[發明專利]航班延誤的處理方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 201810866438.6
• 申請日: 2018-08-01
• 公開（公告）號: CN109191311A
• 公開（公告）日: 2019-01-11
• 發明（設計）人: 劉建;寧之孟;魏堯東;金明
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06Q50/30
• 代理公司: 深圳市明日今典知識產權代理事務所(普通合伙) 44343
• 代理人: 王杰輝

1.一種航班延誤的處理方法，用于買入航班延誤險的投保用戶，其特征在于，包括以下步驟：

獲取所述投保用戶對應的航班信息，其中，所述航班信息從航聯系統中獲取，所述航班信息包括航班狀態；

在所述航班預設起飛前的指定時間內，根據所述投保用戶所對應的所述航班狀態計算所述航班延誤的概率；

判斷所述航班延誤的概率是否大于預設的概率閾值；

若是，則獲取所述投保用戶預先設置的改簽信息；

判斷所述改簽信息中是否填寫有為所述投保用戶改簽所述航班的信息；

若是，則根據所述改簽信息，以及預設的改簽規則獲取改簽航班的信息，其中，所述改簽信息包括所述投保用戶的經濟預算信息、飛行時間信息、到達時間信息、以及是否需要轉線信息中的一種或多種信息；

發送是否確認改簽所述航班的指令至所述投保用戶；

接收到所述投保用戶反饋的確認改簽信息后，根據預設的改簽規則為所述投保用戶改簽航班，并獲取改簽后的航班的信息。

2.根據權利要求1所述的航班延誤的處理方法，其特征在于，所述判斷所述改簽信息中是否填寫有為所述投保用戶改簽所述航班的信息的步驟之后，還包括：

若所述改簽信息中未填寫有為所述投保用戶改簽所述航班的信息，則判斷所述改簽信息中是否填寫有為所述投保用戶退訂所述航班的信息；

若是，則為所述投保用戶退訂所述航班，否則在指定時間內賠付所述投保用戶對應金額。

3.根據權利要求2所述的航班延誤的處理方法，其特征在于，所述為所述投保用戶退訂所述航班的步驟，包括：

發送是否退訂所述航班的指令至所述投保用戶；

接收到所述投保用戶反饋的退訂信息后，為所述投保用戶退訂所述航班。

4.根據權利要求2所述的航班延誤的處理方法，其特征在于，所述在指定時間內賠付所述投保用戶對應金額的步驟，包括：

獲取所述投保用戶購買的保單信息的投保金額和對應的賠率；

根據所述投保金額和對應的所述賠率確定對應的賠付金額；

在指定的時間內，將所述賠付金額通過數值轉移的形式轉移到投保用戶信息對應的帳號中。

5.根據權利要求1所述的航班延誤的處理方法，其特征在于，所述判斷所述改簽信息中是否填寫有為所述投保用戶改簽所述航班的信息的步驟之前，包括：

判斷在指定的時間范圍內是否包含有到達所述投保用戶的航班目的地的航班線；

若是，則獲取所有到所述投保用戶信息中的目的地的航班線。

6.根據權利要求1所述的航班延誤的處理方法，其特征在于，所述獲取投保用戶對應的航班信息的步驟之前，包括：

獲取已經購買飛機票的用戶的用戶信息，判斷用戶是否購買航班延誤險；

若否，則發送提示購買信息至所述用戶，待所述用戶確認購買和付款成功后，將所述用戶升級為投保用戶。

7.根據權利要求1所述的航班延誤的處理方法，其特征在于，所述發送是否確認改簽所述航班的指令至所述投保用戶的步驟，包括：

通過短信發送或者終端app推送是否確認改簽所述航班的指令至所述投保用戶。