[發明專利]IP產品運營數據處理方法、裝置、設備及可讀存儲介質

有效

• 申請號: 201811348036.3
• 申請日: 2018-11-13
• 公開（公告）號: CN109214874B
• 公開（公告）日: 2021-10-15
• 發明（設計）人: 楊小龍
• 申請（專利權）人: 鄭州市景安網絡科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06;H04L12/24
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 羅滿

本發明公開了一種IP產品運營數據處理方法，包括：對已售產品的IP被訪問次數進行大數據統計，得到各IP訪問統計數據；將客戶IP購買數據與各IP訪問統計數據進行關聯分析，得到客戶訪問統計數據；在客戶訪問統計數據的基礎上添加對應的客戶已購產品數據，得到客戶基礎數據；對客戶基礎數據根據預設規則進行大數據聚類分析，得到整體分析結果；根據整體分析結果對客戶進行針對性購買潛力分析，根據分析結果輸出購買提示數據。該方法可以根據業務數據挖掘客戶潛力，提高銷售過程的指向性與針對性，有利于銷售業績的提升。本發明還公開了一種IP產品運營數據處理裝置、設備及一種可讀存儲介質，具有上述有益效果。

技術領域

本發明涉及大數據分析領域，特別涉及一種IP產品運營數據處理方法、裝置、設備及一種可讀存儲介質。

背景技術

IP產品指網絡相關的產品，例如服務器，在進行IP產品的銷售時，在用戶購買成功后會為客戶分配IP地址，客戶通過該IP地址即可訪問該產品。

進行IP產品的銷售時，銷售人員只能被動的等待客戶購買產品，銷售過程較為被動，無法獲取客戶對IP產品的潛在需求，比如客戶在購買當前普及型VPS 1年使用權后，訪問100次后可能需要旗艦型VPS；或者客戶目前在兩個較低版本的VPS服務器共投入2400元，訪問20次后可能會需要1300元左右較高版本的VPS服務器等。依照目前被動型的銷售方式，IP產品銷售業績的顯著提升較為困難。

因此，如何根據業務數據挖掘客戶潛力，提高銷售過程的指向性與針對性，是本領域技術人員需要解決的技術問題。

發明內容

本發明的目的是提供一種IP產品運營數據處理方法，該方法可以根據業務數據挖掘客戶潛力，提高銷售過程的指向性與針對性，有利于銷售業績的提升；本發明的另一目的是提供一種IP產品運營數據處理裝置、設備及一種可讀存儲介質。

為解決上述技術問題，本發明提供一種IP產品運營數據處理方法，包括：

對已售產品的IP被訪問次數進行大數據統計，得到各IP訪問統計數據；

將客戶IP購買數據與所述各IP訪問統計數據進行關聯分析，得到客戶訪問統計數據；

在所述客戶訪問統計數據的基礎上添加對應的客戶已購產品數據，得到客戶基礎數據；

對所述客戶基礎數據根據預設規則進行大數據聚類分析，得到整體分析結果；其中，所述聚類分析包括：產品類型分析、配置參數分析、價格分析中至少一種；

根據所述整體分析結果對客戶進行針對性購買潛力分析，根據分析結果輸出購買提示數據。

優選地，對所述客戶基礎數據根據預設規則進行大數據聚類分析，包括：

根據所述客戶基礎數據中客戶訪問次數將客戶劃分為若干類；

對各類別客戶的基礎數據根據預設規則進行大數據聚類分析，得到整體分析結果。

優選地，對各類別客戶的基礎數據根據預設規則進行大數據聚類分析，包括：

獲取所述客戶基礎數據中各類別客戶的產品價格數據；

對所述各類別客戶的產品價格數據進行大數據分析，得到各類別客戶消費價格分析結果。

優選地，對各類別客戶的基礎數據根據預設規則進行大數據聚類分析，包括：

獲取所述客戶基礎數據中各類別客戶已購產品配置數據；

對所述各類別客戶的產品配置數據進行大數據分析，得到各類別客戶常用配置分析結果。

優選地，根據所述整體分析結果對客戶進行針對性購買潛力分析前，還包括：

根據所述整體分析結果篩選出潛力客戶；