[發明專利]統一通信系統及方法和程序指令

在審

• 申請號: 201811148321.0
• 申請日: 2018-09-29
• 公開（公告）號: CN109729300A
• 公開（公告）日: 2019-05-07
• 發明（設計）人: 黃河
• 申請（專利權）人: 微訊（合肥）軟件有限公司
• 主分類號: H04N7/14
• 分類號: H04N7/14;H04N7/15
• 代理公司: 杭州裕陽聯合專利代理有限公司 33289
• 代理人: 姚宇吉

本發明公開了一種統一通信系統及方法和程序指令，統一通信的方法包括：通過在計算機系統上執行的統一通信服務，在電話注冊表中注冊與一個或多個用戶相關聯的一個或多個電話設備；通過統一通信服務，根據由實現統一通信服務的電話設備上的一個呼叫用戶的請求，在一個在線協作請求上發起一個電話呼叫；通過統一通信服務，接收一個來電呼叫或一個接入在線協作請求，請求通過一個具有實現統一通信服務的電話設備指向一個接收用戶；通過統一通信服務，在在線協作會議中加入呼叫用戶和接收用戶；和通過統一通信服務向至少是呼叫用戶或接收用戶呈現在線協作會議。本發明的統一通信系統及方法和程序指令使用戶能夠高效處理任務。

技術領域

本發明涉及電子通信和協作，具體涉及音頻通信和在線協作系統的集成。

背景技術

統一通信系統是一種實時的企業通信服務的集成，包括即時通信(聊天)、現狀信息、語音(包括互聯網協議(IP)電話技術)、移動特性(包括移動性擴展和單一數字延伸)、音頻、網絡和視頻會議、固定移動融合(FMC)、桌面共享、數據共享(包括網絡連接、交互式電子白板)，呼叫控制和非實時通信服務的語音識別，包括統一消息(集成語音信箱、電子郵件、短信和傳真)。現有的統一通信服務提供了多種服務項目，包括適用于用戶進行協作的以上描述。然而，現有的一些統一通信服務并不能提供一種適用于用戶有效進行協作的便捷的方式。例如，現有的統一通信服務不能提供一種將多個用戶之間正在進行的音頻通話轉換為用于執行諸如文件共享、屏幕共享、視頻會議和白板等協作活動的在線協作會議的方式。

發明內容

本技術公開一種統一通信服務(UCS)，將一個音頻通話轉換為一個用戶協作使用一個或多個的協作服務的在線協作會議，同時繼續進行不會中斷的音頻通話(“技術”)。該/本技術使兩個或兩個以上的用戶能夠進行語音對話，從而啟動一個協作服務。協作服務包括諸如文件共享、屏幕共享、視頻會議和白板等服務。這些協作服務在不會中斷正在進行的音頻通話時被啟動，并且/或者能留住任何用于該通話的用戶界面。

例如，在一個實施例中，認為一對用戶正在參與一個音頻通話。音頻通話是通過用戶在各自的設備上使用統一通信服務(UCS)應用軟件而被發起和接受。如果其中一個用戶打算發起一個協作服務(例如，一個屏幕共享)，那么用戶只需通過在應用軟件中按下一個按鈕發起屏幕共享。通過那種方式，用戶可以在應用軟件中共享她的屏幕且不會中斷音頻通話。應用軟件可以啟動一個不會中斷音頻通話的在線協作會議。應用軟件將一個音頻通話與一個在線協作會議無縫統一，用于提供一種統一通信服務。在啟動在線協作會議時，統一通信服務(UCS)“保留”在線協作會議的語音通話，例如，通過終止音頻通話和在在線協作會議中添加音頻功能，或者通過音頻通話與在線協作會議相結合，與各種實施例相符。

在一些實施例中，該/本技術使用戶能夠在統一協作會議內共享一個文件。文件可以是一個在線活頁夾。

在各種實施例中，該/本技術存儲多個數據文件，該技術將多種數據文件存儲為在線活頁夾的頁面，多種數據文件以多個來源的多種格式的方式被接收。在線活頁夾的頁面具有一種通用格式。通用格式允許頁面無論設備平臺如何使用各種設備都能被顯示或被訪問，頁面也就是與頁面相一致的數據文件。例如，在線活頁夾的一個頁面與Microsoft Word文檔文件相一致，Microsoft Word文檔文件可以使用設備被訪問,比如臺式機、筆記本電腦、智能手機或平板電腦，無論在這些設備上運行的操作系統是什么，并且無論這些設備上是否安裝了Microsoft Word軟件。

在一些實施例中，在線活頁夾和在線活頁夾的頁面可以使用安裝在設備上的web瀏覽器被訪問。