[發明專利]一種返修件的維修跟蹤方法、裝置及系統有效
| 申請號： | 201811301336.6 | 申請日： | 2018-11-02 |
| 公開（公告）號： | CN109492780B | 公開（公告）日： | 2022-02-18 |
| 發明（設計）人： | 范會楊;張雪慶;肖占慧;姜洪正 | 申請（專利權）人： | 鄭州云海信息技術有限公司 |
| 主分類號： | G06Q10/00 | 分類號： | G06Q10/00;G06Q10/06;G06K17/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知識產權代理有限公司 11227 | 代理人： | 羅滿 |
| 地址： | 450018 河南省鄭州市*** | 國省代碼： | 河南;41 |
| 權利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 返修 維修 跟蹤 方法 裝置 系統 | ||
1.一種返修件的維修跟蹤方法，其特征在于，包括：
在返修件進入維修流程之前，為所述返修件設置標識信息，并創建與所述標識信息對應的維修狀態清單，其中，所述返修件的維修流程包括多個子流程，維修狀態清單用于記錄返修件的維修進度，所述維修狀態清單在各個所述子流程進行更新；
在返修件進入維修流程之后，響應于維修狀態清單的獲取指令，獲取返修件的標識信息；
確定與所述標識信息對應的維修狀態清單；
顯示所述維修狀態清單以供維修人員參考；
所述維修狀態清單包括以下任意一項或任意組合：產品型號、故障時間、引發故障的操作、故障類型、當前子流程、當前子流程負責人；
所述維修狀態清單包括以下字段：當前狀態、當前處理人，其中所述當前狀態用于描述返修件在維修流程中的環節，所述當前處理人用于描述當前負責處理該返修件的責任人。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述為所述返修件設置標識信息，并創建與所述標識信息對應的維修狀態清單包括：
確定所述返修件的標識信息；
將記錄所述標識信息的標簽粘貼到所述返修件上；
創建與所述標識信息對應的維修狀態清單。
3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述標簽為條形碼；
所述響應于維修狀態清單的獲取指令，獲取返修件的標識信息包括：
響應于維修狀態清單的獲取指令，通過掃描所述條形碼獲取返修件的標識信息。
4.如權利要求1-3任意一項所述的方法，其特征在于，在所述顯示所述維修狀態清單以供維修人員參考之后，還包括：
在所述維修流程的各個所述子流程結束后，提示維修人員對所述維修狀態清單進行更新；
獲取維修人員對所述維修狀態清單的編輯操作；
根據所述編輯操作，對所述維修狀態清單進行更新。
5.一種返修件的維修跟蹤裝置，其特征在于，包括：
預處理模塊：用于在返修件進入維修流程之前，為所述返修件設置標識信息，并創建與所述標識信息對應的維修狀態清單，其中，所述返修件的維修流程包括多個子流程，維修狀態清單用于記錄返修件的維修進度，所述維修狀態清單在各個所述子流程進行更新；
標識信息獲取模塊：用于在返修件進入維修流程之后，響應于維修狀態清單的獲取指令，獲取返修件的標識信息；
維修狀態清單確定模塊：用于確定與所述標識信息對應的維修狀態清單；
維修狀態清單顯示模塊：用于顯示所述維修狀態清單以供維修人員參考；
所述維修狀態清單包括以下任意一項或任意組合：產品型號、故障時間、引發故障的操作、故障類型、當前子流程、當前子流程負責人；
所述維修狀態清單包括以下字段：當前狀態、當前處理人，其中所述當前狀態用于描述返修件在維修流程中的環節，所述當前處理人用于描述當前負責處理該返修件的責任人。
6.如權利要求5所述的裝置，其特征在于，所述預處理模塊包括：
標識信息確定單元：用于確定所述返修件的標識信息；
標簽粘貼單元：用于將記錄所述標識信息的標簽粘貼到所述返修件上；
維修狀態清單創建單元：用于創建與所述標識信息對應的維修狀態清單。
7.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述標簽粘貼單元具體用于：將記錄所述標識信息的條形碼粘貼到所述返修件上；
所述標識信息獲取模塊具體用于：響應于維修狀態清單的獲取指令，通過掃描所述條形碼獲取返修件的標識信息。
8.如權利要求5-7任意一項所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：
提示模塊：用于在所述維修流程的各個所述子流程結束后，提示維修人員對所述維修狀態清單進行更新；
編輯操作獲取模塊：用于獲取維修人員對所述維修狀態清單的編輯操作；
維修狀態清單更新模塊：用于根據所述編輯操作，對所述維修狀態清單進行更新。
9.一種返修件的維修跟蹤系統，其特征在于，包括：管理平臺和客戶端；
其中，所述管理平臺用于在返修件進入維修流程之前，為所述返修件設置標識信息，并創建與所述標識信息對應的維修狀態清單，其中，所述返修件的維修流程包括多個子流程，維修狀態清單用于記錄返修件的維修進度，所述維修狀態清單在各個所述子流程進行更新；
所述客戶端用于在返修件進入維修流程之后，響應于維修狀態清單的獲取指令，獲取返修件的標識信息，并確定與所述標識信息對應的維修狀態清單，進而顯示所述維修狀態清單以供維修人員參考；
所述維修狀態清單包括以下任意一項或任意組合：產品型號、故障時間、引發故障的操作、故障類型、當前子流程、當前子流程負責人；
所述維修狀態清單包括以下字段：當前狀態、當前處理人，其中所述當前狀態用于描述返修件在維修流程中的環節，所述當前處理人用于描述當前負責處理該返修件的責任人。
該專利技術資料僅供研究查看技術是否侵權等信息，商用須獲得專利權人授權。該專利全部權利屬于鄭州云海信息技術有限公司，未經鄭州云海信息技術有限公司許可，擅自商用是侵權行為。如果您想購買此專利、獲得商業授權和技術合作，請聯系【客服】
本文鏈接：http://www.szxzyx.cn/pat/books/201811301336.6/1.html，轉載請聲明來源鉆瓜專利網。
- 同類專利
- 專利分類
G06Q 專門適用于行政、商業、金融、管理、監督或預測目的的數據處理系統或方法；其他類目不包含的專門適用于行政、商業、金融、管理、監督或預測目的的處理系統或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .預定，例如用于門票、服務或事件的
G06Q10-04 .預測或優化，例如線性規劃、“旅行商問題”或“下料問題”
G06Q10-06 .資源、工作流、人員或項目管理，例如組織、規劃、調度或分配時間、人員或機器資源；企業規劃；組織模型
G06Q10-08 .物流，例如倉儲、裝貨、配送或運輸；存貨或庫存管理，例如訂貨、采購或平衡訂單
G06Q10-10 .辦公自動化，例如電子郵件或群件的計算機輔助管理
