[發(fā)明專利]一種基于AR的信息推送方法、裝置、終端及可讀介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810999216.1
• 申請日: 2018-08-29
• 公開（公告）號: CN109389036A
• 公開（公告）日: 2019-02-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 柏樺;楊松;周曉鋒;韓丹逵;龔?fù)?/a>;張寶;刁彥文;古晶
• 申請（專利權(quán)）人: 中國建設(shè)銀行股份有限公司
• 主分類號: G06K9/00
• 分類號: G06K9/00
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

本發(fā)明實施例公開了一種基于AR的信息推送方法、裝置、終端及可讀介質(zhì)，其中方法包括：獲取攝像裝置在預(yù)設(shè)范圍內(nèi)拍攝目標(biāo)對象得到的目標(biāo)圖像；對所述目標(biāo)圖像進行人臉識別，得到所述目標(biāo)對象的人臉特征信息；根據(jù)所述人臉特征信息，確定預(yù)設(shè)的用戶數(shù)據(jù)庫中是否存在與所述人臉特征信息對應(yīng)的用戶信息；如果存在，則對所述目標(biāo)對象進行跟蹤拍攝，并獲取所述目標(biāo)對象的位置信息；將所述位置信息和所述用戶信息發(fā)送至與所述AR智能終端建立通信連接的移動終端進行顯示，以提醒與所述移動終端對應(yīng)的服務(wù)人員服務(wù)所述目標(biāo)對象。通過這種方式，提高了為客戶服務(wù)的有效性，提升了客戶體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于AR的信息推送方法、裝置、終端及可讀介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，隨著經(jīng)濟發(fā)展，金融行業(yè)的發(fā)展越來越迅速，金融行業(yè)在人們生活中占據(jù)了非常重要的地位，其中，金融行業(yè)包括銀行、證券公司、借貸公司等。以銀行為例進行說明，目前，客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)需要客戶自己去慢慢了解銀行業(yè)務(wù)之后，需要客戶主動咨詢或取號排隊才能被服務(wù)。這種方式客戶被動服務(wù)的方式效率低，客戶體驗不好。因此，如何更有效地為客戶服務(wù)成為研究的熱點。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供一種基于AR的信息推送方法、裝置、終端及可讀介質(zhì)，可提高為客戶服務(wù)的效率，提升客戶體驗。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種基于AR的信息推送方法，應(yīng)用于AR智能終端，所述AR智能終端上設(shè)置有攝像裝置，該方法包括：

獲取所述攝像裝置在預(yù)設(shè)范圍內(nèi)拍攝目標(biāo)對象得到的目標(biāo)圖像；

對所述目標(biāo)圖像進行人臉識別，得到所述目標(biāo)對象的人臉特征信息；

根據(jù)所述人臉特征信息，確定預(yù)設(shè)的用戶數(shù)據(jù)庫中是否存在與所述人臉特征信息對應(yīng)的用戶信息；

如果存在，則對所述目標(biāo)對象進行跟蹤拍攝，并獲取所述目標(biāo)對象的位置信息；

將所述位置信息和所述用戶信息發(fā)送至與所述AR智能終端建立通信連接的移動終端進行顯示，以提醒與所述移動終端對應(yīng)的服務(wù)人員服務(wù)所述目標(biāo)對象。

進一步地，所述將所述位置信息和所述用戶信息發(fā)送至與所述AR智能終端建立通信連接的移動終端進行顯示，包括：

根據(jù)所述位置信息，從與所述AR智能終端建立通信連接的各移動終端中確定出與所述目標(biāo)對象距離最近的目標(biāo)移動終端；

將所述位置信息和所述用戶信息發(fā)送給所述目標(biāo)移動終端進行顯示，以提醒與所述目標(biāo)移動終端對應(yīng)的服務(wù)人員服務(wù)所述目標(biāo)對象。

進一步地，所述用戶信息包括用戶辦理的歷史業(yè)務(wù)信息，所述將所述位置信息和所述用戶信息發(fā)送至與所述AR智能終端建立通信連接的移動終端進行顯示，包括：

根據(jù)所述用戶信息，確定所述目標(biāo)對象辦理的歷史業(yè)務(wù)信息，其中，所述歷史業(yè)務(wù)信息包括用戶標(biāo)識；

根據(jù)所述歷史業(yè)務(wù)信息，從與所述AR智能終端建立通信連接的各終端中確定出與所述歷史業(yè)務(wù)信息相關(guān)聯(lián)的至少一個關(guān)聯(lián)移動終端；

將所述位置信息和所述歷史業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述至少一個關(guān)聯(lián)移動終端進行顯示，以提醒與所述至少一個關(guān)聯(lián)移動終端對應(yīng)的服務(wù)人員服務(wù)所述目標(biāo)對象。

進一步地，所述根據(jù)所述歷史業(yè)務(wù)信息，從與所述AR智能終端建立通信連接的各移動終端中確定出與所述歷史業(yè)務(wù)信息相關(guān)聯(lián)的至少一個關(guān)聯(lián)移動終端，包括：

獲取所述歷史業(yè)務(wù)信息中的至少一個歷史業(yè)務(wù)的辦理次數(shù)；

按照所述辦理次數(shù)，對所述至少一個歷史業(yè)務(wù)信息進行排序；

根據(jù)所述排序后的至少一個歷史業(yè)務(wù)信息，確定所述排序中辦理次數(shù)最大的目標(biāo)歷史業(yè)務(wù)；