[發明專利]一種通過視頻實現購物過程的方法及設備

在審

• 申請號: 201811441010.3
• 申請日: 2018-11-29
• 公開（公告）號: CN109636512A
• 公開（公告）日: 2019-04-16
• 發明（設計）人: 李修銓;茅心宇;章健;錢晨輝
• 申請（專利權）人: 蘇寧易購集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 江蘇圣典律師事務所 32237
• 代理人: 蘇一幟

本發明實施例公開了一種通過視頻實現購物過程的方法及設備，涉及互聯網技術領域，能夠為用戶清楚顯示實際交易的商品，提高用戶的交易安全性。本發明包括：服務端獲取用戶終端的地理信息，并根據所述地理信息查詢服務區域；確定與所述服務區域關聯的服務終端，并建立所述用戶終端與所確定的服務終端之間的視頻通話；將所述服務終端拍攝了商品后所生成的視頻數據，向所述用戶終端發送，以便于所述用戶終端在視頻通話界面中顯示所述商品的標識；獲取掃描信息，并根據所述掃描信息將商品加入清單列表，所述掃描信息是在掃描視頻通話界面中顯示所述商品的標識后生成的。本發明適用于在線視頻購物。

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種通過視頻實現購物過程的方法及設備。

背景技術

目前物流行業快速發展，各種外賣、快遞類的服務越來越多，其中主要由受雇于外賣平臺的快遞員、或者受雇于店家的送貨員，來承擔為用戶運輸所訂商品的任務。

而現在外賣、快遞類的服務所能夠承擔的購物種類也逐漸豐富，從一開始的食物外賣，發展到之后的藥品外賣、外賣代購物等。這其中，店家或者平臺通過APP、網頁端提供了相應的下單頁面，以供用戶操作頁面選擇商品并完成下單，或者將詳細的商品信息通過電話或者信息告知快遞人員。

這樣也就會導致用戶在收到快遞、外賣之前，無法像親自購物那樣知道實際商品的真正樣子，另一方面來說，也存在快遞員掉包商品、以次充好等問題，用戶的交易安全性難以提高。若用戶想要購買實體店中實際售賣的商品，則還需親自去實體店面，回歸原始的購物方式。

發明內容

本發明的實施例提供一種通過視頻實現購物過程的方法及設備，能夠為用戶清楚顯示實際交易的商品，提高用戶的交易安全性。

為達到上述目的，本發明的實施例采用如下技術方案：

服務端獲取用戶終端的地理信息，并根據所述地理信息查詢服務區域；確定與所述服務區域關聯的服務終端，并建立所述用戶終端與所確定的服務終端之間的視頻通話；將所述服務終端拍攝了商品后所生成的視頻數據，向所述用戶終端發送，以便于所述用戶終端在視頻通話界面中顯示所述商品的標識；獲取掃描信息，并根據所述掃描信息將商品加入清單列表，所述掃描信息是在掃描視頻通話界面中顯示所述商品的標識后生成的。

用戶終端則獲取當前的地理信息，并利用所述地理信息生成登錄請求；根據接收到的反饋消息獲取服務終端的識別碼，根據所述識別碼發起視頻通話，其中，所述服務終端所屬的線下售賣區域，位于所述地理信息所匹配的服務區域內；接收視頻數據并在視頻通話界面中顯示，所述視頻數據由所述服務終端拍攝了商品后所生成的；掃描視頻通話界面中所顯示商品的標識并生成掃描信息；發送所述掃描信息后，刷新本地的清單列表。

本實施例中，服務端接收用戶終端上運行的用戶客戶端發送的視頻購物請求，分配門店客戶端響應該請求，并開啟視頻購物通道，通道界面展示用戶賬號及對應的清單列表。服務終端上運行門店客戶端，根據視頻購物請求，對需要購買的商品條碼進行掃碼，生成訂單，展示在清單列表中。根據用戶對清單列表中訂單的確認請求信息，進行結算，并可以進一步將訂單分配給配送系統用于完成配送，提高了用戶購物的便捷性。通過視頻購物的方式，讓用戶足不出戶也可看到店內實物，并在店員引導下單。能夠像親自購物那樣知道實際商品的真正樣子，提高用戶的交易安全性。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例中的技術方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其它的附圖。

圖1為本發明實施例提供的系統架構示意圖；

圖2a、2b為本發明實施例提供的方法流程示意圖；

圖3a、圖3b為本發明實施例提供的具體實例的示意圖；