[發(fā)明專利]員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法、裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)、終端

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811147302.6
• 申請(qǐng)日: 2018-09-29
• 公開（公告）號(hào): CN110969050A
• 公開（公告）日: 2020-04-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王華勇
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 上海小蟻科技有限公司
• 主分類號(hào): G06K9/00
• 分類號(hào): G06K9/00;H04N5/232;H04W4/029
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 張振軍;吳敏

1.一種員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法，其特征在于，包括：

獲取在員工的工作區(qū)域拍攝的圖像；

對(duì)所述圖像進(jìn)行識(shí)別，以統(tǒng)計(jì)所述圖像中員工在預(yù)設(shè)時(shí)間區(qū)間內(nèi)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息；

根據(jù)所述運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息確定所述員工的工作效率。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法，其特征在于，所述運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息包括移動(dòng)軌跡，根據(jù)所述運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息確定所述員工的工作效率包括：

計(jì)算所述移動(dòng)軌跡的總長(zhǎng)度；

將所述移動(dòng)軌跡的總長(zhǎng)度與預(yù)設(shè)長(zhǎng)度進(jìn)行對(duì)比，以確定所述員工的工作效率。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)長(zhǎng)度包括第一預(yù)設(shè)長(zhǎng)度以及第二預(yù)設(shè)長(zhǎng)度，其中，第一預(yù)設(shè)長(zhǎng)度大于所述第二預(yù)設(shè)長(zhǎng)度；

將所述移動(dòng)軌跡的總長(zhǎng)度與預(yù)設(shè)長(zhǎng)度進(jìn)行對(duì)比，以確定所述員工的工作效率包括：

若所述移動(dòng)軌跡的總長(zhǎng)度大于所述第一預(yù)設(shè)長(zhǎng)度，則確定所述員工的工作效率為高等級(jí)；

若所述移動(dòng)軌跡的總長(zhǎng)度在所述第一預(yù)設(shè)長(zhǎng)度與第二預(yù)設(shè)長(zhǎng)度之間，則確定所述員工的工作效率為中等級(jí)；

若所述移動(dòng)軌跡的總長(zhǎng)度小于所述第二預(yù)設(shè)長(zhǎng)度，則確定所述員工的工作效率為低等級(jí)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法，其特征在于，所述運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息包括預(yù)設(shè)動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)，通過如下方式統(tǒng)計(jì)所述圖像中員工在預(yù)設(shè)時(shí)間區(qū)間內(nèi)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息：將所述員工執(zhí)行的動(dòng)作與預(yù)設(shè)動(dòng)作進(jìn)行對(duì)比，以確定所述員工在預(yù)設(shè)時(shí)間區(qū)間內(nèi)預(yù)設(shè)動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)動(dòng)作為與顧客的交談動(dòng)作。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法，其特征在于，根據(jù)所述運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息確定所述員工的工作效率包括：

計(jì)算所述預(yù)設(shè)動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)；

將所述預(yù)設(shè)動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)與預(yù)設(shè)次數(shù)進(jìn)行對(duì)比，以確定所述員工的工作效率。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)次數(shù)包括第一預(yù)設(shè)次數(shù)以及第二預(yù)設(shè)次數(shù)，其中，第一預(yù)設(shè)次數(shù)大于所述第二預(yù)設(shè)次數(shù)；

將所述預(yù)設(shè)動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)與預(yù)設(shè)次數(shù)進(jìn)行對(duì)比，以確定所述員工的工作效率包括：

若所述預(yù)設(shè)動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)大于所述第一預(yù)設(shè)次數(shù)，則確定所述員工的工作效率為高等級(jí)；

若所述預(yù)設(shè)動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)在所述第一預(yù)設(shè)次數(shù)與第二預(yù)設(shè)次數(shù)之間，則確定所述員工的工作效率為中等級(jí)；

若所述預(yù)設(shè)動(dòng)作的執(zhí)行次數(shù)小于所述第二預(yù)設(shè)次數(shù)，則確定所述員工的工作效率為低等級(jí)。

8.一種員工的工作狀態(tài)檢測(cè)裝置，其特征在于，包括：

圖像獲取模塊，適于獲取在員工的工作區(qū)域拍攝的圖像；

圖像識(shí)別模塊，適于對(duì)所述圖像進(jìn)行識(shí)別，以統(tǒng)計(jì)所述圖像中員工在預(yù)設(shè)時(shí)間區(qū)間內(nèi)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息；

工作效率確定模塊，適于根據(jù)所述運(yùn)動(dòng)狀態(tài)信息確定所述員工的工作效率。

9.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)指令，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)指令運(yùn)行時(shí)執(zhí)行權(quán)利要求1-7任一項(xiàng)所述的員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法的步驟。

10.一種終端，包括存儲(chǔ)器和處理器，所述存儲(chǔ)器上存儲(chǔ)有能夠在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)指令，其特征在于，所述處理器運(yùn)行所述計(jì)算機(jī)指令時(shí)執(zhí)行權(quán)利要求1-7任一項(xiàng)所述的員工的工作狀態(tài)檢測(cè)方法的步驟。