[發(fā)明專利]騷擾電話的處理方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201811299321.0
• 申請日: 2018-11-02
• 公開（公告）號: CN111147652A
• 公開（公告）日: 2020-05-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王方義;王麗莉;李蔚;桂國富;徐雷;龍祺;姚立
• 申請（專利權(quán)）人: 中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司;中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司
• 主分類號: H04M1/663
• 分類號: H04M1/663;H04M1/725;H04M3/436
• 代理公司: 北京東方億思知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11258
• 代理人: 臧靜

本發(fā)明公開了一種騷擾電話的處理方法及系統(tǒng)，通過獲取來電的主叫號碼；判斷所述主叫號碼是否為騷擾號碼；若所述主叫號碼不是騷擾號碼，則進(jìn)行正常呼叫流程；若所述主叫號碼是騷擾號碼，則確定所述騷擾號碼對應(yīng)的鈴音文件，并向所述騷擾號碼播放所述鈴音文件。能夠?qū)崿F(xiàn)對騷擾電話攔截的同時(shí)，播放預(yù)設(shè)的鈴音文件。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種騷擾電話的處理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

當(dāng)前，已有的現(xiàn)網(wǎng)對騷擾電話的處理方法大致有兩種情況：

第一種，針對網(wǎng)內(nèi)用戶，對騷擾號碼進(jìn)行封停，關(guān)閉其呼出功能，當(dāng)該號碼作為主叫時(shí)，由其歸屬的移動(dòng)交換中心(Mobile Switching Center，MSC)對其播放呼叫失敗。

第二種，針對它網(wǎng)用戶，在關(guān)口局(GateWay MSC，GMSC)將騷擾號碼加入黑名單，限制其呼叫網(wǎng)內(nèi)用戶。

上述處理方法存在以下弊端：

沒有明確騷擾電話號碼數(shù)據(jù)來源和更新機(jī)制，存在誤判、漏判，若誤判會(huì)嚴(yán)重影響用戶感知，導(dǎo)致呼叫無法正常接通；

用戶不一定知道是因?yàn)槠渖婕膀}擾電話而被封停，用戶會(huì)投訴，甚至升級投訴，影響用戶業(yè)務(wù)感知，增加客服人員工作量；

封停并不能讓騷擾者認(rèn)識到騷擾電話的社會(huì)危害性，不會(huì)對其產(chǎn)生教育作用，用戶可能會(huì)通過其他途徑繼續(xù)撥打騷擾電話，沒有達(dá)到治本的效果。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決上述至少一個(gè)技術(shù)問題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種騷擾電話的處理方法及系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對騷擾電話攔截的同時(shí)，播放預(yù)設(shè)的鈴音文件，在一定程度上減少騷擾電話的發(fā)生。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種騷擾電話的處理方法，方法包括：

獲取來電的主叫號碼；

判斷所述主叫號碼是否為騷擾號碼；

若所述主叫號碼不是騷擾號碼，則進(jìn)行正常呼叫流程；

若所述主叫號碼是騷擾號碼，則確定所述騷擾號碼對應(yīng)的鈴音文件，并向所述騷擾號碼播放所述鈴音文件。

根據(jù)本發(fā)明所述的騷擾電話的處理方法，所述方法還包括：

從預(yù)設(shè)騷擾號碼數(shù)據(jù)平臺(tái)中獲取騷擾號碼黑名單；

解析所述騷擾號碼黑名單，并存入預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中。

根據(jù)本發(fā)明所述的騷擾電話的處理方法，所述方法還包括：

判斷所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中是否存在所述騷擾號碼黑名單之外的號碼數(shù)據(jù)；

若存在，則從所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中刪除所述號碼數(shù)據(jù)。

根據(jù)本發(fā)明所述的騷擾電話的處理方法，所述確定所述騷擾號碼對應(yīng)的鈴音文件，包括：

基于騷擾號碼黑名單確定所述騷擾號碼類型，確定與所述騷擾號碼類型對應(yīng)的鈴音文件路徑；

獲取所述鈴音文件路徑對應(yīng)的鈴音文件。

根據(jù)本發(fā)明所述的騷擾電話的處理方法，所述方法還包括：

從預(yù)設(shè)鈴音服務(wù)平臺(tái)中獲取鈴音文件；

確定所述鈴音文件對應(yīng)的鈴音類型；

將所述鈴音文件按照所述鈴音類型對應(yīng)的鈴音文件路徑存儲(chǔ)在文件服務(wù)器中。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種騷擾電話的處理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

主叫號碼獲取模塊，用于獲取來電的主叫號碼；