[發明專利]一種基于互聯網平臺實現門店會員標簽提取的方法

在審

• 申請號: 201811275909.2
• 申請日: 2018-10-31
• 公開（公告）號: CN111127052A
• 公開（公告）日: 2020-05-08
• 發明（設計）人: 丁繼鋒;張來卿;龐嚴冬
• 申請（專利權）人: 珠海橫琴盛達兆業科技投資有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于互聯網平臺實現門店會員標簽提取的方法，其特征在于：在門店系統中創建會員信息，對要產生所有與會員相關的數據進行分類，并記錄會員所有歷史消費數據及相關行為數據，根據不同的數據類別及對應數據統計并對會員特征進行關鍵詞提取，標識為會員的特征標簽。

2.根據權利要求1所述的基于互聯網平臺實現門店會員標簽提取的方法，其特征在于：在門店系統創建會員信息，包括會員賬號、姓名、手機、聯系地址、微信號、身份證號、性別、年齡、注冊時間等。

3.根據權利要求1所述的基于互聯網平臺實現門店會員標簽提取的方法，其特征在于：對要產生所有與會員相關的數據進行分類，包括會員消費數據、會員活動數據、積分數據、健康數據等。

4.根據權利要求3所述的基于互聯網平臺實現門店會員標簽提取的方法，其特征在于，詳細記錄所有類別的會員數據包括：

（1）消費數據：包括消費品種、品種品牌、消費數量、金額、消費日期、支付方式、是否團購等；

（2）活動數據：包括參加的活動主題、日期、活動后反應結果等；

（3）積分數據：包括積分數量、積分時間、積分來源，以及積分兌換與積分消費明細；

（4）健康數據：每次購買藥品時店員詢問記錄及問診記錄。

5.根據權利要求4所述的基于互聯網平臺實現門店會員標簽提取的方法，其特征在于：根據不同的數據類別及對應數據統計，并根據統計結果對該類別數據進行關鍵詞提取，從以下四方面進行標簽提取：

一、生活習慣：

（1）根據會員的性別和年齡對會員進行性別和年齡段劃分，提取性別標簽（男、女或者未知）和年齡段標簽（青年、中年、老年）；

（2）根據會員消費門店的數據統計排名，提取會員常購門店信息；

（3）根據會員消費時間統計，提取會員消費時間段信息以及活動信息；

二、消費習慣：

（1）根據消費品種的品牌統計，提取會員購買品牌等級的標簽（一線品牌、二線品牌、三線和四線等）；

（2）根據消費數據統計并提取會員是否為經常團購用戶和一般購買用戶的標簽；

三、行為特征：

（1）根據支付試統計排名并提取用戶常用支付方式標簽（微信、支付寶、現金、醫保、銀聯刷卡等）；

（2）根據參加活動的數據統計，提取用戶常參加的活動、活動次數及活動響應率；

四、健康疾病：

（1）根據健康數據及購藥問診記錄統計分析，提取用戶健康狀況信息、疾病信息及慢性病信息；

五、會員價值：

（1）根據消費金額和次數統計并計算客單價，提取用戶消費貢獻度標簽（小單客戶、中單客戶、大單客戶）。

6.根據權利要求5所述的基于互聯網平臺實現門店會員標簽提取的方法，其特征在于：把提取的會員特征關鍵詞記錄在數據庫的會員標簽庫中，并標識為對應的會員特征標簽；每月定時對會員所有相關數據進行統計分析，定時提取會員標簽特征，并更新會員標簽庫，保持會員標簽庫的動態性。