[發明專利]一種語音攔截方法及系統

有效

• 申請號: 201811312059.9
• 申請日: 2018-11-06
• 公開（公告）號: CN109451186B
• 公開（公告）日: 2021-10-01
• 發明（設計）人: 童磊;陳璇;葛瑾;趙雨田
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04M3/436
• 分類號: H04M3/436;H04M7/00
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

本發明公開一種語音攔截方法及系統，涉及通信領域。本發明通過在網絡中部署語音攔截系統，在被叫用戶簽約了智能語音攔截業務時，由智能語音業務平臺對主叫號碼是否為騷擾號碼進行判斷，若確定其為騷擾號碼，通過智能呼叫中心平臺與主叫號碼建立通話并進行智能通話。本發明通過語音攔截系統實現了對騷擾來電的智能攔截和智能通話，提升了通信業務的差異化服務質量，進而提升了用戶體驗。

技術領域

本發明涉及通信領域，尤其涉及一種基于長期演進(Long Term Evolution,LTE)的語音業務的語音攔截方法和系統。

背景技術

隨著通信技術的發展，基于LTE的語音業務(Voice over LTE,VoLTE)作為全球移動通信系統協會(Global System for Mobile Communication Association,GSMA)及第三代合作伙伴計劃(3rd Generation Partnership Project,3GPP)定義的標準LTE語音解決方案，通過IP數據傳輸技術實現了語音業務與數據業務在同一網絡下的統一，為用戶提供了高質量的語音視頻業務與高速率的數據業務。作為VoLTE的核心業務控制網絡IP多媒體子系統(IP Multimedia Subsystem,IMS)網絡，配合LTE和核心分組網演進(EvolvedPacket Core,EPC)網絡實現端到端的基于分組域的語音、視頻通信業務。通過IMS系統的控制，VoLTE解決方案可以提供和電路域性能相當的語音業務及其補充業務，包括：號碼顯示、呼叫轉移、呼叫等待、會議電話等。

為了對用戶的身份進行驗證，現有的VoLTE語音業務處理系統中，當一個用戶準備與另一用戶建立通話時，會對主叫用戶進行鑒權，確定用戶是否為注冊在VoLTE網絡中的合法用戶，是否欠費等，但是現有的VoLTE語音業務處理系統并沒有針對廣告、營銷、騷擾等語音業務識別和處理機制。然而，針對日常通話中日益增多的廣告營銷電話、信貸房產宣傳電話、騷擾電話等，需要一種可以進行智能處理或攔截屏蔽的VoLTE語音業務處理系統，來提升通信業務的差異化服務質量，提升用戶體驗。

發明內容

本實施例提供一種語音攔截處理方法及系統，以根據需要對騷擾來電進行智能攔截和智能通話，提升通信業務的差異化服務質量，提升用戶體驗。

為達到上述目的，本發明的實施例提供一種通信系統，所述通信系統包括智能語音業務平臺和智能呼叫中心平臺：

所述智能語音業務平臺用于接收被叫號碼所屬的IP多媒體子系統發送的邀請消息，其中，所述邀請消息中攜帶有主叫號碼和被叫號碼，所述邀請消息用于請求所述智能語音業務平臺對主叫號碼是否為騷擾號碼進行判斷；

所述智能語音業務平臺還用于，若確定所述主叫號碼為騷擾號碼，向智能呼叫中心平臺發送請求消息，所述請求消息用于請求建立所述主叫號碼與所述智能呼叫中心平臺的通話；

所述智能呼叫中心平臺用于根據所述請求消息建立與主叫號碼的通話并與所述主叫號碼進行通話。

對應地，本發明實施例還提供了一種通信方法，應用于一種通信系統，所述方法包括：

智能語音業務平臺接收被叫號碼所屬的IP多媒體子系統發送的邀請消息，其中，所述邀請消息中攜帶有主叫號碼和被叫號碼，所述邀請消息用于請求所述智能語音業務平臺對主叫號碼是否為騷擾號碼進行判斷；

若確定所述主叫號碼為騷擾號碼，向智能呼叫中心平臺發送請求消息，所述請求消息用于請求建立所述主叫號碼與所述智能呼叫中心平臺的通話；

智能呼叫中心平臺根據所述請求消息建立與主叫號碼的通話并與所述主叫號碼進行通話。

本發明通過智能語音業務平臺對主叫號碼是否為騷擾號碼進行判斷，若確定其為騷擾號碼，通過智能呼叫中心平臺與主叫號碼建立通話并進行智能通話，從而根據需要對騷擾來電進行智能攔截和智能通話，提升通信業務的差異化服務質量，進而提升用戶體驗。