[發明專利]專線撥測方法、裝置、設備和介質

有效

• 申請號: 201811352725.1
• 申請日: 2018-11-14
• 公開（公告）號: CN111194044B
• 公開（公告）日: 2023-09-19
• 發明（設計）人: 田智文
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團遼寧有限公司;中國移動通信集團有限公司
• 主分類號: H04W24/06
• 分類號: H04W24/06;H04W76/28;H04M3/28;G06N3/06
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

本發明公開了一種專線撥測方法、裝置、設備和介質。該方法包括：根據忙時判斷神經網絡，對所述專線的用戶業務狀態進行判斷；如果判定所述專線的用戶業務處于忙時，則對所述專線進行非連續撥測；如果判定所述專線的用戶業務處于閑時，則對所述專線進行周期性連續撥測。根據本發明實施例提供的技術方案，可以對專線的用戶業務狀態進行判斷，在用戶業務忙時進行非連續撥測，防止跟用戶搶帶寬，提升用戶感知。

技術領域

本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種專線撥測方法、裝置、設備和介質。

背景技術

隨著三大電信運營商在集團客戶(簡稱集客)和公眾客戶等領域的快速發展，各種用戶對于專線網絡質量和使用體驗的要求越來越高。然而目前針對專線網絡性能與業務質量感知，尚缺乏有效的主動監測手段。因網絡質量裂化原因導致的用戶使用不暢，經常只能“事后救火”，即待用戶通過投訴反映了問題，才開始著手處理用戶的問題。

現有技術開始嘗試在客戶末端部署探針，建立周期性撥測能力。現有技術的撥測方案通過對末端探針下發周期性任務，指導探針發起各類撥測動作，與客戶業務共享一條專線的帶寬。然而由于撥測周期是固定的，因此業務質量下滑的發現能力也是固定周期的，只有撥測的時候才能獲知問題，經常晚于客戶投訴。

但是，應該注意的是，雖然現有的撥測方案可以模擬客戶的行為，獲取到客戶的感知，但是在實際應用中效果并不理想，包括如下問題：探針在客戶忙時進行周期性撥測，出現跟客戶搶帶寬的問題，尤其是基于桌面的探針，需要同時對多個互聯網內容源并發進行下載或上傳，客戶感知下滑引發的投訴時有發生。

綜上所述，現有的撥測方法在用戶業務忙時仍然進行周期性撥測，與用戶搶帶寬，進而難以保證用戶感知。

發明內容

本發明實施例提供了一種專線撥測方法、裝置、設備和介質，可以對專線的用戶業務狀態進行判斷，當判定用戶業務處于忙時，則對專線進行非連續撥測，當判定用戶業務處于忙時，則對專線進行周期性連續撥測，不與用戶搶帶寬，并且及時獲取專線的業務質量，進而保證用戶感知。

第一方面，本發明實施例提供了一種專線撥測方法，方法包括：

根據忙時判斷神經網絡，對專線的用戶業務狀態進行判斷；

如果判定專線的用戶業務處于忙時，則對專線進行非連續撥測；

如果判定專線的用戶業務處于閑時，則對專線進行周期性連續撥測。

根據本發明所述的專線撥測方法，其中，忙時判斷神經網絡包括長短期記憶網絡LSTM。

根據本發明所述的專線撥測方法，其中，非連續撥測包括基于擴展不連續接收模式eDRX的非連續撥測。

根據本發明所述的專線撥測方法，方法還包括：

判斷上次撥測是否可以撥通，

如果判定上次撥測可以撥通，則啟動根據忙時判斷神經網絡，對專線的用戶業務狀態進行判斷。

根據本發明所述的專線撥測方法，判斷上次撥測是否可以撥通，包括：

如果判定上次撥測不可以撥通，則對專線進行多次連續撥測；

判斷多次連續撥測是否可以撥通；

如果判定多次連續撥測可以撥通，則啟動根據忙時判斷神經網絡，對專線的用戶業務狀態進行判斷。

根據本發明所述的專線撥測方法，方法還包括：

如果判定多次連續撥測均不可以撥通，則將多次連續撥測關聯數據庫，形成故障工單，并將故障工單派發給專線維護人員。

根據本發明所述的專線撥測方法，方法還包括：