[發明專利]一種基于網絡的即時問答平臺系統

在審

• 申請號: 201811258792.7
• 申請日: 2018-10-26
• 公開（公告）號: CN111105198A
• 公開（公告）日: 2020-05-05
• 發明（設計）人: 李鳴宇
• 申請（專利權）人: 李鳴宇
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/20
• 代理公司: 江蘇瑞途律師事務所 32346
• 代理人: 蔣海軍

本發明公開了一種基于網絡的即時問答平臺系統，屬于在線答題平臺領域。系統至少包括若干提問客戶端、若干應答客戶端、通訊模塊、和問答服務器，所述若干提問客戶端、若干應答客戶端通過通訊模塊與問答服務器互相連接，其中問答服務器包括訂單模塊，訂單模塊通過通訊模塊收集提問客戶端的提問信息、收集應答客戶端的應答信息，通訊模塊連接問答服務器、提問客戶端和應答客戶端以完成并管理問答服務器和提問信息、應答信息的交換。本發明使得發問者以及回答者通過專門用于問答的客戶端發出消息以及接受消息，并以一定的經濟利益讓發問者短時間內獲得一個或多個回答者的回答。因此，具有很好的即時性，為用戶帶來了更好的體驗。

技術領域

本發明屬于在線教育平臺領域，具體地說，涉及一種基于網絡的即時問答平臺系統。

背景技術

隨著技術發展以及在線技術溝通的硬件和軟件規模化應用，現階段學生和家長尋求課后輔導的方式有以下四種情況：

(1)家長自己輔導，由于家長受限于對硬件設備的利用，或移動設備出現未能適用家長使用的情形，導致大多數家長只能依靠本身能力進行輔導；

(2)利用培訓機構或個人家教進行輔導，時間、金錢成本高，不在培訓機構、或者個人家教不在時，問題無法解決，即使培訓機構或個人家教也有相應的微信等及時溝通軟件，但不在線情況下，仍然只能等待其在線后解決問題，無法得到即時問答；

(3)利用線上輔導工具進行輔導，大部分線上輔導工具只提供長期、系統的周期性輔導，單個難題解決成本高，并且不能及時解決，需要長期學習才能解決，且師資沒有保障；

(4)利用線上免費搜題軟件進行輔導，因為軟件系統的題庫數量有限，不一定能找到對應題目，即使找到，準確性難以保證、答疑人專業水平難以保障；此外，部分創新型題目難度大，傳統題庫天花板太低，很難得到有效解答。

對培訓機構來說，課后輔導也存在各種問題，培訓機構獲課成本高，營銷盈利困難。傳統的獲客方式存在許多弊端：(1)主要通過人工活動，百團大戰、海陸空等招募方式，越來越像傳銷，容易引起家長反感；(2)會招，仍然還是通過人工活動，大部分利潤出讓給銷售人員，收益頗微，這些人工方式限制了真正有效的獲客方式。

目前也有培訓機構也逐步通過互聯網來獲取線上流量，但是線上流量獲取方式存在以下弊端：(1)搜索平臺的競價排名，見效快，但是成本高、波動大，且易受對手惡意點擊；此外，僅僅是獲得流量，但是從技術上并不支持即時問答；(2)在線O2O平臺，用戶注意力分散，缺乏深入觸達，流量價值不高，從流量上無法具有即時問答的可行性；(3)微信朋友圈等社交平臺，現階段用戶對商業信息較為抵觸，同時限于社交平臺并不能提供連續的即時問答環境，無法進行有效的解答。

發明內容

1、要解決的問題

針對現有輔導硬件或軟件存在不能進行即時問答、或即時問答體驗不好、成本過高等問題，本發明提供一種基于網絡的即時問答平臺系統。該系統能夠為學生提供一個在線問答的平臺，為老師提供一個在線解答的平臺，為培訓機構提供一個在線展示的平臺，實現在線、及時匹配，解決了學生和家長方缺乏精準有效又及時的輔導資源的問題。

2、技術方案

為解決上述問題，本發明采用如下的技術方案。

一種基于網絡的即時問答平臺系統，包括提問客戶端、應答客戶端、通訊模塊和問答服務器；

所述通訊模塊連接所述提問客戶端、所述應答客戶端以及所述問答服務器，用于管理提問信息、應答信息的交換以及完成問答服務；

所述問答服務器包括訂單模塊，所述訂單模塊包括派單模塊、答題模塊、機構模塊和排名模塊；

所述訂單模塊通過所述通訊模塊收集所述提問客戶端的提問信息、應答客戶端的應答信息；