[發(fā)明專利]一種訂單信息動(dòng)態(tài)調(diào)整方法和裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811459766.0
• 申請(qǐng)日: 2018-11-30
• 公開（公告）號(hào): CN111260103A
• 公開（公告）日: 2020-06-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 戚立才;張怡菲
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京嘀嘀無(wú)限科技發(fā)展有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/04
• 分類號(hào): G06Q10/04;G06Q30/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京超成律師事務(wù)所 11646
• 代理人: 鄧超

本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N訂單信息動(dòng)態(tài)調(diào)整方法和裝置，該方法包括：當(dāng)目標(biāo)用戶發(fā)生冒泡行為時(shí)，獲取用于表征所述目標(biāo)用戶的冒泡行為的目標(biāo)特征信息；根據(jù)所述目標(biāo)特征信息，確定所述目標(biāo)用戶在發(fā)生所述冒泡行為時(shí)的目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率；根據(jù)確定的所述目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率，確定針對(duì)所述目標(biāo)用戶的目標(biāo)訂單調(diào)整信息。本申請(qǐng)實(shí)施例通過在目標(biāo)用戶發(fā)生冒泡行為時(shí)，獲取的用于表征用戶冒泡行為的目標(biāo)特征信息，確定目標(biāo)用戶在發(fā)生冒泡行為時(shí)的目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率，并根據(jù)確定的目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率來確定針對(duì)目標(biāo)用戶的目標(biāo)訂單調(diào)整信息，從而能夠提升服務(wù)效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種訂單信息動(dòng)態(tài)調(diào)整方法和裝置。

背景技術(shù)

網(wǎng)約車作為一種新型的出行方式，已經(jīng)被越來越多的人所選擇。對(duì)于網(wǎng)約車平臺(tái)而言，其在為用戶提供出行服務(wù)時(shí)，一般是基于用戶提供的出發(fā)地和目的地生成訂單信息，其中可以包括服務(wù)等待時(shí)長(zhǎng)、車型信息等。很多情況下，可能存在平臺(tái)為用戶提供的訂單信息不符合用戶實(shí)際需求的問題，比如等待時(shí)長(zhǎng)過長(zhǎng)、默認(rèn)選擇的車型不符等，可能會(huì)導(dǎo)致用戶取消訂單或重新發(fā)起訂單的情況，導(dǎo)致服務(wù)效率較低。

可見，在上述服務(wù)中，由于無(wú)法為用戶提供針對(duì)性的下單服務(wù)，存在服務(wù)效率低，服務(wù)質(zhì)量不高的問題。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本申請(qǐng)實(shí)施例的目的在于提供一種訂單信息動(dòng)態(tài)調(diào)整方法和裝置，用以提高服務(wù)效率。

第一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種訂單信息動(dòng)態(tài)調(diào)整方法，包括：

當(dāng)目標(biāo)用戶發(fā)生冒泡行為時(shí)，獲取用于表征所述目標(biāo)用戶的冒泡行為的目標(biāo)特征信息；

根據(jù)所述目標(biāo)特征信息，確定所述目標(biāo)用戶在發(fā)生所述冒泡行為時(shí)的目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率；

根據(jù)確定的所述目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率，確定針對(duì)所述目標(biāo)用戶的目標(biāo)訂單調(diào)整信息。

一種可選實(shí)施方式中，所述根據(jù)所述目標(biāo)特征信息，確定所述目標(biāo)用戶在發(fā)生所述冒泡行為時(shí)的目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率，包括：

將所述目標(biāo)用戶的所述目標(biāo)特征信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練的下單轉(zhuǎn)化率預(yù)測(cè)模型中，獲取所述目標(biāo)用戶的所述目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率。

一種可選實(shí)施方式中，所述根據(jù)確定的所述目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率，確定針對(duì)所述目標(biāo)用戶的目標(biāo)訂單調(diào)整信息，包括：

根據(jù)所述目標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率，以及預(yù)設(shè)的多個(gè)下單轉(zhuǎn)化率區(qū)間分別對(duì)應(yīng)的訂單調(diào)整信息，確定所述目標(biāo)用戶在發(fā)生所述冒泡行為時(shí)的目標(biāo)訂單調(diào)整信息。

一種可選實(shí)施方式中，采用下述步驟獲取預(yù)先訓(xùn)練的所述下單轉(zhuǎn)化率預(yù)測(cè)模型：

獲取用于表征樣本用戶的冒泡行為特征的樣本特征信息以及與不同價(jià)格區(qū)間對(duì)應(yīng)的樣本下單轉(zhuǎn)化率；所述樣本用戶的樣本特征信息中包含與冒泡行為對(duì)應(yīng)的樣本訂單預(yù)估價(jià)格；

基于所述樣本用戶的樣本特征信息，以及不同價(jià)格區(qū)間對(duì)應(yīng)的樣本下單轉(zhuǎn)化率，訓(xùn)練所述下單轉(zhuǎn)化率預(yù)測(cè)模型。

一種可選實(shí)施方式中，根據(jù)以下步驟確定與不同價(jià)格區(qū)間對(duì)應(yīng)的樣本下單轉(zhuǎn)化率：

根據(jù)所述樣本用戶每次冒泡行為對(duì)應(yīng)的訂單預(yù)估價(jià)格所落入的價(jià)格區(qū)間，將所述樣本用戶的冒泡行為劃分到與所述價(jià)格區(qū)間對(duì)應(yīng)的分類；

確定各分類中的冒泡行為轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單的次數(shù)；

根據(jù)每個(gè)分類中所包括冒泡行為的次數(shù)，以及每個(gè)分類中的冒泡行為轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單的次數(shù)，計(jì)算歸屬于該分類的冒泡行為對(duì)應(yīng)的下單轉(zhuǎn)化率。

一種可選實(shí)施方式中，所述獲取用于表征樣本用戶的冒泡行為特征的樣本特征信息，包括：