[發明專利]一種銀行叫號系統

在審

• 申請號: 201811388555.2
• 申請日: 2018-11-21
• 公開（公告）號: CN109544770A
• 公開（公告）日: 2019-03-29
• 發明（設計）人: 王慧子
• 申請（專利權）人: 奕銘（大連）科技發展有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 大連大工智訊專利代理事務所(特殊普通合伙) 21244
• 代理人: 崔雪

本發明涉及叫號系統技術領域，提供一種銀行叫號系統，包括：排隊服務端、移動客戶端、廣播系統以及服務器；所述排隊服務端設置在銀行大堂，用于采集客戶的手機號碼信息和辦理業務類型信息，并將手機號碼信息和辦理業務類型信息發送到服務器；所述服務器，用于根據手機號碼信息和辦理業務類型信息，自動生成電子號碼，并將電子號碼發送至手機號碼對應的移動客戶端；所述服務器，還用于在快到號時，將提醒信息發送至移動客戶端，對客戶進行提醒；所述廣播系統，用于根據柜臺操作人員的指令，進行自動叫號；所述移動客戶端，用于向柜臺操作人員展示電子號碼。本發明能夠生成電子號碼，節省了紙張。

技術領域

本發明涉及叫號系統技術領域，尤其涉及一種銀行叫號系統。

背景技術

排隊叫號系統是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高技術產品，以取代各類服務性窗口傳統由顧客站立排隊的方式，改為由排隊叫號系統代替客戶進行排隊的產品。

目前，銀行一般都配備了排隊叫號系統，但是現有的排隊叫號系統主要為單機系統，通過點擊叫號機，叫號機生成紙質的號牌，產生了大量的紙質號牌，造成了紙的浪費，又影響銀行內部環境。同時，紙質號牌不具有提醒功能，容易過號。

發明內容

本發明主要解決上述技術問題，提出一種銀行叫號系統，能夠生成電子號碼，節省了紙張，減少了紙的浪費，并在快到號時，將提醒信息發送至移動客戶端，對客戶進行提醒，防止過號。

本發明提供了一種銀行叫號系統，包括：排隊服務端、移動客戶端、廣播系統以及服務器；

所述排隊服務端設置在銀行大堂，用于采集客戶的手機號碼信息和辦理業務類型信息，并將手機號碼信息和辦理業務類型信息發送到服務器；

所述服務器，用于根據手機號碼信息和辦理業務類型信息，自動生成電子號碼，并將電子號碼發送至手機號碼對應的移動客戶端；所述服務器，還用于在快到號時，將提醒信息發送至移動客戶端，對客戶進行提醒；

所述廣播系統，用于根據柜臺操作人員的指令，進行自動叫號；

所述移動客戶端，用于向柜臺操作人員展示電子號碼。

進一步的，所述廣播系統包括喇叭和電子顯示屏。

進一步的，所述廣播系統采用TCP/IP協議，通過SOCKET與各排隊服務端建立信號連接。

進一步的，還包括監控設備。

進一步的，還包括評價終端；

所述評價終端，用于使用戶對柜臺操作人員進行服務評價。

本發明提供的一種銀行叫號系統，能夠生成電子號碼，節省了紙張，減少了紙的浪費，并在快到號時，將提醒信息發送至移動客戶端，對客戶進行提醒，防止過號。

附圖說明

圖1是本發明銀行叫號系統的結構示意圖。

具體實施方式

為使本發明解決的技術問題、采用的技術方案和達到的技術效果更加清楚，下面結合附圖和實施例對本發明作進一步的詳細說明。可以理解的是，此處所描述的具體實施例僅僅用于解釋本發明，而非對本發明的限定。另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與本發明相關的部分而非全部內容。

圖1是本發明銀行叫號系統的結構示意圖。如圖1所示，本發明實施例提供的銀行叫號系統，包括：排隊服務端、移動客戶端、廣播系統以及服務器；

所述排隊服務端設置在銀行大堂，用于采集客戶的手機號碼信息和辦理業務類型信息，并將手機號碼信息和辦理業務類型信息發送到服務器；