[發明專利]一種基于臺區用電量的工單緊急程度分析方法及系統

在審

• 申請號: 201811105524.1
• 申請日: 2018-09-21
• 公開（公告）號: CN109165874A
• 公開（公告）日: 2019-01-08
• 發明（設計）人: 張兆杰;喬亞男;董得龍;孫虹;許迪;翟術然;呂偉嘉;盧靜雅;劉浩宇
• 申請（專利權）人: 國網天津市電力公司電力科學研究院;國網天津市電力公司;國家電網有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/06
• 代理公司: 天津盛理知識產權代理有限公司 12209
• 代理人: 王來佳

本發明涉及一種基于臺區用電量的工單緊急程度分析方法及系統，包括權重建立模塊、工單制定模塊、工單派發模塊以及權重完善模塊，權重建立模塊用于建立電量在工單緊急程度指標及權重；工單制定模塊用于制定工單，同時，制定工單管理界面的工單展示效果；工單派發模塊用于根據臺區負責人及時自動派發工單；權重完善模塊用于完善用電量在工單緊急程度權重。本發明能夠合理規范的緊急程度，依據臺區用電量信息的權重比例對電量信息在工單緊急程度有合理的體現，在工單展示界面也以優先級程度進行排序展示。本發明能夠工單自動派工，緊急程度較高工單，根據臺區責任制綁定的臺區責任人，實現自動派發并及時基于提示，是積極程度較高工單得到及時處理。

技術領域

本發明屬于電能計量技術領域，具體是一種基于臺區用電量的工單緊急程度分析方法及系統。

背景技術

隨著采集系統不斷地完善優化，工單處理機制的規范化完整性不斷地提高，現場運維根據工單的緊急程度，對工單進行優先級處理已成為現場運維常態。

采集閉環管理模塊建設兩年來，積累了很多的采集運維工單緊急程度機制，通過對工單緊急程度機制的挖掘和分析，分析網省公司臺區用電量與工單緊急程度關系，實現工單緊急程度評估，優化工單處理機制，降低工單運維失誤率。在國網公司提出的建設“全能型”鄉鎮供電所的總體方針的指導下，建立微應用平臺，提供不同專業、崗位對應的APP，支撐現場作業，實現現場作業末端融合；按照臺區電量對工單緊急程度進行權重分析，使每個專業的工單制定合理的緊急程度提示。遵循臺區用電量的高低，開展工單緊急處理機制，對采集運維閉環管理模塊工單緊急程度進行升級改造，提升工單處理的規范化標準化。

發明內容

本發明的目的在于克服現有技術的不足之處，提供一種基于臺區用電量的工單緊急程度分析方法及系統。

本發明解決其技術問題是采取以下技術方案實現的：

一種基于臺區用電量的工單緊急程度分析系統，其特征在于：包括權重建立模塊、工單制定模塊、工單派發模塊以及權重完善模塊，權重建立模塊、工單制定模塊、工單派發模塊以及權重完善模塊依次順序連接，

權重建立模塊用于建立電量在工單緊急程度指標及權重；

工單制定模塊用于制定工單，同時，制定工單管理界面的工單展示效果；

工單派發模塊用于根據臺區負責人及時自動派發工單；

權重完善模塊用于完善用電量在工單緊急程度權重。

一種基于臺區用電量的工單緊急程度分析方法，其特征在于：包括以下步驟：

⑴建立電量在工單緊急程度指標及權重；

⑵制定工單，同時，制定工單管理界面的工單展示效果；

⑶根據臺區負責人及時自動派發工單；

⑷完善用電量在工單緊急程度權重。

而且，所述步驟⑴具體為：建立合理的權重：在建立工單緊急程度權重時，根據臺區的現有基本信息對工單的緊急程度進行劃分整理，臺區的用電量由高到低對生成工單的緊急程度給予優先級排序。

而且，所述步驟⑵，具體為：根據工單緊急程度指標及權重制定工單，制定用電量和工單緊急程度關聯關系，再根據權重制定合理的積極程度方案，根據工單的緊急程度制定要求完成時間等字段，構建完整的工單緊急程度機制，輸出合理的工單緊急程度及時效；同時，制定工單管理界面的工單展示效果。

而且，所述步驟⑶，建立工單緊急派發機制：根據工單的緊急程度，對工單的派發進行合理制定，根據不同的緊急程度制定合理的完成時間，對緊急程度較高工單進行自動派工等機制，合理時間段內處理完成。

本發明的優點和積極效果是：