[發(fā)明專(zhuān)利]資源更新方法、裝置、設(shè)備和系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810966915.6
• 申請(qǐng)日: 2018-08-23
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN110895759A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-03-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 馮欽
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q30/00
• 分類(lèi)號(hào): G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 北京太合九思知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11610
• 代理人: 孫明子

本發(fā)明實(shí)施例提供一種資源更新方法、裝置、設(shè)備和系統(tǒng)，該方法包括：接收資源使用者終端發(fā)送的與資源使用者已經(jīng)獲得的第一資源對(duì)應(yīng)的資源更新請(qǐng)求；根據(jù)資源使用者的用戶信息確定用于對(duì)第一資源進(jìn)行更新處理的目標(biāo)資源提供方；將目標(biāo)資源提供方的地址發(fā)送至資源使用者終端，以使資源使用者根據(jù)目標(biāo)資源提供方的地址在目標(biāo)資源提供方處對(duì)第一資源進(jìn)行更新處理；向目標(biāo)資源提供方的資源提供方終端發(fā)送與第一資源對(duì)應(yīng)的資源更新通知。基于此，通過(guò)線下的方式方便快捷地完成了線上獲得的第一資源的更新處理。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種資源更新方法、裝置、設(shè)備和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

在線購(gòu)物已經(jīng)成為人們的一種普遍的購(gòu)物方式，比如人們通過(guò)在線的方式購(gòu)買(mǎi)生活所需物品、租賃共享交通工具等。

實(shí)際中，往往會(huì)有這樣的情況發(fā)生：用戶在線購(gòu)買(mǎi)了某件衣服，由于在線購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中用戶無(wú)法直接地感知這件衣服的尺寸、上身效果，從而可能使得用戶實(shí)際在接收到這件衣服后覺(jué)得這件衣服不適合自己想要退貨或換貨。而目前，為了滿足用戶的這種退貨或換貨需求，電商平臺(tái)也提供了線上退貨或換貨的解決方案。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶線上購(gòu)買(mǎi)某商品后，如果想換貨，目前的換貨流程需要經(jīng)歷如下的一些過(guò)程：用戶線上發(fā)起換貨申請(qǐng)、待商家同意換貨后，聯(lián)系快遞向商家寄出所需換貨的商品、向商家提供快遞單號(hào)、等待商家寄送新的商品等過(guò)程。由此可知，現(xiàn)有的換貨流程下，用戶需要花費(fèi)更多的時(shí)間成本、費(fèi)用成本才能獲得新的商品，而且也不能保證新獲得的商品即滿足用戶需求。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供一種資源更新方法、裝置、設(shè)備和系統(tǒng)，用以提高資源更新處理的效率。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種資源更新方法，應(yīng)用于服務(wù)器，包括：

接收資源使用者終端發(fā)送的與資源使用者已經(jīng)獲得的第一資源對(duì)應(yīng)的資源更新請(qǐng)求；

根據(jù)所述資源使用者的用戶信息確定用于對(duì)所述第一資源進(jìn)行更新處理的目標(biāo)資源提供方；

將所述目標(biāo)資源提供方的地址發(fā)送至所述資源使用者終端，以使所述資源使用者根據(jù)所述目標(biāo)資源提供方的地址在所述目標(biāo)資源提供方處對(duì)所述第一資源進(jìn)行更新處理；

向所述目標(biāo)資源提供方的資源提供方終端發(fā)送與所述第一資源對(duì)應(yīng)的資源更新通知。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種資源更新裝置，應(yīng)用于服務(wù)器，包括：

接收模塊，用于接收資源使用者終端發(fā)送的與資源使用者已經(jīng)獲得的第一資源對(duì)應(yīng)的資源更新請(qǐng)求；

確定模塊，用于根據(jù)所述資源使用者的用戶信息確定用于對(duì)所述第一資源進(jìn)行更新處理的目標(biāo)資源提供方；

發(fā)送模塊，用于將所述目標(biāo)資源提供方的地址發(fā)送至所述資源使用者終端，以使所述資源使用者根據(jù)所述目標(biāo)資源提供方的地址在所述目標(biāo)資源提供方處對(duì)所述第一資源進(jìn)行更新處理；以及向所述目標(biāo)資源提供方的資源提供方終端發(fā)送與所述第一資源對(duì)應(yīng)的資源更新通知。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種服務(wù)器，包括第一處理器、第一存儲(chǔ)器、第一通信接口，所述第一存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)一條或多條計(jì)算機(jī)指令，其中，所述一條或多條計(jì)算機(jī)指令被所述第一處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)：

通過(guò)所述第一通信接口接收資源使用者終端發(fā)送的與資源使用者已經(jīng)獲得的第一資源對(duì)應(yīng)的資源更新請(qǐng)求；

根據(jù)所述資源使用者的用戶信息確定用于對(duì)所述第一資源進(jìn)行更新處理的目標(biāo)資源提供方；

通過(guò)所述第一通信接口將所述目標(biāo)資源提供方的地址發(fā)送至所述資源使用者終端，以使所述資源使用者根據(jù)所述目標(biāo)資源提供方的地址在所述目標(biāo)資源提供方處對(duì)所述第一資源進(jìn)行更新處理；