì)量信息。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明是關(guān)于鍋爐產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域，特別是關(guān)于一種用于智能化車間的鍋爐售后服務(wù)方法及裝置。

背景技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分，也是“信息化”時代的重要發(fā)展階段。其英文名稱是：“Internet of things(IoT)”。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；其二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，也就是物物相息。

利用物聯(lián)網(wǎng)的理念和技術(shù)可以建立鍋爐物聯(lián)網(wǎng)云平臺，全面監(jiān)管企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)情況，運用物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測每臺鍋爐實時的運行情況，并通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，生成數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計圖表。以此推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)高效采集、有效整合，深化數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析、融合利用。給鍋爐產(chǎn)品加裝國標(biāo)物聯(lián)碼銘牌，提供基于二維碼的動態(tài)防偽。國標(biāo)物聯(lián)碼及掃碼系統(tǒng)是邁迪公司為裝備制造業(yè)打造的一個基于大數(shù)據(jù)云平臺的二維碼產(chǎn)品信息交互識別系統(tǒng)，客戶拿出手機(jī)掃一掃，就能實現(xiàn)產(chǎn)品的追溯防偽，假冒產(chǎn)品無所遁形，使得企業(yè)能夠以極低的成本有效管控產(chǎn)品流向，監(jiān)控產(chǎn)品狀態(tài)，全面提升用戶體驗。建立現(xiàn)場維修系統(tǒng)，維修工程師可以通過掃碼直接報修，提高報修工作信息化程度，提升工作效率。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對鍋爐運行情況進(jìn)行數(shù)據(jù)實時采集并且通過無線技術(shù)傳送至企業(yè)云平臺的后臺數(shù)據(jù)庫。

企業(yè)通過本系統(tǒng)可以快速處理客戶的報修故障，領(lǐng)導(dǎo)可隨時查閱故障維修進(jìn)展，從而提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，提升企業(yè)競爭力。

公開于該背景技術(shù)部分的信息僅僅旨在增加對本發(fā)明的總體背景的理解，而不應(yīng)當(dāng)被視為承認(rèn)或以任何形式暗示該信息構(gòu)成已為本領(lǐng)域一般技術(shù)人員所公知的現(xiàn)有技術(shù)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種用于智能化車間的鍋爐售后服務(wù)方法及裝置，其能夠克服現(xiàn)有技術(shù)的缺陷。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種用于智能化車間的鍋爐售后服務(wù)方法，其特征在于：用于智能化車間的鍋爐售后服務(wù)方法包括如下步驟：

由手持移動式鍋爐故障收集終端收集鍋爐的故障信息；

由手持移動式鍋爐故障收集終端基于參考信號確定無線鏈路的信道質(zhì)量，其中，參考信號是由鍋爐售后服務(wù)中心發(fā)送的；

由手持移動式鍋爐故障收集終端將所確定的無線鏈路的信道質(zhì)量存儲在手持移動式鍋爐故障收集終端的存儲器中；

由手持移動式鍋爐故障收集終端向鍋爐售后服務(wù)中心發(fā)送信道質(zhì)量信息傳輸就緒指示，其中，信道質(zhì)量信息傳輸就緒指示中包括對于手持移動式鍋爐故障收集終端移動速度的指示；

由手持移動式鍋爐故障收集終端接收移動性分級指示，其中，移動性分級指示是由鍋爐售后服務(wù)中心發(fā)送的；

由手持移動式鍋爐故障收集終端基于移動性分級指示，確定是否在向鍋爐售后服務(wù)中心傳輸信道質(zhì)量信息時，在信道質(zhì)量信息中包括位置信息；

響應(yīng)于接收到移動性分級指示，由手持移動式鍋爐故障收集終端向鍋爐售后服務(wù)中心發(fā)送信道質(zhì)量信息；

由手持移動式鍋爐故障收集終端接收故障信息傳輸指示，其中，故障信息傳輸指示是由鍋爐售后服務(wù)中心基于信道質(zhì)量信息而發(fā)送的；以及