[發明專利]一種電銷數據統計的方法以及一種電銷平臺

在審

• 申請號: 201810959376.3
• 申請日: 2018-08-22
• 公開（公告）號: CN109325798A
• 公開（公告）日: 2019-02-12
• 發明（設計）人: 劉波;石德勇;郝建輝
• 申請（專利權）人: 深圳市佰仟金融服務有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F16/2458
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

本發明實施例公開了電銷數據的統計方法以及電銷平臺。一種電銷數據的統計方法包括：電銷平臺向第三方平臺發送獲取指令，其中，所述獲取指令包括所述電銷平臺的標識；接收所述第三方平臺發送的電銷數據，并將所述電銷數據存儲在自身的數據庫中，其中，所述電銷數據是所述第三方平臺根據所述電銷平臺的標識查詢得到的；從所述數據庫中導出目標電銷數據，其中，所述目標電銷數據是根據預設的方式對所述數據庫統計得到的。本發明實施例的技術方案實現了自動化統計電銷數據，提高了電銷數據統計的正確率。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，具體涉及了電銷數據的統計的方法以及電銷平臺。

背景技術

目前，電銷是金融、汽車、房地產、教育培訓、旅游、保險、招商、醫療美容等行業拓展客戶的重要途徑之一，電銷員每天撥通的電話次數十分多，以傳統的人工統計方式去統計每位電銷員的外呼時長、接通量、成單量等數據，顯然不能滿足日益增長的電銷業務量。此類大量的重復的繁瑣的統計工作，需要消耗高昂的人力成本，且通過人工統計的方式的錯誤率非常高。

發明內容

本發明實施例提供電銷數據的統計方法和電銷平臺，以期實現自動化統計電銷數據，提高數據統計的正確率。

第一方面，提供了一種電銷數據的統計方法，包括：

電銷平臺向第三方平臺發送獲取指令，其中，所述獲取指令包括所述電銷平臺的標識；

接收所述第三方平臺發送的電銷數據，并將所述電銷數據存儲在自身的數據庫中，其中，所述電銷數據是所述第三方平臺根據所述電銷平臺的標識查詢得到的；

從所述數據庫中導出目標電銷數據，其中，所述目標電銷數據是根據預設的方式對所述數據庫統計得到的。

更具體地，所述目標電銷數據是根據預設的方式對所述數據庫統計得到的，包括以下的一種或者多種：

所述目標電銷數據是根據預設時間段對所述數據庫統計得到的；

所述目標電銷數據是根據預設人員名單對所述數據庫統計得到的；

所述目標電銷數據是根據預設小組名單對所述數據庫統計得到的。

在一具體實施例中，從所述數據庫中導出目標電銷數據，包括：

根據授權權限從所述數據庫中導出目標電銷數據；其中，

當授權權限為組長權限時，所述目標電銷數據為組內成員的電銷數據；

當授權權限為主管權限時，所述目標電銷數據為多個小組的成員的電銷數據。

更具體地，所述目標電銷數據是通過頁面顯示出來的，或，所述目標電銷數據是通過預設文件格式下載到本地的，其中，所述預設文件格式包括：電子表格格式，便攜式文檔格式，JPG圖片格式和PNG圖片格式。

更具體地，所述電銷數據包括通話時長、接通量、在線時長以及成單量。

更具體地，所述成單量是通過統計客戶注冊成功的狀態得到的，包括：

電銷員引導客戶到目標應用程序進行注冊，當客戶在所述目標應用程序注冊成功后，電銷平臺接收到注冊成功的狀態更新消息，所述狀態更新消息是所述目標應用程序發送的，其中，所述狀態更新消息包含客戶標識，所述電銷平臺可根據所述標識查找所述電銷員，并統計所述電銷員的成單量。

第二方面，提供了一種電銷平臺，包括：發送單元、接收單元和導出單元，所述發送單元用于向第三方平臺發送獲取指令，其中，所述獲取指令包括所述電銷平臺的標識；

所述接收單元用于接收所述第三方平臺發送的電銷數據，并將所述電銷數據存儲在自身的數據庫中，其中，所述電銷數據是所述第三方平臺根據所述電銷平臺的標識查詢得到的；