[發明專利]通話信息的存儲方法及裝置、存儲介質、電子裝置

有效

• 申請號: 201811279714.5
• 申請日: 2018-10-30
• 公開（公告）號: CN109246282B
• 公開（公告）日: 2021-06-11
• 發明（設計）人: 李海濤
• 申請（專利權）人: 北京網眾共創科技有限公司
• 主分類號: H04M1/65
• 分類號: H04M1/65;H04M1/656;H04M1/72484;H04M1/72433
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 趙囡囡;董文倩

本發明提供了一種通話信息的存儲方法及裝置、存儲介質、電子裝置，該方法包括：在與第一對象通話時，獲取第一通話信息，其中，第一通話信息中包括用于標識本次通話的通話標識；在確定與第一對象結束通話時，獲取第二通話信息；基于通話標識將第二通話信息存儲在本地，其中，第二通話信息中包括第一通話信息，第二通話信息中包括本次通話的通話內容。通過本發明，解決了相關技術中對獲取通話信息效率低的問題，達到方便獲取通話信息的效果。

技術領域

本發明涉及通信領域，具體而言，涉及一種通話信息的存儲方法及裝置、存儲介質、電子裝置。

背景技術

智能電話銷售系統主要是為了幫助電銷行業提升其業績，提高其工作效率而研發的，主要包含群呼，電話錄音，客戶管理，業績考核，數據統計等功能。電話銷售系統是在呼叫中心的基礎上，增加了客戶電話的撥號功能，電話銷售業務員跟客戶溝通，電話推薦相關產品，進行銷售該產品。

現有的電話銷售系統需要連接第三方通話平臺進行語音通話，電話銷售人員每次打電話，需要從第三方公司獲得通話信息，電話接通時，從第三方通話平臺獲得一部分信息，本次通話完全結束后，第三方通信平臺再調用系統接口，同步過來數據。前后涉及兩個數據庫的讀取和兩個數據庫的寫入。并不會將通話信息存儲在本地，每次都需要從第三方通話平臺的數據庫中調取，影響用戶體驗。

針對上述技術問題，相關技術中尚未提出有效的解決方案。

發明內容

本發明實施例提供了一種通話信息的存儲方法及裝置、存儲介質、電子裝置，以至少解決相關技術中對獲取通話信息效率低的問題。

根據本發明的一個實施例，提供了一種通話信息的存儲方法，包括：在與第一對象通話時，獲取第一通話信息，其中，第一通話信息中包括用于標識本次通話的通話標識；在確定與第一對象結束通話時，獲取第二通話信息；基于通話標識將第二通話信息存儲在本地，其中，第二通話信息中包括第一通話信息，第二通話信息中包括本次通話的通話內容。

根據本發明的另一個實施例，提供了一種通話信息的存儲裝置，包括：第一獲取模塊，用于在與第一對象通話時，獲取第一通話信息，其中，第一通話信息中包括用于標識本次通話的通話標識；第二獲取模塊，用于在確定與第一對象結束通話時，獲取第二通話信息；存儲模塊，用于基于通話標識將第二通話信息存儲在本地，其中，第二通話信息中包括第一通話信息，第二通話信息中包括本次通話的通話內容。

根據本發明的又一個實施例，還提供了一種存儲介質，所述存儲介質中存儲有計算機程序，其中，所述計算機程序被設置為運行時執行上述任一項方法實施例中的步驟。

根據本發明的又一個實施例，還提供了一種電子裝置，包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有計算機程序，所述處理器被設置為運行所述計算機程序以執行上述任一項方法實施例中的步驟。

通過本發明，由于在與第一對象通話時，獲取第一通話信息，其中，第一通話信息中包括用于標識本次通話的通話標識；在確定與第一對象結束通話時，獲取第二通話信息；基于通話標識將第二通話信息存儲在本地，其中，第二通話信息中包括第一通話信息，第二通話信息中包括本次通話的通話內容?？梢詫崿F從本地獲取通話信息進行分析的目的，因此，可以解決對獲取通話信息效率低的問題，達到方便獲取通話信息的效果。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發明的示意性實施例及其說明用于解釋本發明，并不構成對本發明的不當限定。在附圖中：

圖1是本發明實施例的一種通話信息的存儲方法的移動終端的硬件結構框圖；

圖2是根據本發明實施例的通話信息的存儲方法的流程圖；

圖3是本實施例中同步第一通話信息的流程圖；

圖4是本實施例中同步第二通話信息的流程圖；