[發明專利]一種充電站故障智能運維方法

在審

• 申請號: 201811389300.8
• 申請日: 2018-11-21
• 公開（公告）號: CN109447290A
• 公開（公告）日: 2019-03-08
• 發明（設計）人: 呂建;李波;李梁;陳婧韻;韓璐羽;詹燕嬌;葉樂燕;李成;陳俊;陸沈雄;柴華明;王偉;欒浩峰;郭希橋;李永照
• 申請（專利權）人: 國網浙江電動汽車服務有限公司;浙江華云信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G01R31/00
• 代理公司: 浙江翔隆專利事務所(普通合伙) 33206
• 代理人: 周培培

1.一種充電站故障智能運維方法，其特征在于，包括以下步驟：

第一步，采集數據并傳輸

采集充電樁以及充電站內的事件數據，通過物聯網或數據線將事件數據發送給采集服務器；

第二步，對數據分析處理

采集服務器匯總事件數據后，把匯總數據發送給故障監控服務端，故障監控服務端對接收的數據進行分析反饋；

第三步，建立運維工單

基于ITTL理念建立運維工單，實現工程協作模式，通過該模式協同相關人員和資源，協助運維的順利進行；

第四步，推送運維工單

將運維工單推送給維護人員，故障監控服務端配置維護人員的手機號碼及相關信息、故障屬性等級，當故障發生時，維護人員將收到來自服務端的故障短信或/和郵件或/和語音；對于未處理的運維工單，則根據運維工單等級進行重復推送提醒；

第五步，維護人員處理故障

維護人員處理故障，并提交處理結果報告；

第六步，對廠家運維處理進行評價

故障監控服務端將根據運維工單生成時間、統計處理故障時間長度、修復水平對廠家以及維護人員進行打分評價。

2.如權利要求1所述的一種充電站故障智能運維方法，其特征在于，第一步，設置站級視頻監控平臺監控充電站內的實時畫面，實現問題可視化追溯；設置樁端智能采集傳感模塊采集充電樁內一些環境量數據、通信監聽數據，并能根據后臺的指令控制某些回路；設置站內采集傳感模塊實時采集充電站內一些環境量數據、通信監聽數據。

3.如權利要求2所述的一種充電站故障智能運維方法，其特征在于，所述環境量數據包括溫度值、濕度值、水位值、煙霧值、充電樁振動值、充電樁傾斜值。

4.如權利要求1所述的一種充電站故障智能運維方法，其特征在于，第二步，建立告警策略：

告警閾值設置

故障監控服務端對充電樁電壓的上下限和電流進行設置，設備一旦超出設置范圍便發出告警提醒故障監控服務端；

告警級別設置

故障監控服務端對未來可能出現的異常情況進行分級，判斷輕重程度，方便日后故障監控服務端和維護人員對異常情況具體判斷；

告警對象管理

故障監控服務端配置相關負責人的手機號碼及相關信息和告警屬性，當告警發生時，故障監控服務端負責人將收到來自故障監控服務端的告警短信、郵件或語音；

告警方式設置

故障監控服務端選擇告警方式的通知方式，其中包括短信、郵件或語音的一個或多個并發聯系；

告警全局設置

故障監控服務端對語音告警、聲音告警、短信告警、郵件告警和聲光告警方式里的各項參數進行詳細的配置調試；

設備周期維護

充電設備因進行多次充電而出現耗損的情況，為避免充電設備過度耗損而造成不必要的事故，故障監控服務端支持對充電設備的充電次數、充電總量、服務時間等參數進行閾值設置；當其中一項的參數達到閾值，故障監控服務端產生告警通知到相關的維護人員，協調維護充電設備，避免因設備老化耗損產生的事故。

5.如權利要求1所述的一種充電站故障智能運維方法，其特征在于，第二步，故障監控服務端同時對運維工單的處理流程進行有效監控，跟蹤各個運維工單的處理狀況，故障監控服務端能夠監控充電樁設備故障維修的整體狀況。