[發明專利]一種保險業務的處理方法、裝置及設備

在審

• 申請號: 201811259942.6
• 申請日: 2018-10-26
• 公開（公告）號: CN109559130A
• 公開（公告）日: 2019-04-02
• 發明（設計）人: 劉亮
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q40/08
• 代理公司: 北京國昊天誠知識產權代理有限公司 11315
• 代理人: 許振新;朱文杰

本說明書實施例公開了一種保險業務的處理方法、裝置及設備，所述方法包括：獲取目標用戶針對保險業務的保險訴求信息；基于所述保險訴求信息，從預定的區塊鏈節點中獲取所述目標用戶的目標歷史數據，所述目標歷史數據中至少包括用于表征所述保險訴求信息的相關歷史數據；根據所述目標歷史數據和所述保險訴求信息，生成針對所述目標用戶的保險業務方案。

技術領域

本說明書涉及計算機技術領域，尤其涉及一種保險業務的處理方法、裝置及設備。

背景技術

目前，隨著保險知識的普及人們對保險理念的加深，越來越多的人選擇保險(如人身安全保險、健康保險和車險等)作為自己進行理財規劃與風險管理的重要工具。而隨著保險業務的種類以及項目的不斷增多，如何在眾多的保險業務方案中選擇適合自己的保險業務方案，對于人們來說是一件很煩心的事情。

通常，保險業務方案是由保險機構中的精算產品部門進行統一的業務方案設計、定價和報備的，然后，保險機構會將保險業務方案投放到市場中進行銷售。具有保險需求的用戶可以在相關的銷售網點或網絡頁面中查看或咨詢相關的保險業務方案，并可以選擇適合自己的保險業務方案進行投保。

然而，由于保險業務方案通常是由保險機構中的精算產品部門進行統一設計，而且不同的用戶，其自身的情況可能不同，對保險業務的需求也會不同，這樣，在用戶選擇保險業務方案時不得不進行多方面的取舍或投保多個不同的保險業務方案，甚至放棄投保，從而使得保險業務方案不能滿足不同用戶的需求，用戶的投保率低下，而且，保險業務方案千篇一律，不具競爭力，無法有效解決被保險人的相關痛點。因此，需要提供一種更具競爭力、更高投保率的保險業務方案制定的技術方案。

發明內容

本說明書實施例的目的是提供一種保險業務的處理方法、裝置及設備，以提供一種更具競爭力、更高投保率的保險業務方案制定的技術方案。

為實現上述技術方案，本說明書實施例是這樣實現的：

本說明書實施例提供的一種保險業務的處理方法，所述方法包括：

獲取目標用戶針對保險業務的保險訴求信息；

基于所述保險訴求信息，從預定的區塊鏈節點中獲取所述目標用戶的目標歷史數據，所述目標歷史數據中至少包括用于表征所述保險訴求信息的相關歷史數據；

根據所述目標歷史數據和所述保險訴求信息，生成針對所述目標用戶的保險業務方案。

可選地，所述目標歷史數據中包括所述目標用戶的歷史行為數據和所述目標用戶的歷史結果數據。

可選地，所述根據所述目標歷史數據和所述保險訴求信息，生成針對所述目標用戶的保險業務方案，包括：

將所述目標歷史數據和所述保險訴求信息輸入到保險類型模型中進行計算，得到所述目標用戶對應的目標保險類型；

根據所述目標保險類型、所述目標歷史數據和所述保險訴求信息，生成針對所述目標用戶的保險業務方案。

可選地，所述根據所述目標歷史數據和所述保險訴求信息，生成針對所述目標用戶的保險業務方案，包括：

根據所述目標歷史數據，確定所述目標用戶對應的預選保險類型；

對所述目標用戶對應的預選保險類型和所述保險訴求信息進行匹配計算，確定所述目標用戶對應的目標保險類型；

根據所述目標保險類型、所述目標歷史數據和所述保險訴求信息，生成針對所述目標用戶的保險業務方案。

可選地，所述方法還包括：

將所述保險業務方案發送給所述目標用戶；

當接收到所述目標用戶對所述保險業務方案的操作行為數據后，將所述操作行為數據存儲到預定的區塊鏈節點中。