[發明專利]健康評估方法、裝置、計算機設備及存儲介質

在審

• 申請號: 201811187941.5
• 申請日: 2018-10-12
• 公開（公告）號: CN109243612A
• 公開（公告）日: 2019-01-18
• 發明（設計）人: 馬文佳
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G16H50/30
• 分類號: G16H50/30
• 代理公司: 深圳市精英專利事務所 44242
• 代理人: 林燕云

1.一種健康評估方法，其特征在于，包括：

獲取用戶輸入的咨詢信息，并根據所述咨詢信息獲取所述用戶的關注信息，其中，所述關注信息包括關注指標以及對應的指標值；

判斷所述關注指標是否與所述用戶的定期隨訪的指標信息相匹配；

若所述關注指標與所述定期隨訪的指標信息相匹配，獲取所述用戶的與所述關注指標對應的歷史數據；

根據預設數據處理方法對所述歷史數據進行處理以得到所述關注指標對應的預測值；以及

根據所述預測值對所述指標值進行健康評估以得到對應的健康評估結果，并將所述健康評估結果展示給所述用戶以完成對所述用戶的健康的評估。

2.根據權利要求1所述的健康評估方法，其特征在于，所述根據所述咨詢信息獲取所述用戶的關注信息，包括：

對所述咨詢信息進行分析以得到所述用戶的意圖信息；以及

根據所述意圖信息提取所述用戶的關注信息。

3.根據權利要求2所述的健康評估方法，其特征在于，在所述根據所述意圖信息提取所述用戶的關注信息之前，還包括：

提取所述意圖信息中的至少一個關鍵詞，并判斷至少一個所述關鍵詞中是否存在歧義詞；

若至少一個所述關鍵詞中不存在歧義詞，則執行所述根據所述意圖信息提取所述用戶的關注信息的步驟；

若至少一個所述關鍵詞中存在歧義詞，獲取存在歧義的關鍵詞對應的至少一個相似關鍵詞以及每個所述相似關鍵詞對應的置信度；

獲取預設置信閾值，根據所述置信度和預設置信閾值，確定存在歧義的關鍵詞對應的替換詞；以及

根據所述替換詞更新所述意圖信息，并執行所述根據所述意圖信息提取所述用戶的關注信息的步驟。

4.根據權利要求3所述的健康評估方法，其特征在于，所述根據所述置信度和預設置信閾值，確定存在歧義的關鍵詞對應的替換詞，包括：

判斷至少一個所述置信度中是否存在大于所述預設置信閾值的置信度；

若存在大于所述預設置信閾值的置信度，將大于所述預設置信閾值的置信度對應的相似關鍵詞作為存在歧義的關鍵詞對應的替換詞；

若不存在大于所述預設置信閾值的置信度，向所述用戶發起詢問信息以確定存在歧義的關鍵詞對應的替換詞。

5.根據權利要求1所述的健康評估方法，其特征在于，所述根據所述預測值對所述指標值進行健康評估以得到對應的健康評估結果，包括：

計算所述預測值與所述指標值之間的差值；

根據所述關注指標對應的預設差值梯度范圍，確定所述差值所屬的差值梯度范圍；以及

根據差值梯度范圍與健康等級對應關系，確定所述差值所屬的差值梯度范圍對應的健康等級，并根據所述健康等級生成健康評估結果。

6.根據權利要求1所述的健康評估方法，其特征在于，在所述根據所述預測值對所述指標值進行健康評估以得到對應的健康評估結果，并將所述健康評估結果展示給所述用戶以完成對所述用戶的健康的評估之后，還包括：

根據所述預測值和指標值，確定所述關注指標的變化狀態；以及

根據所述變化狀態修改所述用戶的定期隨訪的周期。

7.根據權利要求6所述的健康評估方法，其特征在于，所述根據所述預測值和指標值，確定所述關注指標的變化狀態，包括：

計算所述預測值和所述指標值之間的差值；

判斷所述預測值與所述指標值之間的差值是否超過預設差值；

若所述預測值與所述指標值之間的差值超過所述預設差值，確定所述關注指標的變化狀態為波動狀態；以及

若所述預測值與所述指標值之間的差值未超過所述預設差值，確定所述關注指標的變化狀態為穩定狀態；

所述根據所述變化狀態修改所述用戶的定期隨訪的周期，包括：若所述關注指標的變化狀態為波動狀態，縮短所述用戶的定期隨訪的周期；若所述關注指標的變化狀態為穩定狀態，延長所述用戶的定期隨訪的周期。