[發明專利]信息處理方法、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 201811293274.9
• 申請日: 2018-11-01
• 公開（公告）號: CN109697244A
• 公開（公告）日: 2019-04-30
• 發明（設計）人: 葉靜宇;張萌萌;范中吉;萬立;張劉輝
• 申請（專利權）人: 百度在線網絡技術（北京）有限公司
• 主分類號: G06F16/683
• 分類號: G06F16/683;G10L15/26;G10L13/08
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 羅英;劉芳

本發明實施例提供一種信息處理方法、裝置及存儲介質。該方法包括：對接收到的目標語音信號進行語音識別處理，得到語音識別結果，并在未匹配到與該語音識別結果相同的信息時，查找與該語音識別結果的匹配度大于預設閾值的信息為目標信息，之后，將目標信息通知給用戶，從而提供一種新的信息處理方案，為用戶提供更多更智能的服務。

技術領域

本發明實施例涉及信息處理技術，尤其涉及一種信息處理方法、裝置及存儲介質。

背景技術

隨著信息處理技術的不斷，智能設備的類型和功能愈來愈多，例如智能音箱。對于智能設備而言，通常情況下，智能設備識別用戶語音，進而根據識別到的語音信息執行后續處理，例如，包括歌曲、視頻等內容的信息推薦，等等。

目前的智能設備，當用戶表達不清楚，或，智能設備基于當前語音未匹配到與該當前語音相同的信息時，智能設備進入無結果狀態，從而影響用戶使用體驗。

發明內容

本發明實施例提供一種信息處理方法、裝置及存儲介質，為用戶提供更多更智能的服務。

第一方面，本發明實施例提供一種信息處理方法，包括：

對接收到的目標語音信號進行語音識別處理，得到語音識別結果；

若未匹配到與所述語音識別結果相同的信息，則查找與所述語音識別結果的匹配度大于預設閾值的信息為目標信息；

將所述目標信息通知給用戶。

在一種可能的設計中，所述查找與所述語音識別結果的匹配度大于預設閾值的信息為目標信息，包括：

提取所述語音識別結果中的關鍵詞；

查找與所述關鍵詞的匹配度大于所述預設閾值的信息為所述目標信息。

在一種可能的設計中，所述查找與所述關鍵詞的匹配度大于所述預設閾值的信息為所述目標信息，包括：

在不同的功能中，查找與所述關鍵詞的匹配度大于所述預設閾值的信息為第一結果；

在所述第一結果中，按照匹配度大小確定預設個數的信息為所述目標信息。

在一種可能的設計中，所述在所述第一結果中，按照匹配度大小確定預設個數的信息為所述目標信息，包括：在所述第一結果中，確定匹配度最高的信息為所述目標信息。

在一種可能的設計中，所述查找與所述關鍵詞的匹配度大于所述預設閾值的信息為所述目標信息，包括：

根據所述關鍵字，確定待查找的功能；

在所述待查找的功能中，查找與所述關鍵詞的匹配度大于所述預設閾值的信息為第二結果；

確定所述第二結果中，匹配度最高的信息為所述目標信息。

在一種可能的設計中，所述將所述目標信息通知給用戶，包括：

根據所述目標信息確定從文本到語音TTS的話術類型；

通過音頻播放設備，采用所述話術類型將所述目標信息語音播放給所述用戶。

在一種可能的設計中，所述查找與所述關鍵詞的匹配度大于所述預設閾值的信息為所述目標信息，包括：

根據所述關鍵字，確定至少一待查找的功能；

在所述至少一待查找的功能中，查找與所述關鍵詞的匹配度大于所述預設閾值的信息為第三結果；

在所述第三結果中，按照匹配度大小確定預設個數的信息為所述目標信息。

在一種可能的設計中于，所述將所述目標信息通知給用戶，包括：通過顯示設備，顯示所述目標信息給所述用戶。