[發明專利]酒店自助入住方法、系統以及智能終端

在審

• 申請號: 201810997946.8
• 申請日: 2018-08-29
• 公開（公告）號: CN110930544A
• 公開（公告）日: 2020-03-27
• 發明（設計）人: 張保祥;周受欽;史立坤;羅曉微;陳歡;肖建強
• 申請（專利權）人: 東莞中集智能科技有限公司;深圳中集智能科技有限公司;中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司
• 主分類號: G07C9/00
• 分類號: G07C9/00
• 代理公司: 北京市磐華律師事務所 11336
• 代理人: 劉明霞;初曉琳

本發明公開了一種酒店自助入住方法、系統以及智能終端。其中該自助入住方法由酒店的智能終端執行，所述智能終端處于酒店的客房門外，所述方法包括：從云端獲取用戶信息，所述用戶信息包括身份信息和房間信息，其中所述房間信息與所述智能終端所在的客房對應，所述用戶信息是所述云端從用戶的移動終端接收到的；現場采集用戶的即時身份信息，所述即時身份信息包括用戶的身份證件信息；獲取所述即時身份信息與所述身份信息的身份比對結果；根據所述身份比對結果對所述客房的門鎖進行對應操作。根據本發明的酒店自助入住方法安全性更高、流程更簡化，從而可以極大地提高用戶的使用體驗。

技術領域

本發明涉及一種酒店自助入住方法、系統以及智能終端。

背景技術

得益于人工智能和物聯網技術的發展，無人概念逐漸備受矚目。繼“無人超市”、“無人餐廳”后，“無人酒店”被認為是改變人們未來旅行方式的顛覆式創新。

“無人酒店”模式的實現流程通常如下：在線搜房、選房、訂房——在線支付——在線登記入住人身份信息——酒店自助辦理入住——智能化入住體驗及場景控制——一鍵退房等。

目前市場上“無人酒店”的自助辦理入住流程，主要是通過在酒店前臺或者大廳放置自助終端機，由客人自己在自助終端機上，輸入預定信息，進行身份認證(刷身份證等)，實現自助辦理入住流程，辦理完成后獲取到酒店房門的開門權限(通常為房間門鎖門卡)，再到房間門口刷卡入住。

但是這種模式通常具有以下缺點：

(1)成本較高。一般一個酒店要放置好幾臺自助終端機，每臺自助終端機成本較高。

(2)增加排隊等待時間。遇到入住高峰期時，需要排隊登記，增加了入住辦理時間。

(3)隱私性差。排隊自助辦理入住時，個人隱私信息容易被后面排隊的人無意間獲取到。

(4)體驗不好。增加了一道入住登記流程，不符合“無人酒店”簡化入住流程的設計初衷。

因此，需要提供一種酒店自助入住方法、系統以及智能終端，以至少部分地解決上述問題。

發明內容

在發明內容部分中引入了一系列簡化形式的概念，這將在具體實施方式部分中進一步詳細說明。本發明的發明內容部分并不意味著要試圖限定出所要求保護的技術方案的關鍵特征和必要技術特征，更不意味著試圖確定所要求保護的技術方案的保護范圍。

為了解決上述問題，本發明一方面公開了一種酒店自助入住方法，由酒店的智能終端執行，所述智能終端處于酒店的客房門外，所述方法包括：

從云端獲取用戶信息，所述用戶信息包括身份信息和房間信息，其中所述房間信息與所述智能終端所在的客房對應，所述用戶信息是所述云端從用戶的移動終端接收到的；

現場采集用戶的即時身份信息，所述即時身份信息包括用戶的身份證件信息；

獲取所述即時身份信息與所述身份信息的身份比對結果；

根據所述身份比對結果對所述客房的門鎖進行對應操作。

優選地，所述用戶信息還包括入住時間信息，所述方法還包括：

獲取所述現場采集用戶的即時身份信息的時間與所述入住時間信息中的時間的時間比對結果；

根據所述身份比對結果和所述時間比對結果兩者對所述客房的門鎖進行對應操作。

優選地，所述方法還包括：

現場采集用戶的面部信息；

獲取所述面部信息和所述身份證件信息中的照片的面部比對結果。

優選地，所述根據所述身份比對結果對所述客房的門鎖進行對應操作，包括：