[發(fā)明專利]一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811364798.2
• 申請(qǐng)日: 2018-11-16
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109657161A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-04-19
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 石峰;羅仕鑒;胡海東
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣州知了科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/9537
• 分類號(hào): G06F16/9537;G06F16/29
• 代理公司: 北京權(quán)智天下知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11638
• 代理人: 王新愛(ài)

1.一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)，其特征在于：包括起點(diǎn)與目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)、固定起點(diǎn)與終點(diǎn)設(shè)定系統(tǒng)及調(diào)研配置系統(tǒng)，所述起點(diǎn)用于設(shè)定客戶開(kāi)始探索的位置，所述目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)用于設(shè)定客戶探索地圖上的目的地，所述固定起點(diǎn)用于將客戶探索地圖的起點(diǎn)進(jìn)行固定，所述調(diào)研配置系統(tǒng)用于對(duì)客戶探索地圖進(jìn)行調(diào)研與調(diào)配。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)，其特征在于：所述起點(diǎn)與目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)可以設(shè)置為界面URL、界面集與事件三種類型。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)，其特征在于：所述固定起點(diǎn)與終點(diǎn)設(shè)定系統(tǒng)包括可擴(kuò)展的桑基圖，所述可擴(kuò)展的桑基圖的回溯是發(fā)散性的，所述可擴(kuò)展的桑基圖可以有效的將數(shù)據(jù)擴(kuò)展的同時(shí)進(jìn)行可視化分析。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)，其特征在于：所述調(diào)研配置系統(tǒng)包括觸發(fā)告警條件、數(shù)據(jù)接收平臺(tái)、調(diào)研平臺(tái)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)，當(dāng)觸發(fā)到所述觸發(fā)告警條件時(shí)，將所述數(shù)據(jù)接收平臺(tái)對(duì)接所述調(diào)研平臺(tái)，將客觀數(shù)據(jù)與主觀數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)用戶在使用過(guò)程中或完成時(shí)進(jìn)行調(diào)研，且還可以將客戶探索地圖的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)，其特征在于：所述觸發(fā)告警條件生成包含所述告警條件的數(shù)據(jù)告警信息，所述數(shù)據(jù)告警信息已預(yù)設(shè)方式的發(fā)送給數(shù)據(jù)告警賬號(hào)。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)，其特征在于：所述數(shù)據(jù)告警信息包括所述觸發(fā)告警條件的客戶探索地圖數(shù)據(jù)的提交時(shí)間、填寫(xiě)時(shí)長(zhǎng)、提交渠道中的至少一種。

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)，其特征在于：所述數(shù)據(jù)告警賬號(hào)包括數(shù)據(jù)一級(jí)賬號(hào)和數(shù)據(jù)二級(jí)賬號(hào)，所述數(shù)據(jù)一級(jí)賬號(hào)的權(quán)限大于所述數(shù)據(jù)二級(jí)賬號(hào)權(quán)限，所述數(shù)據(jù)告警信息以預(yù)設(shè)方式發(fā)送給所述數(shù)據(jù)一級(jí)賬號(hào)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)一級(jí)告警賬號(hào)，所述數(shù)據(jù)一級(jí)賬號(hào)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)告警信息的類別以預(yù)設(shè)方式將所述數(shù)據(jù)告警信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)二級(jí)賬號(hào)，所述將所述數(shù)據(jù)告警信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)二級(jí)賬號(hào)，所述數(shù)據(jù)告警信息以預(yù)設(shè)方式發(fā)送給所述數(shù)據(jù)二級(jí)賬號(hào)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)二級(jí)告警賬號(hào)。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種客戶探索地圖建立系統(tǒng)，其特征在于：所述起點(diǎn)與目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)、固定起點(diǎn)與終點(diǎn)設(shè)定系統(tǒng)及調(diào)研配置系統(tǒng)皆通過(guò)計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)設(shè)備包括存儲(chǔ)器與處理器，所述存儲(chǔ)器上存儲(chǔ)有可在處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述方法的步驟。