[發(fā)明專利]店鋪會(huì)員管理方法和系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810790696.0
• 申請(qǐng)日: 2018-07-18
• 公開（公告）號(hào): CN109034890A
• 公開（公告）日: 2018-12-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 方志鵬
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 方志鵬
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 北京細(xì)軟智谷知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11471
• 代理人: 王金寶

本申請(qǐng)涉及一種店鋪會(huì)員管理方法及系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：店鋪老板端、云端服務(wù)器、客戶端；所述店鋪老板端，用于輸入、顯示店鋪基本信息，并將所述店鋪基本信息發(fā)送至所述云端服務(wù)器；所述云端服務(wù)器，用于接收所述店鋪基本信息并發(fā)送至所述客戶端；還用于接收所述客戶端發(fā)送的線上需求信息；所述客戶端，用于接收、顯示所述店鋪基本信息，并在接收客戶輸入的線上需求信息后，將所述線上需求信息通過所述云端服務(wù)器發(fā)送至所述店鋪老板端。采用上述方法或系統(tǒng)極大地降低店鋪成本，避免了店鋪?zhàn)孕醒邪l(fā)管理系統(tǒng)導(dǎo)致的成本過高問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及店鋪會(huì)員管理領(lǐng)域，特別是涉及一種店鋪會(huì)員管理方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前會(huì)員已成為線下零售行業(yè)維護(hù)消費(fèi)者的重要方式，消費(fèi)者完成了一次會(huì)員充值后，就可以進(jìn)行線下消費(fèi)付款。但隨著線下競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商家需要和它的消費(fèi)者、會(huì)員有更多的互動(dòng)，以及在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上也需要更多的接觸。所以大部分商家選擇通過傳統(tǒng)會(huì)員卡維護(hù)自己的會(huì)員。

但是在信息化的時(shí)代，店鋪會(huì)員模式作為傳統(tǒng)零售業(yè)的重要一環(huán)，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下也需要不斷升級(jí)。目前很多大型商超或店鋪采用了自行研發(fā)專屬應(yīng)用程序(Aplication，APP)或微信公眾號(hào)的辦法，實(shí)現(xiàn)會(huì)員模式、店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化。但是此種經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ较?，商家開發(fā)APP的成本過高，后期難以維護(hù)。

發(fā)明內(nèi)容

為至少在一定程度上克服相關(guān)技術(shù)中存在的問題，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N店鋪會(huì)員管理方法和系統(tǒng)。

本申請(qǐng)的方案如下：

一種店鋪會(huì)員管理系統(tǒng)，包括：店鋪老板端、云端服務(wù)器、客戶端；

所述店鋪老板端，用于輸入、顯示店鋪基本信息，并將所述店鋪基本信息發(fā)送至所述云端服務(wù)器；所述店鋪基本信息包括：店鋪會(huì)員充值活動(dòng)信息、積分活動(dòng)信息、會(huì)員月卡信息、店鋪商品信息、店鋪動(dòng)態(tài)信息、店鋪特惠商品信息、會(huì)員信息、會(huì)員余額信息、店鋪經(jīng)營(yíng)情況、店鋪訂單、商品預(yù)定信息、預(yù)約排隊(duì)信息、起送價(jià)、滿額減配送費(fèi)信息、營(yíng)業(yè)時(shí)間；所述會(huì)員卡包括月卡、季卡、年卡；

所述云端服務(wù)器，用于接收所述店鋪基本信息并發(fā)送至所述客戶端；還用于接收所述客戶端發(fā)送的線上需求信息；

所述客戶端，用于接收、顯示所述店鋪基本信息，并在接收客戶輸入的線上需求信息后，將所述線上需求信息通過所述云端服務(wù)器發(fā)送至所述店鋪老板端；所述線上需求信息包括：積分活動(dòng)請(qǐng)求信息、會(huì)員卡申請(qǐng)信息、商品購(gòu)買請(qǐng)求信息、會(huì)員卡查詢請(qǐng)求信息、會(huì)員余額扣款請(qǐng)求信息、店鋪經(jīng)營(yíng)情況查詢請(qǐng)求信息、商品預(yù)定請(qǐng)求信息、預(yù)約排隊(duì)請(qǐng)求信息。

可選的，所述客戶端還用于：

輸入會(huì)員線上付款指令；所述線上付款指令包括付款款數(shù)、付款方式；所述付款方式包括余額扣款、第三方平臺(tái)支付；

將所述會(huì)員線上付款指令發(fā)送至所述云端服務(wù)器；

或者，輸入會(huì)員實(shí)體店付款指令；所述實(shí)體店付款指令包括付款款數(shù)、付款方式；所述付款方式包括余額扣款、第三方平臺(tái)支付；

將所述會(huì)員實(shí)體店付款指令發(fā)送至所述云端服務(wù)器。

可選的，所述店鋪老板端還用于：

接收并存儲(chǔ)所述云端服務(wù)器發(fā)送的所述線上需求信息；

存儲(chǔ)本店會(huì)員的會(huì)員信息；所述會(huì)員信息包括：會(huì)員個(gè)人信息、余額、充值記錄、會(huì)員購(gòu)買記錄。

可選的，所述店鋪老板端還用于：

接收所述云端服務(wù)器發(fā)送的所述會(huì)員實(shí)體店付款指令；

根據(jù)所述實(shí)體店付款指令確定客戶的待付款款數(shù)和付款方式；

獲取客戶的會(huì)員信息；