[發(fā)明專利]一種故障報(bào)修智能化調(diào)控系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810966521.0
• 申請(qǐng)日: 2018-08-23
• 公開（公告）號(hào): CN109190958A
• 公開（公告）日: 2019-01-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 余晨;孔艷利;趙盛福
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 合肥好多幫信息科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06Q10/00
• 代理公司: 合肥市長(zhǎng)遠(yuǎn)專利代理事務(wù)所(普通合伙) 34119
• 代理人: 傅磊

本發(fā)明公開了一種故障報(bào)修智能化調(diào)控系統(tǒng)；信息規(guī)整模塊用于基于總工作時(shí)間、當(dāng)前日期的工作時(shí)間、故障持續(xù)時(shí)間制定目標(biāo)故障設(shè)備的時(shí)間等級(jí)；故障規(guī)整模塊用于基于故障類型制定目標(biāo)故障設(shè)備的故障等級(jí)；損壞規(guī)整模塊用于基于故障發(fā)生總次數(shù)、與上一次故障時(shí)間間隔制定目標(biāo)故障設(shè)備的損壞等級(jí)；智能調(diào)控模塊用于為目標(biāo)故障設(shè)備制定故障報(bào)修策略。本發(fā)明通過實(shí)時(shí)采集故障設(shè)備的故障次數(shù)、故障時(shí)間、故障類型等實(shí)際參數(shù)信息來對(duì)故障設(shè)備的故障情況進(jìn)行分析和分類，并根據(jù)分析結(jié)果選擇不同的報(bào)修方式來進(jìn)行報(bào)修，提高了對(duì)故障設(shè)備在工作過程中故障情況的全面有效的監(jiān)控力度，以及對(duì)故障設(shè)備的報(bào)修效果，有利于保證對(duì)故障設(shè)備的維修效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及故障報(bào)修系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種故障報(bào)修智能化調(diào)控系統(tǒng)。

背景技術(shù)

維修服務(wù)公司主要采用紙質(zhì)的維修工單，接到報(bào)修人員的報(bào)修電話后，人工錄入故障報(bào)修信息，相關(guān)工作人員收到維修工單后將其發(fā)送給維修人員，維修人員再對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行維修，完工后報(bào)修人簽字存檔?，F(xiàn)有的故障報(bào)修系統(tǒng)不夠智能化，無法根據(jù)故障設(shè)備的實(shí)際故障情況來確定該故障設(shè)備的故障等級(jí)，從而難以根據(jù)故障設(shè)備的實(shí)際狀態(tài)為其針對(duì)性的選擇維修人員，不僅降低了報(bào)修過程的精確性，而且降低了故障設(shè)備故障類型確定的精度，從而有礙于故障設(shè)備維修效率的提高，也難以保證對(duì)故障設(shè)備的維修效果。

發(fā)明內(nèi)容

基于背景技術(shù)存在的技術(shù)問題，本發(fā)明提出了一種故障報(bào)修智能化調(diào)控系統(tǒng)。

本發(fā)明提出的故障報(bào)修智能化調(diào)控系統(tǒng)，包括：

信息規(guī)整模塊，用于獲取目標(biāo)故障設(shè)備的總工作時(shí)間、當(dāng)前日期的工作時(shí)間、故障持續(xù)時(shí)間，并基于上述總工作時(shí)間、當(dāng)前日期的工作時(shí)間、故障持續(xù)時(shí)間制定目標(biāo)故障設(shè)備的時(shí)間等級(jí)；

故障規(guī)整模塊，用于獲取目標(biāo)故障設(shè)備的故障類型，并基于上述故障類型制定目標(biāo)故障設(shè)備的故障等級(jí)；

損壞規(guī)整模塊，用于獲取目標(biāo)故障設(shè)備的故障發(fā)生總次數(shù)、與上一次故障時(shí)間間隔，并基于上述故障發(fā)生總次數(shù)、與上一次故障時(shí)間間隔制定目標(biāo)故障設(shè)備的損壞等級(jí)；

智能調(diào)控模塊，用于獲取目標(biāo)故障設(shè)備的時(shí)間等級(jí)、故障等級(jí)、損壞等級(jí)，并基于上述時(shí)間等級(jí)、故障等級(jí)、損壞等級(jí)為目標(biāo)故障設(shè)備制定故障報(bào)修策略。

優(yōu)選地，所述信息規(guī)整模塊內(nèi)存儲(chǔ)有第一參數(shù)t₁₁、第二參數(shù)t₂₂，其中，t₁₁<t₂₂；

所述信息規(guī)整模塊具體用于：

獲取目標(biāo)故障設(shè)備的總工作時(shí)間、當(dāng)前日期的工作時(shí)間、故障持續(xù)時(shí)間，記為t₁、t₂、t₃；

根據(jù)下述公式計(jì)算目標(biāo)故障設(shè)備的時(shí)間參數(shù)t，所述公式為：

t＝at₁+bt₂+ct₃；

將目標(biāo)故障設(shè)備的時(shí)間參數(shù)t分別與第一參數(shù)t₁₁、第二參數(shù)t₂₂進(jìn)行比較：

當(dāng)t≤t₁₁時(shí)，制定目標(biāo)故障設(shè)備為第一時(shí)間等級(jí)；

當(dāng)t₁₁<t<t₂₂時(shí)，制定目標(biāo)故障設(shè)備為第二時(shí)間等級(jí)；

當(dāng)t≥t₂₂時(shí)，制定目標(biāo)故障設(shè)備為第三時(shí)間等級(jí)；

其中，a、b、c均為預(yù)設(shè)值。

優(yōu)選地，所述故障規(guī)整模塊內(nèi)存儲(chǔ)有輕度故障類型集合、一般故障類型集合、嚴(yán)重故障類型集合；