[發明專利]訂單批次調度方法、裝置及計算機系統

在審

• 申請號: 201810877991.X
• 申請日: 2018-08-03
• 公開（公告）號: CN110796402A
• 公開（公告）日: 2020-02-14
• 發明（設計）人: 黃紹建;耿為;黃偉
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08
• 代理公司: 11319 北京潤澤恒知識產權代理有限公司
• 代理人: 蘇培華

本申請實施例公開了訂單批次調度方法、裝置及計算機系統，所述方法包括：在調度周期開始后，以待分配批次為單位，向處于第一狀態的配送終端進行批次追派；所述待分配批次為已完成打包處理且處于待分配配送終端狀態的批次；所述第一狀態的配送終端為：已經被分配批次組且已回到配送站尚未離開的配送終端；將未能追派給第一狀態配送終端的剩余的待分配批次合并成多個批次組，并向處于第二狀態的配送終端進行分配，所述處理第二狀態的配送終端為：配送站內的空閑配送終端，或者即將回到配送站的尚未被分配批次組的配送終端。通過本申請實施例，能夠在保證配送時效的同時，降低對配送資源的浪費。

技術領域

本申請涉及訂單調度技術領域，特別是涉及訂單批次調度方法、裝置及計算機系統。

背景技術

“新零售”是以信息技術(大數據、物聯網、AI等)為驅動，以消費者體驗(滿足消費者各種各樣需求的購物場景)為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構，形成“商品通、會員通、支付通”的全新商業形態。在這種形態下，可以實現線上線下無縫銜接，線上訂單主動分配就近門店發貨，為用戶提供“30分鐘送達”等高效的配送服務。

這種“新零售”模式的門店中，具體售賣的商品可以包括生鮮類、水果類、餐品類等等，用戶在線上下單后，門店內的作業人員進行進行稱重揀貨，打包等多個環節，然后才能由配送員進行配送。與傳統的“外賣”行業不同，由于這種“新零售”門店內提供的商品數量以及種類比較多，用戶集中下單的情況也比較明顯，因此，配備了專門的配送員，由門店集中配送，而不是像“外賣”那樣，貨物分散于各個商戶。因此，在配送調度方式上也會有所不同，在“外賣”系統中，是按訂單維度去調度，一個訂單只有一個用戶，而“新零售”門店內是按批次維度進行調度，一個批次會包括多個用戶對應的多個訂單。也即，對于同一門店收到的多個不同用戶的訂單，如果地址比較近，要求的配送時間也接近，則可以進行集單，合并為同一批次，并以批次為單位進行揀貨，打包等操作，之后再由同一配送員進行配送，以提高配送效率。

但是，在實際應用中可能存在以下問題，門店內的訂單是陸續產生的，因此，集單的過程通?？梢园凑找欢ǖ闹芷趤磉M行，對同一周期內接收到的訂單進行集單，合并成多個批次。但是，在“新零售”模式下，對門店配送時效的要求通常是比較高的，例如，半小時送達等，因此，如果集單周期太長，會導致同一批次下各個訂單的揀貨、打包等處理都被延后，可能會因此耽誤配送時效。因此，門店可以根據經驗等進行控制，例如，每個集單周期不超過某時間閾值，等等，以使得門店倉內的揀貨打包等作業能夠及時被執行。但是，具體在進行配送員的調度時，由于每次集單的周期進行了控制，因此，每個批次中單量可能會比較少，以至于經常會出現配送員在每次過程中的可用配送資源過剩的情況。例如，按照配送員的配送能力，每次能夠在保證配送時效的情況下配送10單，但是由于集單周期的限制，使得每個批次中只能包括5單，以至于每次只能配送5單，剩余的車內空間等形成浪費，等等。

因此，如何在保證配送時效的同時，降低對配送資源的浪費，成為需要本領域技術人員解決的技術問題。

發明內容

本申請提供了訂單批次調度方法、裝置及計算機系統，能夠在保證配送時效的同時，降低對配送資源的浪費。

本申請提供了如下方案：

一種訂單批次調度方法，包括：

通過對配送站關聯的訂單進行集單生成多個批次，以便以批次為單位進行并行的揀貨及打包處理；

按照預置的調度周期對已完成打包處理的批次進行以下處理：

獲得配送終端的狀態信息，所述狀態信息包括是否已分配批次組，以及配送終端所在的位置信息；

在調度周期開始后，以待分配批次為單位，向處于第一狀態的配送終端進行批次追派；所述待分配批次為已完成打包處理且處于待分配配送終端狀態的批次；所述第一狀態的配送終端為：已經被分配批次組且已回到配送站尚未離開的配送終端；