[發(fā)明專(zhuān)利]語(yǔ)音交互處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810930622.2
• 申請(qǐng)日: 2018-08-15
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109215646B
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-08-17
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李財(cái)瑜;李志平;孫雅杰;金良雨
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G10L15/22
• 分類(lèi)號(hào): G10L15/22;G10L17/00;G10L17/06;G10L17/14
• 代理公司: 北京鴻德海業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11412
• 代理人: 袁媛

本發(fā)明公開(kāi)了語(yǔ)音交互處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，其中方法包括：當(dāng)智能語(yǔ)音設(shè)備處于正常工作狀態(tài)時(shí)，獲取來(lái)自用戶(hù)的對(duì)話語(yǔ)音；提取獲取到的對(duì)話語(yǔ)音的聲紋信息；根據(jù)提取出的聲紋信息確定對(duì)話語(yǔ)音是否為噪音；若不為噪音，則對(duì)對(duì)話語(yǔ)音進(jìn)行應(yīng)答處理。應(yīng)用本發(fā)明所述方案，能夠提高語(yǔ)音交互的準(zhǔn)確性等。

【技術(shù)領(lǐng)域】

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，特別涉及語(yǔ)音交互處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

【背景技術(shù)】

隨著語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)的不斷發(fā)展，具備語(yǔ)音交互功能的智能語(yǔ)音設(shè)備的應(yīng)用越來(lái)越普及，比如，帶有答疑和指導(dǎo)功能的智能機(jī)器人不斷受到市場(chǎng)熱捧。

這類(lèi)智能機(jī)器人通常都服務(wù)于比較嘈雜的環(huán)境，比如，服務(wù)于機(jī)場(chǎng)這種高流量、高密度環(huán)境。這種環(huán)境下，智能機(jī)器人很容易受到噪音的干擾。

圖1為現(xiàn)有噪音干擾方式示意圖。如圖1所示，用戶(hù)1喚醒智能機(jī)器人后，詢(xún)問(wèn)智能機(jī)器人自己的航班信息，當(dāng)用戶(hù)1問(wèn)完“我的航班在哪值機(jī)”后，智能機(jī)器人詢(xún)問(wèn)用戶(hù)1的航班號(hào)，這時(shí)用戶(hù)2的噪音傳來(lái)“今天天氣怎么樣”，智能機(jī)器人可能會(huì)響應(yīng)用戶(hù)2的噪音，回答“今天天氣晴...”，從而打斷用戶(hù)1的對(duì)話，對(duì)于用戶(hù)1來(lái)說(shuō)給出錯(cuò)誤的應(yīng)答。

用戶(hù)2可能為路過(guò)的用戶(hù)，比如用戶(hù)2和用戶(hù)3從用戶(hù)1旁邊路過(guò)，用戶(hù)2和用戶(hù)3在用較大的聲音談話，用戶(hù)2詢(xún)問(wèn)用戶(hù)3“今天天氣怎么樣”，對(duì)于用戶(hù)1來(lái)說(shuō)，“今天天氣怎么樣”就成了噪音。

目前，智能機(jī)器人并沒(méi)有對(duì)聲源進(jìn)行篩選，是一種“有問(wèn)就答”的模式，只要語(yǔ)音(聲音)的分貝數(shù)達(dá)到陣列的收聲要求就會(huì)進(jìn)行應(yīng)答處理。這種模式非常不利于在嘈雜環(huán)境下使用，很可能導(dǎo)致上述的應(yīng)答錯(cuò)誤，從而降低了語(yǔ)音交互的準(zhǔn)確性。

【發(fā)明內(nèi)容】

有鑒于此，本發(fā)明提供了語(yǔ)音交互處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

具體技術(shù)方案如下：

一種語(yǔ)音交互處理方法，包括：

當(dāng)智能語(yǔ)音設(shè)備處于正常工作狀態(tài)時(shí)，獲取來(lái)自用戶(hù)的對(duì)話語(yǔ)音；

提取獲取到的對(duì)話語(yǔ)音的聲紋信息；

根據(jù)提取出的聲紋信息確定所述對(duì)話語(yǔ)音是否為噪音；

若不為噪音，則對(duì)所述對(duì)話語(yǔ)音進(jìn)行應(yīng)答處理。

根據(jù)本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例，所述根據(jù)提取出的聲紋信息確定所述對(duì)話語(yǔ)音是否為噪音包括：

將提取出的聲紋信息與獲取到的基準(zhǔn)聲紋信息進(jìn)行匹配；

若匹配成功，則確定所述對(duì)話語(yǔ)音不為噪音，若匹配失敗，則確定所述對(duì)話語(yǔ)音為噪音。

根據(jù)本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例，所述基準(zhǔn)聲紋信息的獲取方式包括：

根據(jù)來(lái)自用戶(hù)的喚醒語(yǔ)音喚醒所述智能語(yǔ)音設(shè)備，使得所述智能語(yǔ)音設(shè)備進(jìn)入所述正常工作狀態(tài)；

提取所述喚醒語(yǔ)音的聲紋信息，將所述喚醒語(yǔ)音的聲紋信息作為所述基準(zhǔn)聲紋信息。

根據(jù)本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例，所述基準(zhǔn)聲紋信息的獲取方式包括：

根據(jù)來(lái)自用戶(hù)的喚醒語(yǔ)音喚醒所述智能語(yǔ)音設(shè)備，使得所述智能語(yǔ)音設(shè)備進(jìn)入所述正常工作狀態(tài)；

提取所述喚醒語(yǔ)音的聲紋信息；

將提取出的所述喚醒語(yǔ)音的聲紋信息與提取出的所述智能語(yǔ)音設(shè)備被喚醒之后首次獲取到的對(duì)話語(yǔ)音的聲紋信息進(jìn)行匹配；

若匹配成功，則根據(jù)兩次提取出的聲紋信息確定出所述基準(zhǔn)聲紋信息。

根據(jù)本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例，所述根據(jù)兩次提取出的聲紋信息確定出所述基準(zhǔn)聲紋信息包括：