[發(fā)明專利]客流量監(jiān)控系統(tǒng)和客流量監(jiān)控方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810908058.4
• 申請(qǐng)日: 2018-08-10
• 公開（公告）號(hào): CN108985265A
• 公開（公告）日: 2018-12-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 周曉軍;盛贊;李驪;王行;李朔;楊淼
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 南京華捷艾米軟件科技有限公司
• 主分類號(hào): G06K9/00
• 分類號(hào): G06K9/00;H04N7/18
• 代理公司: 南京經(jīng)緯專利商標(biāo)代理有限公司 32200
• 代理人: 樓高潮

本發(fā)明公開了一種客流量監(jiān)控系統(tǒng)和監(jiān)控方法。包括：至少一個(gè)深度相機(jī)，用于實(shí)時(shí)采集目標(biāo)場(chǎng)所的視頻圖像信息；分析模塊，用于根據(jù)所述視頻圖像信息計(jì)算得出所述目標(biāo)場(chǎng)所的客流量信息；推送模塊，用于將所述客流量信息以及所述視頻圖像信息推送給用戶終端。本發(fā)明的客流量監(jiān)控系統(tǒng)和監(jiān)控方法，可以全面掌握客流量的變化規(guī)律，這對(duì)商業(yè)場(chǎng)所的科學(xué)管理和營(yíng)銷決策起著重要的作用。針對(duì)客流量信息，一方面能夠反映出目標(biāo)場(chǎng)所(例如商場(chǎng))潛在的經(jīng)營(yíng)問題，另一方面也可以針對(duì)客流量的高低峰分布采取相應(yīng)的營(yíng)銷手段和必要的安全防范措施。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及客流量監(jiān)控技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種客流量監(jiān)控系統(tǒng)和一種客流量監(jiān)控方法。

背景技術(shù)

現(xiàn)代社會(huì)，商場(chǎng)、連鎖店等零售企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，而零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是客流量，以及客流量的購買轉(zhuǎn)化率。如何對(duì)商場(chǎng)的客流量進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并依據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況輸出各種分析結(jié)果，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)，成為了眾多零售企業(yè)日益關(guān)注的問題。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，零售商業(yè)模式經(jīng)過多年演化，已從傳統(tǒng)的被動(dòng)營(yíng)銷、廣泛營(yíng)銷向主動(dòng)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，日常客流規(guī)律分析日益受到企業(yè)管理決策層面的重視。

目前很多企業(yè)采用紅外線客流計(jì)數(shù)器等方式對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還有一些展館、車站等場(chǎng)所利用人工檢票或三輥閘等方式進(jìn)行客流量統(tǒng)計(jì)，這些方式一方面準(zhǔn)確率不高、統(tǒng)計(jì)誤差較大，另一方面無法通過長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析客流量變化規(guī)律，對(duì)客流量數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的研究和應(yīng)用，無法滿足現(xiàn)代化的商場(chǎng)客流量統(tǒng)計(jì)更多的需求。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明旨在至少解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的技術(shù)問題之一，提出了一種客流量監(jiān)控系統(tǒng)和一種客流量監(jiān)控方法。

為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的第一方面，提供了一種客流量監(jiān)控系統(tǒng)，包括：

至少一個(gè)深度相機(jī)，用于實(shí)時(shí)采集目標(biāo)場(chǎng)所的視頻圖像信息；

分析模塊，用于根據(jù)所述視頻圖像信息計(jì)算得出所述目標(biāo)場(chǎng)所的客流量信息；

推送模塊，用于將所述客流量信息以及所述視頻圖像信息推送給用戶終端。

可選地，所述分析模塊，還用于根據(jù)所述視頻圖像信息分別計(jì)算出進(jìn)入所述目標(biāo)場(chǎng)所的客流量進(jìn)入信息、離開所述目標(biāo)場(chǎng)所的客流量離開信息以及停留在所述目標(biāo)場(chǎng)所的客流量停留信息。

可選地，所述客流量監(jiān)控系統(tǒng)還包括報(bào)警模塊，用于在所述目標(biāo)場(chǎng)所的客流量停留信息超過預(yù)設(shè)閾值時(shí)，發(fā)出報(bào)警信號(hào)。

可選地，所述客流量監(jiān)控系統(tǒng)還包括跟蹤模塊，用于跟蹤所述目標(biāo)場(chǎng)所的目標(biāo)物體，并生成所述目標(biāo)物體的跟蹤軌跡。

可選地，所述客流量監(jiān)控系統(tǒng)包括多個(gè)所述深度相機(jī)，且多個(gè)所述深度相機(jī)安裝在所述目標(biāo)環(huán)境的通道和/或門廳出入口處。

可選地，各所述深度相機(jī)的光軸與水平面之間的夾角范圍滿足60°～90°。

可選地，所述用戶終端包括手機(jī)、平板和電腦。

可選地，所述用戶終端內(nèi)設(shè)置有存儲(chǔ)模塊和顯示模塊；其中，

所述存儲(chǔ)模塊，用于存儲(chǔ)所述視頻圖像信息和所述客流量信息；

所述顯示模塊，用于顯示所述視頻圖像信息和所述客流量信息。

本發(fā)明的第二方面，提供了一種客流量監(jiān)控方法，包括：

步驟S110、利用深度相機(jī)實(shí)時(shí)采集目標(biāo)場(chǎng)所的視頻圖像信息；

步驟S120、根據(jù)所述視頻圖像信息計(jì)算得出所述目標(biāo)場(chǎng)所的客流量信息；

步驟S130、將所述客流量信息以及所述視頻圖像信息推送給用戶終端。

可選地，所述步驟S120中，具體包括：