[發明專利]一種柜員現金循環機及存取款方法

在審

• 申請號: 201810971506.5
• 申請日: 2018-08-24
• 公開（公告）號: CN108922078A
• 公開（公告）日: 2018-11-30
• 發明（設計）人: 陳崇軍;謝尚炬;敖鵬;嚴陳;尹濤
• 申請（專利權）人: 昆山古鰲電子機械有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00;G07D11/00
• 代理公司: 上海海鈞知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 31330
• 代理人: 陳劍

本申請公開了一種柜員現金循環機及存取款方法，供銀行客戶自助進行現金操作服務。存鈔時，客戶輸入存鈔指令，存鈔口打開供放入紙幣，經過計數驗鈔儀檢測和計數后，送至緩存箱存放，而處理器保存并顯示客戶所存入的紙幣的相關數據，包括面額和數量，供客戶確認并選擇；當選擇存鈔時，紙幣被移入第一現金柜中保存，當選擇不存鈔時，紙幣被移入出鈔口供客戶取回。取鈔時，客戶輸入取鈔指令和要求，紙幣從第一現金柜中送出，紙幣通道沿第二方向移動，經過所述驗鈔計數儀后、將紙幣送至出鈔口。本申請通過在至少一個第一現金柜中設置上倉和下倉，有效增加了可操作的紙幣的種類。減少了客戶等待的時間，并減輕銀行柜員的低效勞動，提高了客戶滿意率。

技術領域

本申請涉及存取款的金融設備領域，尤其涉及的是一種柜員現金循環機及存取款方法。

背景技術

隨著社會經濟的發展，市面上流通的紙幣量也增加，在金融機構，如銀行中，因為現金相關業務的增加，現在也越來越多地交由機器處理。包括直接由客戶操作使用的自動取款機(Auto Teller Machine,ATM)、自動存款機(Auto Deposit Machine,ADM)、和存取款一體機(Cash Recycling System,CRS)。

但是，這些機器能夠執行的操作都很簡單，僅僅提供特定面額紙幣的取款或存款業務。在目前技術中，供客戶操作自動存款或取款的機器，通常只能支持100元面額紙幣的操作，最多有些大的金融機構還安裝有支持50元面額紙幣操作的存取款機。

故而，對于客戶來講，很多的現金業務還是需要前往柜臺，在與柜臺人員的交互中來實現，而這往往意味著長時間的排隊與等待，以及迅速而短暫的柜臺對話交流，因此客戶體驗并不良好。

而對于銀行柜臺人員來講，他們在日常工作中會遇到各種面額的紙幣，甚至外幣，例如需要給某個客戶進行現金存取款的業務，或者應客戶要求，將大面額紙幣與小面額紙幣進行零鈔兌換等紙幣操作業務，既瑣碎又簡單，近乎浪費柜臺人員的時間，應該通過機器來由客戶自助完成。故而，現有的供客戶操作的、僅僅能夠處理50或者100面額紙幣的存取款機器，顯然是不夠的。因此，這就需要開發一種可以識別多種紙幣，包括不同面額和不同種類的紙幣的處理機器。

并且，考慮到市面上流通的紙幣種類繁多，尤其是若還包括外幣，但一臺現金處理機器的體積總是有限的，很難保證涵括市面上所有的流通紙幣。

因此，現有技術還有待于改進和發展。

發明內容

鑒于上述現有技術的不足，本申請的目的在于提供一種供銀行客戶自助使用的柜員現金循環機(Teller Cash Recycler,TCR)及存取款方法，以幫助銀行客戶快速完成包括現金存取款等業務在內的現金處理業務。

本申請的技術方案如下：