[發明專利]無人貨架購物信用管理系統及其管理方法

在審

• 申請號: 201811023401.3
• 申請日: 2018-09-03
• 公開（公告）號: CN109285050A
• 公開（公告）日: 2019-01-29
• 發明（設計）人: 司江華;呂廣渝;張宇輝;蔣一新;李小偉;江毅奮;朱榮;耿宗尊;白忠奇
• 申請（專利權）人: 哦加哦網絡科技（上海）有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02
• 代理公司: 上海海鈞知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 31330
• 代理人: 陳劍

1.一種無人貨架購物信用管理系統，其特征在于，其包括：

用戶模塊，用來獲取用戶的唯一Id信息及手機號，為后續的盜損追繳提供用戶信息服務；

引導模塊，用戶掃碼貨架二維碼后，會對用戶進行引導；

購物模塊，其和引導模塊、通信模塊相連接；購物模塊的作用如下：用戶選商品，并進行支付，支付完成后，向通信模塊發起開鎖；通信模塊將開鎖指令發送給電子鎖模塊，以進行開鎖；

通信模塊，其主要作用是將猩便利后臺與貨架連接起來，負責猩便利后臺與貨架的通信；

聲音模塊，負責對音頻文件的管理及播放；

電子鎖模塊，其接收通信模塊的開鎖指令進行開鎖；檢測開、關門信號，并將開、關門信息發送給聲音模塊；

視頻錄制模塊，其接收電子鎖的開、關門信號進行視頻的錄制；當該模塊接收到電子鎖模塊的開門信號時，開始錄制視頻；當該模塊接收電子鎖模塊的關門信號時，停止錄制視頻；

視頻上傳模塊，其接收到通信模塊的視頻上傳指令后，開始將視頻上傳到后臺服務，后臺服務將視頻存儲在文件系統中；

視頻審核模塊，其將用戶一天內的開門信息、訂單信息展示給審核人員，審核人員根據用戶的購買商品和實際拿的商品，以判斷用戶是否存在盜損；并將審核結果反饋給猩信用模塊；

猩信用模塊，其根據視頻審核模塊審核的結果，對用戶守信、失信行為進行處理；

芝麻信用模塊，其對用戶的信用進行建模并進行處理，在本發明中主要作用如下：一，記錄用戶的守信、失信行為；二，通知用戶追討相關的信息；三，用戶支付后，失信行為的清除。

2.如權利要求1所述的無人貨架購物信用管理系統，其特征在于，所述引導模塊主要包括以下引導方式：一，聲音引導：依賴聲音模板模塊，門開后，其通過播放音頻文件，提示用戶已進入監控區域，請誠信購物，偷盜將影響芝麻信用；二，頁面引導，向用戶展示用戶行為守則，守則中說明：冰箱內部有視頻監控，失信將影響芝麻信用；若多次發生偷盜行為，則被加入黑名單，后續不能再開門了。

3.一種無人貨架購物信用管理系統的管理方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟一、用戶用支付寶進行掃碼，并綁定手機號，此時系統將存儲用戶的支付寶Id及手機號信息；

步驟二、判斷用戶是否存在失信追繳單，若有則跳轉至步驟十，否則跳轉至步驟三；

步驟三，判斷用戶是否是黑名單用戶，若是則跳轉至步驟十四，否則跳轉至步驟四；

步驟四、頁面彈出用戶行為準則，告知用戶貨架內有監控及失信后會影響芝麻信用，用戶必須點擊接收該行為準則，否則跳轉至步驟十四；

步驟五、用戶進入購買頁面，選購商品，并進行支付后，發送開鎖指令給電子鎖，電子鎖進行開鎖處理；

步驟六、該步驟所做事情如下：視頻錄制模塊根據電子鎖的開、關門信號進行視頻的錄制；聲音模塊根據電子鎖的開、關門信號，進行聲音提示；

步驟七、視頻上傳模塊將錄制的視頻上傳到猩便利后臺；

步驟八、視頻審核模塊將用戶的開門視頻及付款訂單信息按天進行聚合展示給審核人員；審核人員根據用戶的購買信息、實際拿的商品信息，進行比對，以確定用戶是否有盜損；若有盜損，則跳轉至步驟九，否則到步驟十三；

步驟九、該步驟所做事情如下：通過芝麻信用，發起追討，追討信息包括：多拿的商品信息、付款金額、付款原因，逾期日期；記錄用戶的失信行為,并對用戶進行分類：黑名單或灰名單；

步驟十、判斷用戶是否完成支付，跳轉步驟十一，否則轉步驟十二；

步驟十一、通知芝麻信用，將守護狀態更改為已結清；

步驟十二、判斷是否超過七天未付款，若是則更改守護狀態為已逾期，芝麻信用增加失信記錄，跳轉至步驟十四；

步驟十三、該步驟做事事情：記錄用戶的守信行為；將用戶進行分類：灰名單或白名單；

步驟十四：結束。