[發明專利]面向QoE的服務質量評估方法、裝置及電子設備

有效

• 申請號: 201810929657.4
• 申請日: 2018-08-15
• 公開（公告）號: CN109005064B
• 公開（公告）日: 2021-12-03
• 發明（設計）人: 房鵬;鄭國生
• 申請（專利權）人: 北京天元創新科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04W28/02;H04W68/02
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王瑩;吳歡燕

1.一種面向QoE的服務質量評估方法，其特征在于，包括：

獲取與QoE相關的多個KPI指標，并分別對各所述KPI指標進行歸一化處理，獲取各所述KPI指標分別對應的分數值，作為KPI指標分數；

對于與QoE相關的任一KQI指標，基于與KPI相關的行業通用標準和歷史記錄統計規律，計算與該KQI指標相關的各所述KPI指標分數分別對應的第一權重系數；

對于任一所述KQI指標，基于與該KQI指標相關的各所述KPI指標分數分別對應的所述第一權重系數，對與該KQI指標相關的各所述KPI指標分數進行加權求和，獲取該KQI指標對應的KQI指標分數；

基于與KQI相關的行業通用標準和歷史記錄統計規律，獲取多個所述KQI指標分數分別對應的第二權重系數；

基于各所述KQI指標分數分別對應的所述第二權重系數，對各所述KQI指標分數進行加權求和，獲取關于QoE的綜合服務質量評估結果；

其中，多個所述KQI指標至少包括接入性指標、保持性指標、移動性指標、可用性指標和鏈路質量指標；

所述對于與QoE相關的任一KQI指標，基于與KPI相關的行業通用標準和歷史記錄統計規律，計算與該KQI指標相關的各所述KPI指標分數分別對應的第一權重系數，具體包括：

對于接入性指標，確定尋呼成功率分數、隨機接入成功率分數、TCH分配成功率分數、SDCCH分配成功率分數和SDCCH丟包率分數分別對應的第一權重系數為20％、20％、30％、20％和10％；對于保持性指標，確定TCH掉話率分數和TCH掉線率分數分別對應的第一權重系數為60％和40％；對于移動性指標，確定小區切換出成功率分數、小區切換進成功率分數和位置更新成功率分數分別對應的第一權重系數為35％、35％和30％；對于可用性指標，確定平均維修時間分數和基站中斷時間率分數分別對應的第一權重系數為50％和50％；對于鏈路質量指標，確定HR流量率分數和HQI質量指示分數分別對應的第一權重系數為40％和60％；

所述基于與KQI相關的行業通用標準和歷史記錄統計規律，獲取多個所述KQI指標分數分別對應的第二權重系數，具體包括：

確定接入性指標分數、保持性指標分數、移動性指標分數、可用性指標分數和鏈路質量指標分數分別對應的第二權重系數為30％、25％、10％、25％和10％。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取與QoE相關的多個KPI指標的步驟進一步包括：

至少分別獲取以下指標作為所述多個KPI指標：尋呼成功率、隨機接入成功率、TCH分配成功率、SDCCH分配成功率、SDCCH丟包率、TCH掉話率、TCH掉線率、小區切換出成功率、小區切換進成功率、位置更新成功率、平均維修時間、基站中斷時間率、HR流量率和HQI質量指示。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述對與該KQI指標相關的各所述KPI指標分數進行加權求和，獲取該KQI指標對應的KQI指標分數的步驟進一步包括：

對所述尋呼成功率對應的尋呼成功率分數、所述隨機接入成功率對應的隨機接入成功率分數、所述TCH分配成功率對應的TCH分配成功率分數、所述SDCCH分配成功率對應的SDCCH分配成功率分數和所述SDCCH丟包率對應的SDCCH丟包率分數進行加權求和，獲取接入性指標分數；

對所述TCH掉話率對應的TCH掉話率分數和所述TCH掉線率對應的TCH掉線率分數進行加權求和，獲取保持性指標分數；

對所述小區切換出成功率對應的小區切換出成功率分數、所述小區切換進成功率對應的小區切換進成功率分數和所述位置更新成功率對應的位置更新成功率分數進行加權求和，獲取移動性指標分數；

對所述平均維修時間對應的平均維修時間分數和所述基站中斷時間率對應的基站中斷時間率分數進行加權求和，獲取可用性指標分數；

對所述HR流量率對應的HR流量率分數和所述HQI質量指示對應的HQI質量指示分數進行加權求和，獲取鏈路質量指標分數。