[發(fā)明專利]信息處理方法、裝置、服務(wù)器、終端及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811211143.1
• 申請(qǐng)日: 2018-10-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109547323B
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-11-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 郭劭澤
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京達(dá)佳互聯(lián)信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/58
• 分類號(hào): H04L12/58
• 代理公司: 北京潤(rùn)澤恒知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

本公開(kāi)實(shí)施例提供了一種信息處理方法、裝置、服務(wù)器、終端及存儲(chǔ)介質(zhì)，該方法包括：在建立第一終端與第二終端的聊天會(huì)話時(shí)，獲取第一終端與第二終端的聊天場(chǎng)景；基于所述聊天場(chǎng)景，確定所述第一終端與第二終端的聊天話題；基于所述聊天話題，確定所述第一終端的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的問(wèn)題選項(xiàng)，并發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端，所述問(wèn)題選項(xiàng)用于供所述第二終端選擇并返回給所述第一終端。本公開(kāi)實(shí)施例為聊天雙方提供了聊天話題，并通過(guò)問(wèn)題和問(wèn)題選項(xiàng)給用戶提供一種回復(fù)信息的形式，使得第一終端和第二終端可以進(jìn)行持續(xù)的聊天，減少雙方的心理壓力，不只可以應(yīng)用在初次聊天中，提高了通用性，提升了用戶體驗(yàn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開(kāi)涉及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種信息處理方法、裝置、服務(wù)器、終端及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

在互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域，聊天是用戶與用戶之間最重要的互動(dòng)方式之一。無(wú)論是在電腦端還是移動(dòng)終端，如何能夠讓聊天雙方開(kāi)啟聊天及如何能讓聊天雙方順暢的聊下去，一直是互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域的一個(gè)難題。

相關(guān)技術(shù)中，使用表情、“戳一下”、“打招呼”等方式可以降低聊天雙方用戶之間的話題開(kāi)啟門(mén)檻，但是，這些方式只能解決聊天開(kāi)啟中的某一環(huán)或某幾環(huán)，并不能解決整個(gè)聊天環(huán)節(jié)的所有問(wèn)題。例如表情、“戳一下”、“打招呼”只能解決聊天雙方邁出第一步的問(wèn)題，并不能解決邁出第一步后進(jìn)一步深入了解的問(wèn)題，導(dǎo)致聊天雙方不能持續(xù)的進(jìn)行聊天。

發(fā)明內(nèi)容

為克服相關(guān)技術(shù)中存在的問(wèn)題，本公開(kāi)提供一種信息處理方法、裝置、服務(wù)器、終端及存儲(chǔ)介質(zhì)。

根據(jù)本公開(kāi)實(shí)施例的第一方面，提供一種信息處理方法，包括：

在建立第一終端與第二終端的聊天會(huì)話時(shí)，獲取第一終端與第二終端的聊天場(chǎng)景；

基于所述聊天場(chǎng)景，確定所述第一終端與第二終端的聊天話題；

基于所述聊天話題，確定所述第一終端的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的問(wèn)題選項(xiàng)，并發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端，所述問(wèn)題選項(xiàng)用于供所述第二終端選擇并返回給所述第一終端。

可選的，所述基于所述聊天場(chǎng)景，確定所述第一終端與第二終端的聊天話題，包括：

如果所述聊天場(chǎng)景為雙方第一次聊天，則確定所述第一終端與所述第二終端的聊天話題為預(yù)設(shè)開(kāi)啟話題；

如果所述聊天場(chǎng)景為并非雙方第一次聊天，則根據(jù)所述第二終端或者所述第一終端與第二終端的用戶特征信息，確定所述第一終端與第二終端的聊天話題。

可選的，所述根據(jù)所述第一終端與第二終端的用戶特征信息，確定所述第一終端與第二終端的聊天話題，包括：

根據(jù)所述第一終端與第二終端的用戶特征信息，確定所述第一終端與所述第二終端的共同關(guān)注領(lǐng)域；

匹配與所述共同關(guān)注領(lǐng)域相關(guān)的話題，作為所述第一終端與第二終端的聊天話題。

可選的，所述根據(jù)所述第二終端的用戶特征信息，確定所述第一終端與第二終端的聊天話題，包括：

根據(jù)所述第二終端的用戶特征信息，確定所述第二終端的關(guān)注領(lǐng)域；

匹配與所述關(guān)注領(lǐng)域相關(guān)的話題，作為所述第一終端與第二終端的聊天話題。

可選的，所述基于所述聊天話題，確定所述第一終端的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的問(wèn)題選項(xiàng)，并發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端，包括：

在接收到所述第一終端的話題開(kāi)啟請(qǐng)求時(shí)，從所述聊天話題中隨機(jī)選擇一個(gè)開(kāi)啟問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的問(wèn)題選項(xiàng)，分別作為所述第一終端的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的問(wèn)題選項(xiàng)，并發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端；或者