[發明專利]一種故障原因檢測方法、故障原因檢測裝置及終端設備

有效

• 申請號: 201811284661.6
• 申請日: 2018-10-31
• 公開（公告）號: CN109446008B
• 公開（公告）日: 2022-02-08
• 發明（設計）人: 林進全
• 申請（專利權）人: OPPO廣東移動通信有限公司
• 主分類號: G06F11/22
• 分類號: G06F11/22
• 代理公司: 深圳中一聯合知識產權代理有限公司 44414
• 代理人: 李艷麗

1.一種故障原因檢測方法，應用于終端設備，其特征在于，所述終端設備用于與無法開機的故障機相連，所述故障原因檢測方法包括：

獲取所述故障機的第一系統鏡像文件的文件名稱；

根據所述文件名稱，獲取所述文件名稱對應的第二系統鏡像文件，所述第二系統鏡像文件是無破損的系統鏡像文件；

將所述第二系統鏡像文件發送至所述故障機，以指示所述故障機執行將所述第一系統鏡像文件替換為所述第二系統鏡像文件的操作；

在將所述第二系統鏡像文件發送至所述故障機之后，發送開機指令至所述故障機，包括：在將所述第二系統鏡像文件發送至所述故障機之后，判斷在第一預設時間段內是否接收到所述故障機所發送的反饋信息，所述反饋信息用于指示所述故障機已完成將所述第一系統鏡像文件替換為所述第二系統鏡像文件的操作；若在所述第一預設時間段內未接收到所述反饋信息，則確認所述故障機不能實現將所述第一系統鏡像文件替換為所述第二系統鏡像文件，或者確認所述故障機的處理器、硬盤和/或用于與所述終端設備進行通信的通信接口出現問題；若在所述第一預設時間段內接收到所述反饋信息，則發送開機指令至所述故障機；所述開機指令用于指示所述故障機執行開機操作；

判斷所述故障機是否開機成功；

若所述故障機開機失敗，則：

判斷所獲取的文件名稱是否遍歷完所述故障機中所有系統鏡像文件的文件名稱；

若未遍歷完所述故障機中所有系統鏡像文件的文件名稱，則除去已獲取的文件名稱，再獲取一所述故障機中系統鏡像文件的文件名稱，當前所獲取的文件名稱對應的所述故障機的系統鏡像文件即為第一系統鏡像文件，返回執行根據所述文件名稱，獲取所述文件名稱對應的第二系統鏡像文件的步驟以及后續步驟；

若所述故障機開機成功，則確認所述故障機無法開機是由于所述第一系統鏡像文件破損導致；

將所述第一系統鏡像文件與所述第二系統鏡像文件進行比較，獲取所述第一系統鏡像文件中的破損內容。

2.如權利要求1所述的故障原因檢測方法，其特征在于，所述在將所述第二系統鏡像文件發送至所述故障機之后，發送開機指令至所述故障機，包括：

在將所述第二系統鏡像文件發送至所述故障機之后，判斷在第一預設時間段內是否接收到所述故障機發送的反饋信息，其中，所述反饋信息用于指示所述故障機已完成將所述第一系統鏡像文件替換為所述第二系統鏡像文件；

若在所述第一預設時間段內接收到所述反饋信息，則發送開機指令至所述故障機。

3.如權利要求1所述的故障原因檢測方法，其特征在于，所述在將所述第二系統鏡像文件發送至所述故障機之后，發送開機指令至所述故障機，包括：

在發送所述第二系統鏡像文件至所述故障機之后的預設時長后，發送開機指令至所述故障機。

4.如權利要求1所述的故障原因檢測方法，其特征在于，所述根據所述文件名稱，獲取所述文件名稱對應的第二系統鏡像文件，包括：

根據所述文件名稱，從服務器中下載所述文件名稱對應的第二系統鏡像文件；

相應地，將所述第二系統鏡像文件發送至所述故障機，包括：

若從所述服務器中獲取到所述第二系統鏡像文件，則將所述第二系統鏡像文件發送至所述故障機。

5.如權利要求1所述的故障原因檢測方法，其特征在于，所述終端設備中預先保存有所述故障機的各個系統鏡像文件的文件名稱，

相應地，所述獲取所述故障機的第一系統鏡像文件的文件名稱，包括：

從所述終端設備預先保存的各個系統鏡像文件的文件名稱中選取一文件名稱，所選取的該文件名稱對應的所述故障機的系統鏡像文件即為所述第一系統鏡像文件。