[發(fā)明專利]興趣點屬性信息的更新方法、裝置、設(shè)備及介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201811277463.7
• 申請日: 2018-10-30
• 公開（公告）號: CN109325091B
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 雷達(dá);朱重黎;黃際洲;劉立丹;宋連博
• 申請（專利權(quán)）人: 百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司
• 主分類號: G06F16/29
• 分類號: G06F16/29
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種興趣點屬性信息的更新方法，其特征在于，包括：

在目標(biāo)興趣點的屬性信息中獲取至少一項待核實信息，并構(gòu)造與所述待核實信息匹配的核實詢問信息；

根據(jù)與所述目標(biāo)興趣點的關(guān)聯(lián)用戶對應(yīng)的聯(lián)系方式，與所述關(guān)聯(lián)用戶建立通信連接；

通過文本轉(zhuǎn)語音技術(shù)，將所述核實詢問信息轉(zhuǎn)換為交互語音后，提供給所述關(guān)聯(lián)用戶；

獲取所述關(guān)聯(lián)用戶針對所述核實詢問信息的應(yīng)答語音，并通過語音轉(zhuǎn)文本技術(shù)，將所述應(yīng)答語音轉(zhuǎn)換為文本信息，作為與所述核實詢問信息匹配的反饋結(jié)果，并根據(jù)所述反饋結(jié)果更新所述目標(biāo)興趣點的屬性信息的信息狀態(tài)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述待核實信息的信息類型包括：興趣點地址、興趣點名稱或者興趣點類別屬性。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述構(gòu)造與所述待核實信息匹配的核實詢問信息，包括：

根據(jù)所述待核實信息的信息類型，獲取與所述待核實信息匹配的話術(shù)模板，其中，所述話術(shù)模板中包括至少一個空白項，一個信息類型對應(yīng)至少一個話術(shù)模板；

將所述待核實信息填充于所述話術(shù)模板中的空白項內(nèi)，形成與所述待核實信息匹配的核實詢問信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述反饋結(jié)果更新所述目標(biāo)興趣點的屬性信息的信息狀態(tài)，包括：

確定與所述反饋結(jié)果匹配的用戶反饋類型；

如果確定所述用戶反饋類型為確認(rèn)核實信息，則將所述目標(biāo)興趣點的屬性信息的信息狀態(tài)更新為通過核實；

如果確定所述用戶反饋類型為否認(rèn)核實信息，則將所述目標(biāo)興趣點的屬性信息的信息狀態(tài)更新為未通過核實。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述確定與所述反饋結(jié)果匹配的用戶反饋類型，包括：

通過自然語言理解技術(shù)，將所述反饋結(jié)果轉(zhuǎn)換成語義信息；

將所述語義信息與語義庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，獲取對應(yīng)的用戶反饋類型，不同語義信息匹配不同的用戶反饋類型；

將與所述反饋結(jié)果的語義信息對應(yīng)的用戶反饋類型，確定為與所述反饋結(jié)果匹配的用戶反饋類型。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在所述確定與所述反饋結(jié)果匹配的用戶反饋類型之后，還包括：

如果確定所述用戶反饋類型為需重復(fù)或者不確定，則將預(yù)設(shè)第一標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)信息提供給所述關(guān)聯(lián)用戶；

如果確定存在與所述待核實信息對應(yīng)的未使用話術(shù)模板，則根據(jù)所述未使用話術(shù)模板重新構(gòu)造與所述待核實信息對應(yīng)的新的核實詢問信息提供給所述關(guān)聯(lián)用戶；否則，直接將當(dāng)前的所述核實詢問信息重新提供給所述關(guān)聯(lián)用戶。

7.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在所述確定與所述反饋結(jié)果匹配的用戶反饋類型之后，還包括：

如果確定所述用戶反饋類型為用戶忙碌，則將預(yù)設(shè)第二標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)信息提供給所述關(guān)聯(lián)用戶后，斷開與所述關(guān)聯(lián)用戶的通信連接。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根據(jù)所述反饋結(jié)果更新所述目標(biāo)興趣點的屬性信息的信息狀態(tài)之后，還包括：

將預(yù)設(shè)第三標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)信息提供給所述關(guān)聯(lián)用戶后，斷開與所述關(guān)聯(lián)用戶的通信連接。

9.根據(jù)權(quán)利要求1-8任一所述的方法，其特征在于，所述興趣點屬性信息的更新方法通過多線程并行執(zhí)行，不同線程用于對不同的目標(biāo)興趣點的屬性信息進(jìn)行更新；

其中，通過為不同目標(biāo)興趣點的通信連接建立不同的會話唯一標(biāo)識，區(qū)分針對不同目標(biāo)興趣點的信息。