[發明專利]語音交互方法及終端設備

在審

• 申請號: 201811087112.X
• 申請日: 2018-09-18
• 公開（公告）號: CN109036413A
• 公開（公告）日: 2018-12-18
• 發明（設計）人: 熊友軍;胡佳文;黃高波;張木森
• 申請（專利權）人: 深圳市優必選科技有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/18;G10L15/08
• 代理公司: 深圳中一聯合知識產權代理有限公司 44414
• 代理人: 張全文

本發明涉及計算機技術領域，提供了一種語音交互方法及終端設備。該方法包括：在自動交互模式下獲取用戶輸入的語音信息，并對所述語音信息進行識別；判定識別結果是否符合預設模式切換條件；若所述識別結果符合所述預設模式切換條件，則將語音交互模式切換到人工交互模式；所述語音交互模式包括所述自動交互模式和所述人工交互模式。本發明能夠在自動交互模式過程出現交互異常時，及時切換到人工交互模式，利用人工交互模式能夠提高對用戶語音意圖分析的準確度，減少語音交互過程中的異常狀況，提升用戶體驗。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種語音交互方法及終端設備。

背景技術

語音交互是機器人、手機、智能音箱、車載終端等終端設備非常重要的功能，通常終端設備與用戶進行語音交互是通過云服務器來進行的。這種語音交互模式是全自動的，非常節省人力，對于內容介紹、誦讀等方面的語音交互優勢明顯，但是在一些情況下對用戶問話的意圖分析不準確，容易導致語音交互出現偏差，用戶體驗差。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供了語音交互方法及終端設備，以解決目前語音交互方法對用戶語音的意圖分析不準確，導致語音交互出現偏差的問題。

本發明實施例的第一方面提供了語音交互方法，包括：

在自動交互模式下獲取用戶輸入的語音信息，并對所述語音信息進行識別；

判定識別結果是否符合預設模式切換條件；

若所述識別結果符合預設模式切換條件，則將語音交互模式切換到人工交互模式；所述語音交互模式包括所述自動交互模式和所述人工交互模式。

本發明實施例的第二方面提供了終端設備，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現第一方面中的語音交互方法。

本發明實施例的第三方面提供了計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現第一方面中的語音交互方法。

本發明實施例與現有技術相比存在的有益效果是：通過對語音信息進行識別，判定識別結果是否符合預設模式切換條件，能夠判斷出是否需要進行語音交互模式的切換；通過在識別結果符合預設模式切換條件后，將語音交互模式切換到人工交互模式，能夠在自動交互模式過程出現交互異常時，及時切換到人工交互模式，利用人工交互模式能夠提高對用戶語音意圖分析的準確度，減少語音交互過程中的異常狀況，提升用戶體驗。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發明實施例提供的語音交互方法的實現流程圖；

圖2是本發明實施例提供的語音交互方法中語音交互模式切換的實現流程圖；

圖3是本發明實施例提供的語音交互方法中識別用戶圖像的實現流程圖；

圖4是本發明實施例提供的語音交互方法中人工交互模式的實現流程圖；

圖5是本發明實施例提供的一個實施示例的示意圖；

圖6是本發明實施例提供的語音交互裝置的示意圖；

圖7是本發明實施例提供的終端設備的示意圖。

具體實施方式