[發(fā)明專利]任務(wù)型人機(jī)對話系統(tǒng)及其實現(xiàn)方法、裝置與電子設(shè)備

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201811285685.3
• 申請日: 2018-10-31
• 公開（公告）號: CN109597607A
• 公開（公告）日: 2019-04-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王小捷;齊玉碧;姚軒;陳剛;鄭寅;劉波;劉禹杉;劉鈺婷
• 申請（專利權(quán)）人: 拓科（武漢）智能技術(shù)股份有限公司
• 主分類號: G06F8/20
• 分類號: G06F8/20;G06F16/332;G06F16/25
• 代理公司: 北京路浩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11002
• 代理人: 王瑩;李相雨

1.一種任務(wù)型人機(jī)對話系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，包括：

建立目標(biāo)任務(wù)型人機(jī)對話系統(tǒng)的開發(fā)者配置層，用以為開發(fā)者提供配置交互服務(wù)，并根據(jù)接收到的配置設(shè)置參數(shù)和配置文件，自動搭建任務(wù)型人機(jī)對話服務(wù)平臺；

建立所述目標(biāo)任務(wù)型人機(jī)對話系統(tǒng)的任務(wù)對話接口層，用以基于業(yè)務(wù)邏輯層，為任務(wù)對話用戶提供人機(jī)對話交互服務(wù)；

建立所述目標(biāo)任務(wù)型人機(jī)對話系統(tǒng)的所述業(yè)務(wù)邏輯層，并在所述業(yè)務(wù)邏輯層創(chuàng)建人機(jī)對話處理子模塊和人機(jī)對話業(yè)務(wù)邏輯，用以基于數(shù)據(jù)庫層，通過管道通信方式實現(xiàn)特定任務(wù)的人機(jī)對話業(yè)務(wù)流程；

建立所述目標(biāo)任務(wù)型人機(jī)對話系統(tǒng)的所述數(shù)據(jù)庫層，用以為所述任務(wù)型人機(jī)對話服務(wù)平臺提供數(shù)據(jù)支持。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述在所述業(yè)務(wù)邏輯層創(chuàng)建人機(jī)對話處理子模塊和人機(jī)對話業(yè)務(wù)邏輯的步驟具體包括：

創(chuàng)建自然語言理解子模塊，用以基于接收的當(dāng)前對話輸入信息和預(yù)裝的識別算法，識別所述特定任務(wù)所屬的領(lǐng)域，并實現(xiàn)對所述當(dāng)前對話輸入信息的語義標(biāo)注和意圖識別；

創(chuàng)建對話管理子模塊，用以基于所述當(dāng)前對話輸入信息的所述語義標(biāo)注和意圖識別，以及人機(jī)對話的歷史狀態(tài)，預(yù)測人機(jī)對話的當(dāng)前狀態(tài)，并基于所述當(dāng)前狀態(tài)，通過調(diào)用預(yù)裝的決策模型和所述數(shù)據(jù)庫層，生成決策指示；

創(chuàng)建自然語言生成子模塊，用以根據(jù)所述決策指示，輸出決策結(jié)果或者展示確認(rèn)選項；

建立所述自然語言理解子模塊、所述對話管理子模塊、所述自然語言生成子模塊和所述數(shù)據(jù)庫層間的管道通信連接，并建立基于所述數(shù)據(jù)庫層和各子模塊間管道通信方式數(shù)據(jù)調(diào)用的人機(jī)對話業(yè)務(wù)邏輯。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于，在所述創(chuàng)建人機(jī)對話處理子模塊和人機(jī)對話業(yè)務(wù)邏輯的步驟之后，還包括：

在所述業(yè)務(wù)邏輯層創(chuàng)建開發(fā)者擴(kuò)展接口以及基于所述開發(fā)者擴(kuò)展接口的擴(kuò)展開發(fā)業(yè)務(wù)邏輯，用以為開發(fā)者提供對所述任務(wù)型人機(jī)對話服務(wù)平臺的二次開發(fā)交互服務(wù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述建立目標(biāo)任務(wù)型人機(jī)對話系統(tǒng)的開發(fā)者配置層的步驟具體包括：

基于配置設(shè)置視圖業(yè)務(wù)需求，布局配置交互界面，并建立所述配置交互界面與所述業(yè)務(wù)邏輯層的數(shù)據(jù)交互邏輯；

定義所述開發(fā)者配置層的開發(fā)者配置接口，用于接收開發(fā)者針對所述特定任務(wù)的所述配置設(shè)置參數(shù)和配置文件；

在所述業(yè)務(wù)邏輯層創(chuàng)建開發(fā)者配置業(yè)務(wù)邏輯，用以根據(jù)所述配置設(shè)置參數(shù)和配置文件，自動搭建所述任務(wù)型人機(jī)對話服務(wù)平臺。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述建立所述目標(biāo)任務(wù)型人機(jī)對話系統(tǒng)的所述數(shù)據(jù)庫層的步驟具體包括：

構(gòu)建所述數(shù)據(jù)庫層的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建業(yè)務(wù)邏輯，用以采用語義標(biāo)注法，對所述特定任務(wù)的知識庫文件進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，建立針對所述特定任務(wù)的數(shù)據(jù)庫文件；

定義所述數(shù)據(jù)庫層的存儲單元，用以存儲所述數(shù)據(jù)庫文件。

6.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：至少一個存儲器、至少一個處理器、通信接口和總線；

所述存儲器、所述處理器和所述通信接口通過所述總線完成相互間的通信，所述通信接口還用于所述電子設(shè)備與交互輸入輸出設(shè)備之間的信息傳輸；

所述存儲器中存儲有可在所述處理器上運(yùn)行的計算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機(jī)程序時，實現(xiàn)如權(quán)利要求1至5中任一所述的實現(xiàn)方法。

7.一種非暫態(tài)計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述非暫態(tài)計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)存儲計算機(jī)指令，所述計算機(jī)指令使所述計算機(jī)執(zhí)行如權(quán)利要求1至5中任一所述的實現(xiàn)方法。