[發明專利]興趣預約管理的通信方法和移動終端以及服務器和系統

在審

• 申請號: 201811024313.5
• 申請日: 2018-09-04
• 公開（公告）號: CN110245762A
• 公開（公告）日: 2019-09-17
• 發明（設計）人: 郭東勛;玄周;郭承勛;李宰旭;H.E.柳;吳江錫
• 申請（專利權）人: 三星物產株式會社
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q30/02;G06Q30/06;G06Q20/38;G06Q50/10
• 代理公司: 北京市柳沈律師事務所 11105
• 代理人: 邵亞麗

興趣預約管理系統可對移動終端中注冊的票據信息的進入作出應答，從而激活票據信息，并對激活作出應答，在所述票據信息中提供基本積分和附加積分相關信息，對時間經過作出應答，基于附加積分信息提供附加積分，并減去票據信息中累積的積分，從而可生成有關對象興趣的興趣預約信息。

技術領域

以下提供一種與興趣預約管理相關的技術。

背景技術

目前類似機場、銀行、主題公園、餐廳等提供線下(Offline)服務的商業場所正在利用多種方式使客戶等待的時間最少化直到向客戶提供服務。為此，可使用事先預約、非熱季折扣、移動裝置激活等多種方法。但是，由于商業場所內的空間預約和事先預測的非正確性等可能會導致發生客戶等待時間。

由于客戶等待時間不可避免，因此需要一種技術，來補償客戶等待時間，提高客戶滿足度，并將等待時間作為服務資源來使用。

發明內容

技術課題

根據一個實施例的興趣預約管理系統，當通過票據信息進入到客戶服務空間的進入被核實時，可提供基本積分。

根據一個實施例的興趣預約管理系統，可在票據信息有效期間每到一定時間提供附加積分。

根據一個實施例的興趣預約管理系統，可通過減去積分來請求預約。

根據一個實施例的興趣預約管理系統，可根據特定條件來決定是否認可預約請求。

根據一個實施例的興趣預約管理系統，可在預約的時間區間內分散用戶。

技術內容

根據一個實施例的移動終端可包括：輸入獲取單元，從用戶接收與票據信息相關的用戶輸入；處理器，在基于所述用戶輸入所輸入的票據信息進入被許可時作出應答，從而激活所述票據信息，并對所述激活作出應答，在所述票據信息中提供基本積分和附加積分相關信息，并基于附加積分相關信息對時間經過作出應答，在所述票據信息中提供附加積分，且所述基本積分和所述附加積分減去積累的積分，來生成有關對象興趣的興趣預約信息；和存儲器，儲存所述票據信息和所述興趣預約信息。

根據一個實施例的服務器可包括：通信單元，接收對于移動終端中注冊的票據信息的激活請求以及基于所述票據信息中積累的積分被減去的預約請求；和處理器，在基于所述票據信息進入為有效時作出應答，從而激活所述票據信息，并對所述激活作出應答，在所述票據信息中提供基本積分和附加積分相關信息，并基于附加積分相關信息對時間經過作出應答，在所述票據信息中提供附加積分，并基于對象興趣的容量來決定所述預約請求的許可與否，當所述預約請求被許可時作出應答來生成有關所述對象興趣的興趣預約信息。

根據一個實施例的興趣預約管理方法可包括以下步驟：對移動終端中注冊的票據信息的進入作出應答，將所述票據信息激活；對所述激活作出應答，將所述票據信息中基本積分和附加積分提供至所述移動終端；對時間經過作出應答，基于所述附加積分相關信息提供附加積分；以及在所述票據信息中減去積累的積分，從而生成有關對象興趣的興趣預約信息。

發明效果

根據一個實施例的興趣預約管理系統可將基本積分分配給票據信息，因此可向客戶提供有關興趣的預約機會。

根據一個實施例的興趣預約管理系統可將附加積分分配給票據信息，從而可向客戶提供附加預約機會。

根據一個實施例的興趣預約管理系統可提供利用積分的預約機會，因此可有效地減少客戶的等待時間。

根據一個實施例的興趣預約管理系統，可在票據信息有效期間持續在票據信息中提供附加積分，因此可在服務空間的運營期間更有效地持續減少等待時間。

根據一個實施例的興趣預約管理系統，可在客戶具有充分的積分時附加預約，因此可提供減少客戶等待時間的機會，