[發明專利]任務處理方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201810943293.5
• 申請日: 2018-08-17
• 公開（公告）號: CN110839055B
• 公開（公告）日: 2023-04-07
• 發明（設計）人: 周曉亮;文軍;陳俊杰
• 申請（專利權）人: 菜鳥智能物流控股有限公司
• 主分類號: H04L67/5681
• 分類號: H04L67/5681;H04L67/5683;H04L67/06;H04L67/51;H04L67/01;H04L47/24;H04L47/6275;H04L47/56
• 代理公司: 北京君以信知識產權代理有限公司 11789
• 代理人: 錢秀茹

本申請實施例公開了任務處理方法、裝置及系統，所述系統包括：任務生成服務器，任務分配服務器終端設備，其中包括任務詳情預加載模塊，用于獲取任務列表，并對各項任務的任務詳情進行預加載；任務詳情展示模塊，用于從本地存儲器讀取所述目標任務的詳情信息進行展示；任務執行結果暫存模塊，用于將任務執行結果加入到本地存儲器的任務執行結果隊列中；任務執行結果上傳模塊，用于恢復到第二網絡狀態后，將任務執行結果上傳到服務器。通過本申請實施例，能夠在倉庫內網絡覆蓋情況比較差的情況下，以更低的成本更好地完成工單的線上化流程。

技術領域

本申請涉及任務處理技術領域，特別是涉及任務處理方法、裝置及系統。

背景技術

物流園區(logistics?park)是指在物流作業集中的地區，在幾種運輸方式銜接地，將多種物流設施或不同類型的物流企業在空間上集中布局的場所，也是一個有一定規模的和具有多種服務功能的物流企業的集結點。物流園區內會配備有物業人員，主要用于執行以下維修、保養、巡檢等任務。

目前在大部分物流園區中，沒有完善的工單系統，當需要物業人員進行維修、保養、巡檢等作業時，均是通過紙質工單進行處理，在物業人員在完成工單上的作業內容以后，再在紙質工單上結束工單流程，顯然，效率很低，且容易出錯。在一些設施比較先進的物流園區，他們有著自己的工單系統，可以會將工單流程線上化，物業人員可以通過移動端接收工單推送，完成就具體的任務之后，在移動端上進行工單操作，將任務完成結果信息上傳至服務器，直至完成工單為止。

但是，這樣的方式也有其局限性，這是因為，物流園區最主要的作用是進行貨品的存儲，因此，物流園區內會部署有大型的倉庫，并且，這種倉庫可能會部署在地下室等情況。另外，由于倉庫內大部分時間是無人作業的，并且，面積很大，而部署無線局域網的成本會比較高，因此，倉庫內通常可能不會進行無線局域網的部署，或者，僅在倉庫內的出入口等處有小范圍的部署。因此，倉庫內的wifi的覆蓋面積有限，甚至沒有覆蓋，以至于大部分情況下，倉庫內處于弱網甚至無網環境，而一旦工單操作環境在這樣地方，物業人員就無法完成工單任務，除非使用移動網絡中的流量資源。但是，在倉庫內執行的任務，在提交任務執行結果時，通常需要上傳一些照片等，因此，需要占用的網絡流量會比較大，在任務量比較大的情況下，也會造成對移動網絡成本的提高。

因此，如何在倉庫內網絡覆蓋情況比較差的情況下，以更低的成本更好地完成工單的線上化流程，成為需要本領域技術人員解決的技術問題。

發明內容

本申請提供了任務處理方法、裝置及系統，能夠在倉庫內網絡覆蓋情況比較差的情況下，以更低的成本更好地完成工單的線上化流程。

本申請提供了如下方案：

一種任務處理系統，包括：

任務生成服務器，任務分配服務器以及終端設備；

其中，所述任務生成服務器與所述任務分配服務器之間進行通信連接，所述任務分配服務器與所述終端設備之間進行通信連接；；

所述終端設備包括任務詳情預加載模塊，任務詳情展示模塊，任務執行結果暫存模塊，以及任務執行結果上傳模塊，其中，

所述任務詳情預加載模塊，用于在所述終端設備位于處于第二網絡狀態的區域時，從所述任務分配服務器獲取任務列表，并對列表中各項任務對應的任務詳情信息進行預加載，保存在本地存儲器中；

所述任務詳情展示模塊，用于在所述終端設備進入到處于第一網絡狀態的區域執行目標任務時，從本地存儲器讀取所述目標任務的詳情信息進行展示；

所述任務執行結果暫存模塊，用于接收到提交任務執行結果的請求時，將所述任務執行結果加入到本地存儲器的任務執行結果隊列中；

所述任務執行結果上傳模塊，用于在所述終端設備回到所述處于所述第二網絡狀態的區域后，將所述隊列中的各條任務執行結果上傳到服務器。