[發明專利]消息推送方法及終端設備

有效

• 申請號: 201811021195.2
• 申請日: 2018-09-03
• 公開（公告）號: CN109450963B
• 公開（公告）日: 2023-02-03
• 發明（設計）人: 閆珍珍;何元奇
• 申請（專利權）人: 中國平安人壽保險股份有限公司
• 主分類號: H04L67/55
• 分類號: H04L67/55;H04L67/1396;H04L51/52
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所 44237
• 代理人: 官建紅

1.一種消息推送方法，其特征在于，包括：

獲取在社交應用中關注企業公眾號的用戶的用戶信息；獲取所述企業公眾號對應企業客戶的客戶信息，并根據所述用戶信息和所述客戶信息識別至少一個第一用戶；所述第一用戶為關注所述企業公眾號且為所述企業客戶的用戶；獲取各個第一用戶的瀏覽記錄；根據各個第一用戶的瀏覽記錄確定各個第一用戶的需求信息，并根據各個第一用戶的需求信息分別向各個第一用戶的用戶終端推送相應的消息；

從所述第一用戶的瀏覽記錄中提取所述第一用戶對應的瀏覽特征；獲取各個第二用戶的瀏覽記錄，并從各個第二用戶的瀏覽記錄中提取各個第二用戶對應的瀏覽特征；所述第二用戶為關注所述企業公眾號且不是所述企業客戶的用戶；將所述第一用戶的瀏覽特征分別與各個第二用戶的瀏覽特征進行匹配，從所有第二用戶中確定所述第一用戶對應的相似用戶；根據所述第一用戶的客戶信息確定第二產品；所述第二產品為關聯有所述第一用戶的業務辦理記錄的產品；將與所述第二產品相關的消息推送至對應的相似用戶的用戶終端；

其中，所述將所述第一用戶的瀏覽特征分別與各個第二用戶的瀏覽特征進行匹配，從所有第二用戶中確定所述第一用戶對應的相似用戶包括：分別計算所述第一用戶與各個第二用戶的匹配度，并根據所述第一用戶與各個第二用戶的匹配度確定所述第一用戶對應的相似用戶；所述瀏覽特征為至少一個；所述分別計算所述第一用戶與各個第二用戶的匹配度包括：將所述第一用戶的各個瀏覽特征分別與所述第二用戶的對應瀏覽特征進行匹配，得到各個瀏覽特征對應的匹配值；計算各個瀏覽特征對應的匹配值的加權和，得到所述第一用戶和所述第二用戶之間的匹配度。

2.如權利要求1所述的消息推送方法，其特征在于，所述根據各個第一用戶的瀏覽記錄確定各個第一用戶的需求信息包括：

根據所述第一用戶的客戶信息確定至少一個第一產品；所述第一產品為未關聯有所述第一用戶的業務辦理記錄的產品；

從所述第一用戶的瀏覽記錄中查找與各個第一產品相關的瀏覽記錄；

根據與各個第一產品相關的瀏覽記錄，分別計算各個第一產品對應的瀏覽總時長；

將瀏覽總時長最大的第一預設個數的第一產品的信息和/或瀏覽總時長超過預設時長閾值的第一產品的信息確定為所述第一用戶的需求信息。

3.如權利要求2所述的消息推送方法，其特征在于，所述瀏覽記錄包括瀏覽時刻和瀏覽時長；所述根據與各個第一產品相關的瀏覽記錄，分別計算各個第一產品對應的瀏覽總時長包括：

通過預設公式計算所述第一產品對應的瀏覽總時長，其中，所述預設公式為其中，T為所述第一產品對應的瀏覽總時長；t_i為所述第一產品對應的第i條瀏覽記錄的瀏覽時長；為第i條瀏覽記錄對應的權重因子；m_i為第i條瀏覽記錄的瀏覽時刻與當前時刻之間的間隔時長。

4.如權利要求1所述的消息推送方法，其特征在于，所述根據所述第一用戶與各個第二用戶的匹配度確定所述第一用戶對應的相似用戶包括：

將與所述第一用戶之間匹配度最高的第二預設個數的第二用戶作為所述第一用戶對應的相似用戶；

和/或將與所述第一用戶之間匹配度超過預設匹配閾值的第二用戶作為所述第一用戶對應的相似用戶。

5.如權利要求1至4任一項所述的消息推送方法，其特征在于，還包括：

獲取關注所述企業公眾號的用戶在所述企業公眾號上的各條交互信息；

將各條交互信息對應的用戶分別組成各個推送組；

識別各條交互信息對應的產品；

將與各條交互信息對應產品相關的消息推送至對應推送組中的各個用戶的用戶終端。

6.如權利要求5所述的消息推送方法，其特征在于，還包括：

在所有推送組中識別第一推送組；所述第一推送組為包含至少一個第一用戶的推送組；

分別確定各個第一推送組對應的產品；其中，任一第一推送組對應的產品為該第一推送組所包含的第一用戶的業務辦理記錄關聯的產品；

將與各個第一推送組對應產品相關的消息推送至各個第一推送組中除第一用戶之外的其他用戶的用戶終端。